Optik Gothe, Inhaberin Christine Gothe e.Kfr. - Nieder-Olm

Mehmet K.

Mein Name ist Mehmet Karadal. Am 05.10.2024 habe ich bei Optik Goethe in Bischofsheim eine Brille und zwei Kontaktlinsen gekauft. Der Gesamtbetrag betrug 319 €. Zwei Monate später ist mir meine Brille heruntergefallen, und ein Glas ist dabei zerbrochen. Daraufhin bin ich erneut zu Optik Goethe in Bischofsheim gegangen und habe gefragt, ob der Schaden von der Garantie abgedeckt ist. Mir wurde ein Preis von 89,50 € nur für den Austausch eines einzelnen Glases genannt.

Ich habe erklärt, dass dies für mich sehr teuer ist und dass ich die Brille erst vor Kurzem gekauft habe. Daher habe ich um einen Rabatt gebeten. Der Mitarbeiter vor Ort sagte, er würde mit seinem Vorgesetzten sprechen.

Am 07.12.2024, als ich die Brille abholen wollte, war ich schockiert, dass sich der Preis nicht geändert hatte. Ich sprach den Mitarbeiter darauf an, dass er mit seinem Vorgesetzten sprechen wollte, aber er stritt dies ab. Darüber hinaus war er überhaupt nicht höflich.

Ich habe daraufhin erklärt, dass dies mein letzter Einkauf in diesem Geschäft war. Mit dieser Nachricht wende ich mich an die zuständige Stelle und möchte meine Unzufriedenheit ausdrücken. Ich möchte außerdem andere Kunden warnen, beim Kauf in diesem Geschäft besonders vorsichtig zu sein.

Nicole Q.

Hier vergebe ich sehr gerne 5 Sterne, da Optik Gothe ein wahnsinnig gutes Optiker Geschäft ist!! Es stimmt dort einfach alles. Die Beratung ist top, die Auswahl sehr vielseitig und ausgefallen. Meine nächste(n) Brillen kaufe ich auf jeden Fall wieder in dort. Ich freue mich sehr auf das nächste Mal.

Wilfried S.

Bei Optik Gothe ist der Kundenservice und die Kundenfreundlichkeit einfach prima! Das war auch der Grund warum ich mich entschlossen habe, meine neue Gleitsichtbrille bei Optik Gothe zu kaufen. Mein Augen wurden sehr sorgfältig vermessen, die Beratung bezüglich Gläser und Gestell war einfach überzeugend. Kleine Anpassungen beim Sitz wurden selbstverständlich erledigt. Fazit: ich bin sehr zufrieden und kann Fa. Optik Gothe nur bestens empfehlen.

Mario I.

Service und Beratung werden hier noch groß geschrieben. Um dies zu ermöglichen braucht man einen Termin da eine Beratung schon einige Zeit in Anspruch nehmen kann so wie bei meiner Frau, aber das Ergebnis ist das was zählt, und das ist Qualität pur.
Die Beratung ist sehr herzlich und kompetent, und das Ergebnis ist am Ende genau auf den Punkt gebracht.
Das Personal, und die Inhaberin leben hier ihren Beruf mit sehr viel Liebe zum Detail noch aus.
Man fühlt sich hier sehr gut aufgehoben und verstanden.
Ich kann Optik Gothe nur wärmstens empfehlen.

Bernold E.

Ich hatte kürzlich zwei Termine bei Optik-Gothe, um Kontaktlinsen anpassen zu lassen, und war äußerst zufrieden mit der Professionalität von Frau H. und Frau G. Beide waren sehr kompetent und freundlich, und das Ergebnis kann sich wirklich sehen lassen – wortwörtlich! Ich wünsche allen Bediensteten ein besinnliches Weihnachtsfest sowie ein gesundes und erfolgreiches Neues Jahr! 🎉

Florian P.

Service und Beratung sind hier so, wie man es sich nur wünschen kann. Ich wurde weder bei anderen Optiker, noch beim Augenarzt jemals so detailliert vermessen. Auch für die Beratung zum passenden Gestell der Brille und Sonnenbrille wurde sich sehr viel Zeit genommen. Es wurden viele Gestelle empfohlen, die ich selbst nicht anprobiert hätte. Am Ende wurde es bei der normalen Brille aber genau so ein empfohlenes Gestell, welches ich selbst gar nicht erst anprobiert hätte.

Nun sehe ich mit 28 so gut wie noch nie in meinem Leben, obwohl ich davor immer speziell angepasste, harte Kontaktlinsen getragen habe.

Vielen Dank an die Geduld und den tollen Service! Ich kann Optik Gothe wirklich vollstens weiterempfehlen und werde die nächsten Brillen ebenfalls hier kaufen.

M.

Meine erste Brille habe ich bei Optik Gothe gekauft. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und verstehen ihr Handwerk.

Nach einer Woche war mir die Brille auf den Teppichboden gefallen und es entstand ein Bruch am Gestell. Ich würde es als Materialfehler beurteilen. Als ich dann nochmal vor Ort war um die Brille reparieren zu lassen, musste ich leider feststellen, dass ich nochmal den kompletten Preis des Brillengestells zahlen sollte. Ich hätte mir eine Reperatur auf Kulanz oder wenigstens ein Entgegenkommen gewünscht, vor allem weil auch meine Frau schon länger Kundin ist.

*Nachtrag:

Nach einem weiteren Besuch hatte ich eine andere sehr nette Beraterin. Diese tauschte kostenlos die Brillengläser in ein Fremdgestell und reklamierte das alte bei dem Hersteller. Nach einer Woche erhielt ich die Nachricht, dass der Hersteller das Gestell ersetzt hat. Schließlich habe ich jetzt nochmal ein Ersatz, falls das neue Brillengestell wieder bricht.

Schade das der Service nicht immer so gut läuft.

Nicole W.

Ein halbes Jahr sind wir fast wöchentlich bei Optik Gothe aus und eingegangen, weil mein Sohn eine Augenerkrankung hat, die nur wenige Menschen haben und diese nur mit Kontaktlinsen aufhaltbar ist. Ich kann nur sagen, mit wieviel Geduld und welch netter Art wir jedes Mal empfangen wurden ist wirklich einmalig. Die Geduld, die Frau Gothe jede Woche mit meinem Sohn hatte war unglaublich. Am Ende kamen wir gemeinsam zum Ziel und dafür bin ich sehr sehr dankbar. Ich kann diesen Optiker nur jedem empfehlen. Hier spürt man, dass der Beruf aus Leidenschaft gemacht wird und sich wirklich gerne Zeit genommen wird.