Werbezeichen AG - München

Matthias

Vielen Dank für ihre Mühe und der schnellen Lieferung, so dass ich die Kulis noch rechtzeitig bekommen konnte.
Danke, dass Sie eine Lösung gefunden haben, da die Kulis, die ich erst bestellen wollte, nicht so schnell lieferbar waren.

Gott möge Sie beschützen.

Wolfgang F.

Bei dieser Firma ist der Kunde wirklich noch König. Ich hatte eine Reklamation bei Werbekugelschreibern. Ich hatte kaum Hoffnung das etwas dabei rauskommt. Aber Werbezeichen AG hat aus der Rklamation eine Reklame-Aktion daraus gemacht.Meine Anliegen wurden ernst genommen und perfekt gelöst. Einen besseren Kundenservice habe ich in der Praxis noch nicht erlebt. Die nächste Bestellung kommt bestimmt.

Michael H.

Ich habe dort für mein StartUp Muster von Schokoladen Weihnachtskalender bestellt. Leider werden diese teilweise leer und ohne Inhalt geliefert. Den Preis bezahlt man natürlich dennoch Voll. Auf Anfrage warum man dies nicht so auch in der Katalogbeschreibung erwähnt kam nur ein „ Das wird vom Hersteller so verschickt“ zurück. Das versprochene Geschmacks-Muster kam leider nicht. Bei essbaren Werbeprodukten sollte man auch im Vorfeld durch die Muster einen Einblick über den Geschmack bekommen, den man an seinen Kunden am Ende ja werbend weitergibt. Scheinbar reichen da nicht bei jeden die Gedanken soweit. Der Druck alleine ist da nicht ausreichend genug nach meinem Ermessen. Rechnungen werden dann man mit bitteren Nachgeschmack bezahlt. Mangelhafte Leistung!

Cliff G.

Schneller und wirklich guter Service mit direktem Ansprechpartner, der einen auch einfach anruft, anstatt zehn Mails zu schreiben. Gern empfehle ich den Service weiter und werde in Zukunft wieder kommen.
Wir benötigten für unser Seeding beim NFL Spiel in München eine schnelle Anlieferung von individualisierten MacSafe Powerbanks. Diese kamen in Top-Qualität an und unseres Talents waren begeistert.

Severin L.

Vielen Dank für die tolle Arbeit, Werbezeichen! Wir haben neue Hoodies für unsere Firma bei Werbezeichen bestellt. Dabei wurden wir sehr freundlich beraten und extrem schnell beliefert. Ergebnis und insbesondere Qualität können sich sehen lassen (um Welten besser als unser bisheriger Anbieter). Wir bestellen auf jeden Fall wieder. Herzlichen Dank an das Werbezeichen Team von COVENDIT!

Office M. E.

Ich bin absolut schockiert über den Umgang dieser Druckerei mit meinen Druckdaten. Eigentlich erwarte ich, dass die von mir gelieferten Dateien genau so gedruckt werden, wie ich sie einreiche. Doch bei 3 von 4 Aufträgen wurden gravierende Fehler gemacht. Einmal wurde unser Firmenlogo ohne Absprache verändert (3 Buchstaben vom Firmenname gelöscht, neu zentriert, da es nicht mehr mittig war und Schriftgröße verändert) einmal die gesamte Farbgebung (von Weiß auf Grün) neu gemacht und bei einer anderen Bestellung wurde sogar die falsche Datei eingesetzt!!?

Die Frau beim Kundenservice reagiert nur mit einem "das sehen sie halt so" anstatt sich einfach mal zu entschuldigen. Als Erklärung zu der veränderten Farbgebung wurde gesagt "die anderen Daten waren ja auch in Grün, also hat sich die Grafik gedacht, dass sie das bestimmt auch in Grün wollen".

Es ist für mich völlig unverständlich, dass nach Einsendung der Dateien weiter daran "gearbeitet" wird, sodass diese nicht mehr im Originalzustand sind. Das ist in meinen Augen völlig unprofessionell und inakzeptabel. So ein gravierender Mangel an Sorgfalt ist nicht hinnehmbar, besonders wenn es um Druckaufträge geht, bei denen es auf Genauigkeit und Vertrauen ankommt.

Den Service bzw. Beratung dieser Druckerei können wir keinesfalls weiterempfehlen. 1 Stern gibt es für die Produkte, die entsprechen unserer Erwartung.

Edit: Wie Herr M. bereits erwähnt hat, wurde der Korrekturabzug versehentlich von uns freigegeben, da wir nicht damit gerechnet haben, dass unser Logo verändert worden sein könnten. Unsere Kritik bezieht sich daher nach wie vor ausschließlich auf den Umgang mit unseren Daten vor dem Druck.

Die gelieferten Produkte entsprechen unseren Erwartungen. Zudem erhielten wir im Nachgang einen Nachlass und konnten die betroffenen Artikel kostenfrei behalten. Mit der Reklamationsbearbeitung waren wir sehr zufrieden – die Kommunikation war stets freundlich und hilfsbereit.

Wir bedanken uns für die Klärung und werden die Werbezeichen AG gerne für zukünftige Projekte berücksichtigen. Gleichzeitig freuen wir uns über die hochwertigen Werbeprodukte, die uns nun vorliegen.

Mit besten Grüßen
Mainau Erlebniswald

WU E.

Wir sind schockiert von diesem Service, noch nie erlebt, Ware bestellt teilweise angekommen, Qualität wirklich Naja für das Geld erwartet man besseres nun wirklich, Reklamationsanfragen werden einfach mal nicht mehr beantwortet, aber Rechnungen werden hier schon gestellt obwohl noch nicht mal die komplette Ware da ist, also unvollständig dann weißt man die Firma drauf hin daraufhin kommt noch nicht mal eine Antwort, dafür ist selbst schon 1 Stern viel zu viel, vorallem wenn Mahnungen kommen obwohl die Ware nichtmal vollständig zugestellt wurde, und man keine Antworten von der Firma mehr erhält außer das sie Geld haben wollen.... NAJA ganz großes Kino halt...

Yvonne M.

Ein Stern ist absolut zu viel. Ich habe in über 25 Jahren Berufsleben noch nie einen derart miserablen und unprofessionellen Service erlebt, wie bei diesem Unternehmen. Vielleicht sind wir aber auch nur an eine absolut inkompetente Kollegin geraten. In einem 3 monatigen Kommunikationsprozess zum Thema simpler Druck auf einer Tasse stellt sich kurz vor Ablauf unserer Frist für die Lieferung heraus, dass die Firma den Druck gar nicht realisieren kann und die seit 3 Monaten angebotenen Tassen mit dem besprochenen Layout nicht liefern kann. Aber alternativ wollte die Dame uns dann unbedruckte Tassen anbieten.
Also wer auf der Suche nach einem absolut unzuverlässigen Dienstleister für Werbeartikel ist, wählt die Firma Werbezeichen AG aus.
Wer hingegen schnell und problemlos einen so simplen Werbeartikel wie bedruckte Emailletassen bestellen möchte, wählt einen der vielen anderen professionelleren Anbieter aus.
Von der Firma Werbezeichen AG können wir nur dringend abraten.