eyes + more - Optiker Konstanz - Konstanz

P Mugwort

Mein Besuch bei eyes and more in Konstanz war eine durchweg herausragende Erfahrung, die ich gerne teilen möchte. Von Beginn an wurde ich von Sabina in Empfang genommen, deren Service nicht nur professionell, sondern auch überaus herzlich war. Sie nahm sich ausgiebig Zeit für eine detaillierte Beratung und führte den Sehtest mit größter Präzision und Sorgfalt durch. Ihre geduldige und freundliche Art schaffte eine angenehme Atmosphäre, die mir das Gefühl gab, wirklich gut aufgehoben zu sein.

Sabina beantwortete all meine Fragen umfassend und half mir dabei, die perfekte Brille auszuwählen – eine, die sowohl meinen funktionalen Bedürfnissen als auch meinem ästhetischen Empfinden entsprach. Ihr umfassendes Fachwissen und ihr unermüdliches Engagement haben mich nachhaltig beeindruckt. Zudem möchte ich auch Matthäus lobend erwähnen, der durch seine Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit die positive Erfahrung abrundete.

Ein weiterer Aspekt, der eyes and more in Konstanz besonders hervorhebt, sind die unschlagbaren Preise der Brillen. Die Kombination aus Qualität und Preis-Leistungs-Verhältnis ist bemerkenswert. Ich konnte gleich fünf verschiedene Modelle mitnehmen, darunter auch hochwertige Markenfassungen – ein echtes Schnäppchen, das meine Erwartungen weit übertroffen hat. Ganz zu schweigen davon, wie viele unterschiedliche Optionen es gibt seine Brille optisch und funktional aufzuwerten. Ob die Gläser einen Blaufilter besitzen oder doch einen schicken Farbverlauf, selbsttönend sind oder doch verspiegelt und dies auch noch ganz ohne Aufpreis.

Das Team von eyes and more in Konstanz setzt in puncto Kundenservice und Professionalität wirklich Maßstäbe, sodass ich schlichtweg keine anderen Optikerfachgeschäfte besuchen möchte. Ich kann diesen Optiker nur wärmstens empfehlen und freue mich bereits auf meinen nächsten Besuch.

Vielen Dank für die exzellente Betreuung und den herausragenden Service!

Levi Schwyzer

Das Brillengeschäft hat mich mit fairen Preisen, guter Qualität und einem freundlichen Kundenservice überzeugt. Besonders möchte ich Sabina erwähnen, die mich sehr kompetent beraten hat. Sie hat sich viel Zeit genommen, die Brillen genau angepasst und alles sorgfältig eingestellt. Eine angenehme Erfahrung, und ich werde das Geschäft gerne weiterempfehlen.

Sean Fuchs

Ich war das erste mal bei eyes & more. Der empfang und der Umgang der Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern war sehr gut und ich fühlte mich während dem Verkaufsgespräch sehr gut aufgehoben. Als ich mich dann für eine Brille entscheiden musste, kam Frau Gamze Öcalan mir zur Hilfe. Mit ihrer chilligen, ruhigen und kompetenten art, hat sie mir bei der Entscheidung des Brillengestells geholfen.

Als ich die Brill abgeholt habe, hat Sie mich erneut betreut. Frau Öcalan war beim ersten besuch freundliche, lustig , aufgestellt und sehr professionell. Sie passte die Brille perfekt für mich an und ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und dem Kunden Service von eyes & more.

