Mister Spex Optiker Göttingen / Weender Straße - Göttingen

Mandy Z.

Ich war gestern zum ersten Mal bei Mister Spex und bin rund um zufrieden und sehr begeistert! Online habe ich kurzfristig einen Termin für einen Sehtest gebucht und pünktlich wurde ich dann am nächsten Tag von sehr freundlichen Mitarbeiter innen begrüßt. Der Sehtest wurde von Nils durchgeführt, der unglaublich ruhig und sehr kompetent wirkt. Selbst als der Computer sich einmal kurz aufgehängt hatte, war er einfach nicht aus der Ruhe zu bringen.
Nach dem Sehtest hatte ich das Vergnügen mit Astrid. Sie fragte mich erst einmal nach meinen Vorstellungen und griff direkt ins Schwarze! Tatsächlich habe ich am Ende ihre erste Wahl genommen. Sie hat eine unglaublich gutes Verständnis für Gesichtsformen und die dazu passenden Brillenformen. Ich habe mich rund um perfekt beraten gefühlt und mich am Ende sogar für zwei Brillen entschieden. 😂 Vielen Dank, liebe Astrid, für deine zauberhafte Art! Ich habe mich sehr besonders gefühlt und bin super glücklich nach Hause gegangen.

M B.

Ein rundum gelungener Besuch! Die Beratung bei Mister Spex war erstklassig, und die Mitarbeiter waren sehr aufmerksam und hilfsbereit. Der Sehtest ging schnell und spontan, was mir Zeit und Mühe erspart hat. Meine Brille kam schneller als gedacht, und die Anpassung vor Ort verlief reibungslos. Das Beste: Die Sicht ist jetzt wirklich optimal! Ich werde garantiert wiederkommen und kann diesen Laden nur empfehlen.

Matthias G.

Man erhält eine fundierte Beratung in einem angenehmen Umfeld. Die Mitarbeiter sind allesamt freundlich und zuvorkommend. Ich habe auch nicht das Gefühl gehabt, dass man mir mehr verkaufen wollte als ich benötigt habe. Nach kurzer Zeit habe ich meine neue Brille bekommen und bin immer noch sehr zufrieden. Also ein unbedingte Empfehlung meinerseits!

Finchen B.

Ich bin absolut begeistert vom Service!
Die Mitarbeiter waren unglaublich freundlich, kompetent und ich fühlte mich sofort gut aufgehoben. Der Sehtest war schnell, kostenlos und ganz unkompliziert. Überraschend schnell war auch meine neue Brille fertig und im Laden. Die Anpassung vor Ort war perfekt. Jetzt habe ich endlich klare Sicht! Fazit: Ich komme definitiv wieder und kann diesen Store jedem empfehlen!

Doreen H.

Endlich schöne, spannende und jugendliche Brillen / Sonnenbrillen, auch sehr hochwertig. Eine große Auswahl sowie tolle Marken dabei. Da macht Brille tragen Spaß. Das Team ist super freundlich und sehr kompetent. Beste technische Ausstattung zur Sehstärkenüberprüfung. Meine inzwischen kleine Sammlung von Lieblingsbrillen sind wie Schmuck. Ich fahre immer wieder gerne zu Mister Spex.

Sylvia J.

Super schlechter Kundenservice. Mir online eine Brille ausgesucht am Freitag, leider kann laut Kundenservice die Brille zum probieren nicht in den Laden bestellt werden, d.h. Termin vor Ort gemacht. Leider kann man telefonisch den Store nicht erreichen um Bescheid zu geben, dass man sich ein paar Minuten verspätet. Vor Ort stellte sich dann heraus, dass die Brille gar nicht mehr auf der Webseite existiert. Einmal umsonst die Mühe gemacht und Mister Spex ist bei mir durch.

Fabian R. R.

Absolut nettes und zuvorkommendes Personal, daher verstehe ich negativen Rezensionen nicht, aber leider ist es so, dass der Mensch schnell mit einer negativen Meinung hausieren geht.

Online habe ich versucht einen Termin für Samstag Vormittag zu bekommen, doch leider waren alle Spots belegt.
Telefonisch habe ich die Hotline erreicht, welche direkt einen Rückruf vom Laden in Göttingen veranlasst hat.
Ich wurde dazwischen gedrückt, mit dem Hinweis auf Wartezeit.
Pünktlich da gewesen und direkt drangekommen.
Alles sehr kompetent und freundlich.
Besonders hervorzuheben ist Freia in der Filiale, welche mich sehr professionell und nett beraten hat.
Alle anderen Kollegen haben sich rührend um mich gekümmert.

Vielen Dank dafür.

Lieben Gruß an das gesamte Team!

Werner W.

Mein Besuch bei Mister Spex Optiker in Göttingen auf der Weender Straße hat leider auf ganzer Linie enttäuscht. Ich hatte das Gefühl, dass hier der Profit über alles andere gestellt wird. Eine Augenfehlmessung führte dazu, dass ich Schmerzen hatte mit der neuen Brille und setzte sie erst einmal nur Zeitweise auf, da ich dachte, ich müsse mich daran gewöhnen.Dem war nicht so, da sie halt viel zu stark war. Garantie wäre abgelaufen nach 6,5 Monaten sagte man mir und man wollte mir meine Brille dann mit einem Upgrade ersetzen. Dies sollte dann 100€ teurer sein als der ursprüngliche Kaufpreis der Brille vor sechs Monaten. All das führte dazu, dass ich ziemlich verärgert das Geschäft verließ.
Der Kundenservice in Berlin von Mr. Spex hat das ganze dann doch zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Fazit:
Nicht in der Lage einen Sehtest durchzuführen und einfach nur abzocke in Göttingen und ich kann nur jedem empfehlen dort NICHT hinzugehen.