OWNDAYS Shibuya Loft - Shibuya, Tokyo

K Y

メガネを作成。クーポンを利用すると1000円くらい安くなる。LINEが保証書になるのはなくしたとき便利。
24.11久々に来ると客は皆外国人でスタッフも英語や中国語での対応で大忙しだった。

くまみよしはる

レンズに在庫があれば その日のうちに持ち帰ることができます
渋谷という場所柄、外国人のお客さんも多いので 視力を計る機械が英語の音声に対応していたり 店員さんが英語を流暢に話せる お店です。

GGI BBA

視力検査を怠っていたツケで職場の唱和が読めず苦戦したため急遽近くの眼鏡売り場へ来たって経緯だ。先ず視力検査をするための機器をかけてチェックするが機器が私の顔からずれるばかりし面白かったのか対応していた若い女性店員に笑われた。今まで同じようなチェック方法で顔からずれまくることはなかったのでその店員が下手くそなのかと思った。その他にも何か失礼だな〜と感じることが多くこの店にお金を落としたくないと思いブルーライトカットも勧められたが断ったところわかりやすく不機嫌な表情になったので早く眼鏡を受け取って帰りたい気持ちでいっぱいになった。こんな不機嫌な表情をされるのは警察署で免許更新をした時に交通安全協会を断った時以来だ。値段がリーズナブルなのと急ぎで眼鏡が欲しかったので星3にしています。店長っぽい男性の方の対応は丁寧でした。

素人

タイミングよく接客していなければ早い。
接客が丁寧すぎてスタッフの手が開くことがあまりない。
調整してもらいに行ったが何度覗いても無理そうだったのでリベンジしたい。

福福

◼️店内の照明が暗すぎる◼️

店内の照明が、試着を考えられていない。間接照明っぽいバランスでオシャレな雰囲気だが、機能的ではない。

天井の照明が暗く、棚が明る過ぎる。試着をすると鏡越しに、黒つぶれした感じに見えてしまう。

フレームやレンズの色を確かめたくても、フレームの色や透け感が全く分からない。分かるのは輪郭のみ。

気になる形のフレームとカラーレンズがありましたが、購入は諦めました。

メガネは試着ができるからこそ、購入に流れて行くと思うので、照明の見直しが必要に感じました。

接客は★4つです。いいスタッフがいるのに、もったいなく感じました。現場のスタッフさんも売りづらさを感じていると思います。

Daniel

I'd like to express my thankfulness to the clerks at Owndays Shibuya Loft. My glasses fell onto the floor and got wonky during my trip in Japan and the clerks there helped me to straighten my glass frame perfectly!

They served me with very polite and helpful attitude so I'd like to give them a thumbs-up. Your help and friendly attitude have made my trip in Japan even better.

S Ldn

Came to replace my lenses following a prescription change. The staff told me my glasses would be ready within 20 minutes but it ended up being more like 40minutes and would have been even longer had I not chased (they saw me waiting but didn’t bother to come over and update me on the wait time). My glasses came back dirty - I expected them to at least give them a quick wipe down before handing them back as part of the standard service, not to mention the price I had paid! For a brand that prides itself on quick service (they advertise being able to complete your glasses within 20 minutes), I was disappointed in the service I had received for the reasons explained above.

田村亮一

昨日、レンズ交換でお世話になりました。
正直、先日職場近くのメガネやでレンズを交換しようと思ったが、店員の対応が悪かったのでやめました。
どうするか悩んでいたところ、田中社長がYouTubeで話していた仕事に対する心構えを思い出し、オンデーズに行ったら接客対応が良く店員が優秀で驚きました。　田中社長が言っていることは本当だった。

久しぶりに刺激をうけたので、負けないよう私も仕事を頑張りたいと勝手ながら思いました。
また、お世話になります。