N M

Nie wieder Eyes and More in Konstanz !!!
Meine Tochter ist seit über 10 Jahren Kunde und war immer sehr zufrieden, sowohl mit den Brillen als auch mit der Beratung .
Aber in dieser Filiale funktionierte nichts dergleichen.
Waren am 8. Oktober 2024 dort und jeder von uns hat das 3er Brillenset bestellt. Bei mir waren es ca.550€ Warenwert und bei meiner Tochter knapp 300€. Ende Oktober waren unsere Brillen dann laut Benachrichtigung endlich fertig und sollten zu uns nach Hause versendet werden. Mein Paket kam relativ zügig an, das von meiner Tochter nicht.
Nach mehrmaligen Telefonaten, mit der Angabe von diversen Sendungsnummern, die allerdings alle vor unserer eigentlichen Bestellung lagen und teils unverschämten Kommentaren am Telefon, sollten die Brillen meiner Tochter nach langem hin und her nochmals bestellt werden. Inzwischen war der November fast rum. Leider ist auch da nichts passiert.
Anfang Dezember war unsere Geduld dann am Ende und wir machten ein Termin vor Ort zur Reklamation.
Ich gab meine 3 Brillen zurück und bat auch gleichzeitig darum die Brillen meiner Tochter zu erstatten.
Die zeitnahe Erstattung bei meiner Tochter hat Gott sei Dank funktioniert. Diesmal hatte ich das Drama.
Mir wurden ca. 2 Wochen später 2 Brillen erstattet. Habe dann eine Email geschrieben wo die letzte Erstattung bleibt, doch es gab keine Reaktion. Nach weiteren 2 Wochen (un)geduldigem Warten`s und einer Email an die Zentrale, von der auch keine Rückmeldung kam, war ich inzwischen extrem genervt und verärgert.
Wie kann man so mit seinen Kunden umgehen. Sowas habe ich noch nie erlebt.
Anfang Januar hat es mir dann gereicht und ich habe meinem Ärger vor Ort Luft gemacht. Auch dies schien nichts gebracht zu haben und ich setzte Eyes and More Konstanz eine Frist, nach der ich weitere Schritte einleiten würde.
Es dauerte nochmals knapp 2 Wochen, bis ich meine Rückerstattung bekommen habe und das Thema endlich abhaken konnte.
Ich kann nur jedem davon abraten hier einzukaufen, denn im Problemfall hat dort keiner einen Plan.
Es gab weder eine Entschuldigung während dieser gesamten Zeit, noch einen lösungsorientiertem Ansatz wie man irgendwas im Sinne des Kunden regeln kann.
Sehr schade, das es so gelaufen ist.

Sabine

Wir kaufen unsere Brillen seit Jahren bei eyes + more. Sie haben eine große Auswahl an eigenen, wie auch Markengestellen. Die Gläser sind von namhaften Herstellern. Und die Preise unschlagbar.
Wenn sie ihre Aktionen haben, gibt es 5! Gleitsichtbrillen für ein paar hundert Euro. Beratung ist meistens gut, nur bei einer älteren Verkäuferin sind ALLE Brillen in jedem Gesicht super.
Passt mal etwas nicht, wird es passend gemacht.
Wir teilen uns meistens ein Angebot, oft noch mit einer Sonnenbrille. Sind rundum zufrieden und empfehlen das Geschäft uneingeschränkt weiter.

Mehmet Tekin

Am 13.Februar 2025 war es soweit, wir konnten unsere neuen Brillen endlich abholen.Herausheben möchten wir die überaus freundliche Begegnung mit dem ganzen Team von Eyes&More in Konstanz. Besonders bei Gamze und Fabian bedanken wir uns für die professionelle, aufgestellte, freundliche Beratung,welche man nicht so häufig heut zu Tage antrifft.
Ein herzliches Merci Ihnen,machen Sie weiter so.
Bis auf ein ander Mal grüssen wir Sie aus der Schweiz.
Hanni und Mehmet

Daniela Wirz

Wir wurden sehr nett und mit viel Geduld beraten .Es war eine grosse Freude die Brillen auszusuchen . Wir wurden wirklich kompetent beraten.
Danke

Stefan Süss

Ich habe im September meine ersten Lesebrillen anfertigen lassen. Ich wurde vom Team kompetent und sympathisch beraten, die Terminvereinbarung hat gutgeklappt und es gab nur kurze Wartezeiten. Die Brillen wurden nach 2-3 Wochen geliefert und es stimmt alles. Ich bin mit dem Service des Teams und der Qualität der Brillen sehr zufrieden.