Leone Lunetterie - Montreal, Quebec

Rebecca Maurice

J'ai acheté mes lunettes en octobre 2024 car j'aimais beaucoup la monture. Malheureusement mon expérience a vraiment été mauvaise. À ce jour (6 février 2025), je ne peux toujours pas porter mes lunettes en raison d'une succession d'événements : dès réception de mes lunettes, je suis allée environ 12 fois au magasin les faire régler sans succès et en mentionnant que quelque chose n'allait pas. J'ai dû aller les faire régler dans un autre magasin. Pour finalement se rendre compte qu'il y avait un défaut dans mes verres. Le magasin a bien voulu recommander des verres à leurs frais mais voilà plus d'un mois et demi que je les attends. Et mes lunettes ne sont toujours pas bien réglées à mon visage. Les vendeurs m'ont dit qu'effectivement ce matériau était difficile à ajuster mais je crains que la monture soit juste trop grande pour mon visage et que personne ne m'a avisée lors de l'achat.

Le conseiller à la vente principal est très cordial et accommodant mais le résultat est que je me retrouve avec des lunettes inadaptées. Je suis vraiment déçue.

De plus, la personne qui peut faire les ajustements n'est pas toujours là, même lorsque je me présentais les jours où cette personne doit être là. Finalement, on m'a suggéré de prendre rendez-vous pour l'ajustement de lunettes, mais il m'est également arrivé de me présenter à mon rendez-vous et que personne ne puisse m'aider.

Bref, service cordial mais peu de conseils et une succession d'incidents qui ne mettent pas en confiance. Si je pouvais, je me ferai rembourser ces lunettes et je ne voudrais plus en entendre parler.

Dia Ti.

Un service au top ! Je suis passée pour une petite réparation express et franchement, quelle efficacité ! Accueil avec le sourire, rapidité, professionnalisme… En deux temps trois mouvements, c’était réglé ! Si tous les services étaient aussi fluides et agréables, la vie serait plus belle. Un grand merci Nazia (désolé pour l’orthographe ) ? vous pouvez y aller les yeux fermés

Sébastien Leclerc

Très bon service, Dimitri a vraiment prit le temps avec nous pour être sûr que les lunettes soient le mieux adapté. Et très bon prix pour des lunettes qui tiennent pour des années. Je recommande vraiment

Jean Baptiste Malanda

Je vous jure que Naziha m'a offert un service impeccable, elle a su reconnaître ma préoccupation juste en me regardant, elle est franchement une pierre d'or pour Lunette Leone. Je recommande à ? pourcent cette lunetterie et leur professionalisme et service vous restera mémorable comme une cicatrice indélébile.

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They have nice frames, but the service sucks. The sales man (at least the one I encountered all the two times I was there, an Asian looking man), was extremely unwelcoming, not even a hint of smile, felt like the soup Nazi experience from Seinfeld. It felt as if I was getting the frames for free. And it was not only towards me, I saw him interact with other customers as well. If I didn't like the frames so much, I wouldn't have bothered to visit them again.

Heidi Alexander

Excellent service. Le personnel est très gentil, serviable. C’est sur que je reviendrais si jamais j’ai besoin d’aide avec mes lunettes!

Ashley Gauthier

Je suis allée ce matin dans le but d’acheter des plaquettes pour mes lunettes. Il m’en manquait une. Tino a été super gentil et me les a changées! Super service ?

K Kajzer

Tino provides outstanding customer service and has great technical expertise. He also assisted with reinstalling the lenses in my old glasses. Strongly recommend!