pro optik Plochingen mit Hörzentrum - Plochingen

Adham

Meine enttäuschende Erfahrung in diesem Geschäft:

Ich habe in diesem Geschäft eine neue Brille zu einem recht hohen Preis erworben. Leider war die Brille von Anfang an sehr unbequem und drückte an den Ohren. Beim ersten Besuch zur Anpassung wurde nur eine kleine Korrektur vorgenommen, die das Problem jedoch nicht behoben hat. Daher bin ich ein zweites Mal zurückgekehrt, in der Hoffnung, dass die Anpassung dieses Mal korrekt durchgeführt wird. Zu meinem Bedauern unterbrach mich die Mitarbeiterin während meines Erklärungsversuchs, was ich als äußerst unhöflich empfand!

Nach der zweiten Anpassung ist die Brille leider noch schlechter angepasst. Die Bügel sind ungleich – der rechte und der linke Bügel passen nicht mehr zusammen. Nun muss ich mir woanders eine neue Brille besorgen.
Ich werde dieses Geschäft definitiv nicht mehr besuchen!

Z

Ich habe kürzlich die Dienste von Herrn Gaum in Anspruch genommen und war absolut begeistert! Mein Sohn hatte Schwierigkeiten, die richtige Brille zu finden, und ich selbst brauchte neue Kontaktlinsen.
Außerdem suchte meine Mutter ein Hörgerät. Herr Gaum nahm sich Zeit, uns ausführlich zu beraten. Zuerst half er meinem Sohn, die perfekte Brille auszuwählen. Er zeigte ihm verschiedene Modelle und erklärte geduldig die Vor- und Nachteile jedes Designs. Am Ende fand mein Sohn eine Brille, die nicht nur perfekt passte, sondrern auch großartig aussah.
Für mich war die Auswahl der Kontaktlinsen immer eine Herausforderung. Herr Gaum führte mehrere Tests durch, um sicherzustellen, dass die Kontaktlinsen optimal auf meine Bedüurfnisse abgestimmt sind. Das Ergebnis war beeindruckend – ich habe noch nie so klare und bequeme Linsen getragen.
Das Beste war jedoch die Beratung meiner Mutter für ein neues Hörgerät. Herr Gaum erklärte ihr in Ruhe die verschiedenen Optionen und füghrte Tests durch, um das perfekte Gerät zu finden. Meine Mutter ist jetzt überglücklich, da sie endlich wieder klar hören kann.
Herr Gaum hat uns allen mit seiner Kompetenz und Freundlichkeit sehr geholfen. Ich kann ihn und seinen Service jedem nur wärmstens empfehlen. Ein herzliches Dankeschön für die großartige Unterstützung!

Min-Allestester

Die Behandlung in diesem Geschäft sehen ich leider mit gemischten Gefühlen. Normalerweise hole ich meine Kontaktlinsen in einer anderen Filiale dort war es bisher kein Problem meine Linsen spontan direkt mitzunehmen oder auf den nächsten Tag zu bestellen.

In Plochingen läuft das ganze wohl etwas anders ab. Ich habe gefragt ob meine Linsen da sind eine kleine südländisch wirkende Dame meinte dann nein, die müsse man bestellen. Daraufhin fragte ich wann die Linsen dann ankommen würden weil ich am Freitag heirate. Die Reaktion war : ich liebe es wenn Kunden so kurzfristig kommen .....

Vielen Dank für nichts, an dieser Stelle.
Danke an Frau Kauz ( hieß sie glaub ) grosse hübschesjunge Dame. Die versucht hat noch zu schauen ob andere Kontaktlinsen da sind bzw. welvhe stärken etc. Mir wurde dann erklärt das das Lager auf dieser Filiale reduziert worden ist und daher nicht alle Produkte vorrätig sind. Ich finde sowas kann man gleich äußern anstatt den Kunden anzublöcken.

So vergrault man sich auch Kunden.
Ich bin wegen Kontaktlinsen hin für die Hochzeit und wollte noch nach 2 Brillen schauen, aber da ist die Konkurrenz deutlich freundlicher unterwegs.

Ciara Sauter

Ich war dort um einen Sehtest durchzuführen. Ich wurde nett empfangen, der Sehtest an sich war auch super. Leider habe ich mich danach nicht gut beraten gefühlt. Das Ergebnis wurde nicht ausführlich mit mir besprochen, ich wurde direkt weitergeschickt um mir eine Brille auszusuchen, die nicht mal notwendig gewesen wäre. Als Kunde hatte ich da das Gefühl Hauptsache etwas kaufen zu müssen, anstatt erstmal aufgeklärt und beraten zu werden. Als ich dann geäußert habe erstmal keine Brille zu kaufen wurde ich auch nicht mehr nett verabschiedet. Schade aber ich würde nicht wieder hingehen.

Adelheid Benz

Bin heute Nacht auf meine Brille gelegen und die Bügel sind abgebrochen. Um 9 Uhr war ich bei Pro Optik zum Glück gab es eine Brille in die meine Gläser eingepasst werden konnten .Um 11.30 konnte ich die neue Brille abholen. Tausend Dank an das Team.🤣🤣

Alexandra Nussbaum

Mit meiner neuen Gleitsichtbrille bin ich sehr zufrieden 😀! Vielen Dank Frau Montero für den gewissenhaften Sehtest und die kompetente Beratung. Kann ich nur weiterempfehlen.

Alexander Eckert

Top Team sehr nett und kompetent!
Ich wurde von Herrn Kayakaran beraten und meine beiden älteren Brillen hat Herr Kayakaran überprüft und funktionsfähig gemacht.👍
Das ist das netteste Team das ich wirklich jedem empfehlen kann der bei pro optik gute Qualität zum fairen Preis sucht und bestens beraten wird!

Pierre Plewe

Fr. Regelmann begleitet mich schon seit Jahren an meiner Seite, mit ihrer guten Ratschlägen konnte Sie mir schon einige mal zu einer tollen Brille verhelfen.
Ich bin sehr dankbar für ihre gute Beratung und kann Sie nur weiterempfehlen.