Pearle-Optik - Wolfsberg - Bamberger Str. - Wolfsberg

Alex

Ich hatte nach dem Kauf einer Brille eine Beanstandung wurde von der Filialleiterin sehr unfreundlich behandelt wurde vom Opfer zum Täter gemacht diese Frau ist eine Zumutung für die Kunden nie wieder Pearle einfach die Straßenseite wechseln dort wird man als Mensch behandelt

Nina Graz

Frechheit dieser Laden! Die Dame mit den kurzen blonden Haaren und der schwarzen Brille is so unfreundlich und beleidigt die Kunden!!!!!!! Nie mehr kaufe ich hier etwas.

Stefan Olschinski

Wir wollten nur einen kurzen Sehtest machen, dieser war angeschlagen als kostenloser Service (wir machen Urlaub im Kärnten und werden auch keine Stammkunden). Dieser Test wurde bei uns beiden gemacht. Wir wollten dafür bezahlen, dies wollte man aber nicht da es ein Service sei.

Anders als andere Meinungen haben wir den Service hier als sehr kundenfreundlich kennengelernt. Da es derzeit noch 40% auf Sonnenbrillen gab, haben wir mit einer guten Beratung noch einen Einkauf gemacht.

Manuel Mostögl

Habe hier schon mehrere Brillen gekauft und wurde immer freundlich und kompetent bedient.
Gerade heute eine "gratis" Leistung in Anspruch genommen - 2 Brillen reinigen - Personal war sehr freundlich.

Komme gerne wieder.

vinansi

Liebe Damen der Pearle Filiale in Wolfsberg.

Ich möchte mich an dieser Stelle für die jahrelang anhaltende sehr gute Beratungsqualität und Freundlichkeit bedanken welche mir immer geboten wird.
Und das obwohl es in den letzten Jahren garantiert nicht einfacher wurde im Handel bzw. mit Kunden zu arbeiten.
Habe dort so einige Brillen gekauft und es wurde sich immer „angemessen“ Zeit genommen mich bei der Auswahl zu unterstützen. Angemessen deshalb weil mir bewusst ist das ich keine zwei Stunden+ beraten werden kann wenn das Geschäft voll ist.
Aber soviel Hausverstand sollte man mitbringen.

Pros:
+ Sehtest
+ Kompetenz
+ Freundlichkeit
+ Beratung
+ Qualität der Produkte
+ Service, kleine Reparaturen, etc

Cons:
- Sortiment
könnte mehr Abwechslung vertragen, würde dafür einen Stern abziehen, die Pros überwiegen allerdings und ich habe bis jetzt immer etwas gefunden.
Aber gerade bei Sonnenbrillen, lieber Einkauf es gibt mehr als RayBan Erika und Justin.
Hier wäre es schön enger mit den Teams zusammen daran zu arbeiten.

Möchte abschließend noch kurz auf ein paar der negativen Kommentare reagieren, da ich mir sehr sicher bin das folgende Sprüche: „Wie man in den Wald hineinruft so schallt es heraus“ und ebenso „Wenn man wie ein König behandelt werden will muss man sich auch dementsprechend verhalten“ zutreffen und angewendet werden können. Musste nämlich des Öfteren miterleben wie respektlos mit Angestellten umgegangen wird.

Genug der Worte.

Vielen Dank für euren jahrelangen Top Service! Und ich freue mich auf den nächsten Besuch in eurer Filiale.

Freundliche Grüße und eine besinnliche Adventzeit.

M.V B.V

Absolut nicht empfehlenswert! Ich wollte dort einen Sehtest machen, also wurde ich gebeten zu warten, da anscheinend nur diese eine unfreundliche Frau den Sehtest macht. Obwohl sie offensichtlich NICHTS zu tun hatte, ist sie 10 Mal an mir vorbeigegangen und hat mich ignoriert, obwohl ich sie als Augenoptikerin (ca. Ende 40/Anfang 50, braune schulterlange Haare, wirkte desinteressiert) mehrmals darum gefragt habe. Sie hat sich aber immer wieder ins Nebenzimmer verkrochen um mit ihrer Kollegin zu quatschen. Als sie dann endlich erschien, haben wir einen kurzen Sehtest (falls man das überhaupt so nennen kann) gemacht, bei dem sie mir dann gesagt hat dass sich meine Sehkraft in einem Jahr um fast eine ganze Dioptrie verschlechtert hat. Dann hat sie mir geraten Brillen mit dieser Dioptrie zu bestellen. Ich bin jedoch dann zu anderen Optikern gegangen, bei denen ich einen weiteren Sehtest (einen ordentlichen!) gemacht habe und die mir geraten haben bloß nicht eine Brille mit der Dioptrie zu bestellen, die mir diese „Augenoptikerin“ bei Pearle empfohlen hat, da das für mich viel zu hoch sei und mir diese überhaupt nicht passt. Enttäuschend! Auch bei der Brillenauswahl wurde ich nicht beraten. Man ist nicht einmal zu mir gekommen. Ich hätte ja nichts gesagt, wenn die dort was zu tun gehabt hätten, aber die saßen einfach in ihrem Nebenzimmer und haben sich prächtig unterhalten, als ob sie nichts zu tun hätten. Kaufe dort bei so desinteressierten/unkompetenten Leuten definitiv keine Brille!

Louis Vernant (Louis Vernant)

Beim Kauf der Brille war noch alles okay. Als ich drei Monate später wiederkam, da der Sonnengläseraufsatz den Rahmen zerkratzte, wurde mir angeboten, ihn zu schleifen. Das Gerät für diesen Prozess wäre aber zurzeit nicht verfügbar. Der Mitarbeiter versprach mir, sich telefonisch zu melden, sobald es wieder hier wäre. Das passierte nicht. Einen Monat vor Ablauf der Garantie ging ich also mal wieder dorthin, um mich zu erkundingen, wann mir der Rahmen geschliffen wird. Was ich an jenem Tag erlebte, lässt sich kaum in Worte fassen. Die blonde Mitarbeiterin mit Kurzhaarschnitt schnauzte mich an, was ich mir denken würde, so kurz vor Ablauf der Garantie hier aufzutauchen. Der Filialleiter wurde herbestellt. Er tat es der Dame gleich und bezichtigte mich sogar, nicht mit der Brille umgehen zu können und deshalb selbst Schuld an den Kratzern zu sein. Ich zeigte ihm die scharfen Kanten vom Aufsatz, doch die ignorierte er getrost. Als ich ihn auf den Mitarbeiter ansprach, der mir den Rahmen vor Monaten schleifen wollte und sich nicht meldete, meinte der Filialleiter, dass dieser zurzeit den Grundwehrdienst mache und seine Worte ("War ja nur der Lehrling") sowieso nicht zählten. Nichts gerichtet, nichts geschliffen, unfreundlich behandelt. Und das, obwohl ich noch eine Garantie hatte und eindeutig der fehlerhafte Aufsatz an den Schäden Schuld war. Seitdem nie wieder Pearle. So ziemlich jede Alternative in Wolfsberg bietet einen weit besseren Service.
Als ich mir eine neue Brille bei Plessin besorgte, boten die mir sogar an, meinen alten Rahmen von Pearle kostenlos zu schleifen, um ihn als Zweitbrille verwenden zu können. Das nenne ich Service.

Christoph Woltsche

Ich bin überhaupt nicht mehr zufrieden! Meine bestellte Brille ist nicht so wie vereinbart! Als ich mich beschwert habe, wurde nur gesagt sie können nichts mehr tun es ist schon so wie es ist!! Sehr schlechte Beratung!!