Apollo-Optik - Frankfurt - Eschersheimer Landstr. - Frankfurt am Main

Stefan Falcioni

Guten Tag. Ich war heute zu einer Beratung in Ihrer Filiale. Die Beratung war so gut, dass ich ihnen das mitteilen muss, da es das selten gibt. Mein Berater ist sehr kompetent, es war zeitintensiv, was für Herrn Akin (glaube ich), er sprach auch Französisch, kein Problem war. Er nahm sich Zeit, erklärte mir viel und half mir weiter. Weiter so! Stefan Falcione

Mauricio

Habe vor einem Jahr zwei Gleitsichtbrillen gekauft. Die Betreuung durch Herrn Frih war ganz außergewöhnlich. Ich bin immer noch sehr zufrieden, vielen Dank.

xxx OerliBoerli

hatte heute am 14.09.2024 einen Termin , neue Gleitsichtbrille steht an.
bin begeistert, nette Mitarbeiterin, sehr kompetent, professionelle Beratung – das Angebot an Brillengestellen ist riesig,
der Service war erstklassig.
War bis jetzt Kunde von Apollo Zeil.........warum in die ferne schweifen, wenn das gute Liegt so nah?
Ich kann Apollo-Optik - Frankfurt - Eschersheimer Landstr.
nur empfehlen werde der Filiale treu bleiben.
mal sehen wie es weiter mit Der Brille voran geht

Youtube Tr

Ich hatte einen Termin für eine Kontaktlinsen-Anpassung, aber meine Erfahrung war alles andere als zufriedenstellend. Trotz des vereinbarten Termins musste ich lange warten und wurde unfreundlich darauf hingewiesen, einfach weiter zu warten, als ich nach meinem Termin fragte. Es war offensichtlich, dass die Filiale unterbesetzt war und das Personal nicht in der Lage war, freundlich mit den Kunden umzugehen. Es war enttäuschend, umsonst früher von der Arbeit gegangen zu sein, um von unfreundlichen und unqualifizierten Mitarbeitern behandelt zu werden.

Ousama Challal

Ich war heute Apollo und bin begeistert von meinem Erlebnis. Das Personal war nicht nur äußerst freundlich, sondern auch sehr kompetent und hilfsbereit. Von der professionellen Beratung bis hin zur geduldigen Beantwortung meiner Fragen – der Service war einfach erstklassig. Die positive Atmosphäre im Laden hat meinen Besuch zu einem rundum angenehmen Erlebnis gemacht. Ich kann Apollo uneingeschränkt weiterempfehlen und werde definitiv wiederkommen. Vielen Dank a das großartige Team!

Daniel Baesler

Vorsicht vor diesem Laden! Und Vorsicht vor dem stellvertretenden Filialleiter! Man geht dahin um eine Brille zu kaufen und man wird über den Tisch gezogen. Und wenn man die Brille zurück bringen will, wird die rücknahme trotz Rechnung verweigert. Die Krönung von allem ist, dass 2 tage später ein unberechtigte Anzeige wegen beleidigung ins haus flattert. Zum Glück hatte ich eine Zeugin dabei sodass die Anzeige fallen gelassen worden ist.
Diese Probleme gibt's nicht im Apollo im nordwestzentrum, wo ich letztendlich meine Brille erworben habe.
Ich rate jedem nur ab diese Filiale zu betreten.

Frank Przybilla

War alles Super und eine nette Mitarbeiterin. Ich habe eine Kontaktlinsen Messung gemacht und welche bestellt?
Korrektur meiner Meinung nach wurde nicht richtig gemessen und es wurden falsche Kontaktlinsen bestellt warte schon seit Wochen auf Rückerstattung und bekomme keine Antwort mehr…

Lisa Anton-Boicuk

Ein männlicher Mitarbeiter hat gegenüber seiner freundlichen Kollegin und zwei Kundinnen (inklusive mir) einen rauhen, unfreundlichen Umgangston. Eine verpatzte Bestellung, eine zu früh gebrochene Brille und diese Erfahrung machen mich wieder zur Fielmann-Kundin, wo ich die letzten 15 Jahre noch nie ein Problem hatte.

Update: nach der obigen Bewertung ist die Filialleiterin auf mich zugekommen und bat mir eine kostenlose Reparatur an.