Mister Spex Optiker Regensburg / Königsstraße - Regensburg

Nadine

Super nette und kompetente Beratung, wie auch ein sehr schöner Laden mit super Auswahl an verschiedenen Brillen. Die Verkäufer sind sehr freundlich und nehmen sich für jeden, der eine Beratung will extra Zeit und versuchen für den Kunden das attraktivste Modell zu finden. In meinem Fall, wurde sich sogar extra noch kurz nach Ladenschluss die Zeit genommen alles in Ruhe abzuwickeln, ohne Stress und mit viel Freundlichkeit und Geduld. Auch nur durch den Hinweis der Verkäufer konnte ich noch einen vorhandenen Code nutzen, den ich ohne den Hinweis vergessen hätte. Würde jederzeit wieder hingehen und es jedem empfehlen sich hier beraten zu lassen! 🙂

Cindy S.

Auswahl ist riesig und gut, jedoch wurden wir nicht bedient! Es waren 2 Mitarbeiter vor Ort. Keiner von beiden hat uns beachtet. Einer verschwand oben und der andere unterhielt sich mit einem Kunden (der am Gehen war) über Motorräder. Privatgespräche könnten auch außerhalb der Geschäftszeiten geführt werden. Wir werden dieses Geschäft definitiv nicht mehr besuchen und zukünftig unsere Brillen wieder wo anders kaufen, wo man gerne bedient wird und wo Service noch ganz oben steht. Danke für nichts.

Karl-Heinz Huf

Ich war zum Sehtest vor Ort und wurde bestens vermessen und beraten. Ich kann die Filiale uneingeschränkt empfehlen. Dort wird Service absolut gelebt.

Andrea Haft

Ich war am 11.12. in der Filiale, ein Mitarbeiter war im Gespräch, der andere hat sich um sich selbst gekümmert, keine Frage ob man helfen kann etc. Bin am 12. nochmal hin, nach vorheriger Online Buchung für nen Sehtest, es waren 2 andere Mitarbeiter vor Ort. Super zuvorkommend, ausführliche Beratung ,Sehtest alles toll gemacht, auch über die Augen aufgeklärt. Hat mir auch Alternativen zu Gleitsicht genannt. Es steht und fällt mit den Mitarbeitern vor Ort. Mein Berater war da super .

Chrissy M.

Am Samstag (27.07.) wollte ich mir eine teure Sonnenbrille kaufen.
Es erfolgte keine Beratung (obwohl genügend freie Mitarbeiter anwesend waren) und auch bei Nachfrage, ob die Brille passt oder sie noch andere Brillen haben wurde mir gelangweilt gesagt "Ich kann auch nur mit Ihnen schauen".
Ich habe mich schon gewundert und mir die Frage gestellt "Zählt Beratung nicht zu ihren Job?"

Anschließend habe ich dann natürlich keine Brille gekauft.

S F

Leider habe ich nun zweimal schlechte Erfahrungen gemacht. Bei der ersten Brille von Mister Spex wurden die Gläser vertauscht sodass ich nichts sehen konnte. Da die alte Brille kaputt war, hatte ich deshalb 3 Wochen keine Brille. Es wurde mir kein Nachlass oder keine Entschädigung gewährt. Nun war ich für die zweite Brille wieder bei Mister Spex und bereue es leider sehr. Die Dame hat bei dem Sehtest leider einen Fehler gemacht, sodass ich eine zu Starke Brille erhalten habe (eine ganze Dioptrie zu Stark). Die Brille musste deshalb wieder zurück geschickt werden und ich muss deshalb nochmals in die Filiale. Außerdem wurde mein Rabatt nicht abgezogen weil es angeblich „bei dieser Brille“ nicht geht. Eine Entschädigung wurde mir wieder nicht angeboten. Nie wieder!!

Victoria Judenmann

Die Beratung und der Service waren wirklich super-duper! Mega nettes Personal, fachlich sehr kompetente und vor allem ehrliche Beratung! Der Sehtest ging sehr schnell und war überraschen angenehm. Die Brille-Auswahl ist riesig, da findet sich jeder was! Ich freue mich richtig über die neue Brille und werde dort auch sicherlich zukünftig hingehen! Eine mega große Empfehlung, großes Lob an alle Mitarbeiter, die heute da waren :))

O M

Sehr freundliche und nette Mitarbeiter*innen. Gute Beratung. Es wurde einem auch nicht das teuerste Modell aufgeschwatzt oder ähnliches. Schöne Brillen zu einem fairen Preis.