ADLER Vertriebs GmbH & Co. Werbegeschenke KG - Saarbrücken

Axel D.

Seit vielen Jahren bestellen wir bei der Firma Adler und sind mit dem Service rundum zufrieden!

Unsere letzte Bestellung waren Kugelschreiber mit Stylus-Spitze für Tablets etc. Das Logo ist perfekt geworden und die Qualität der Stifte ist überzeugend. Wir wurden stets umfassend und zuvorkommend beraten. Produktion und Lieferung erfolgten innerhalb weniger Wochen. Auch preislich liegt das Angebot der Firma Adler absolut im Rahmen.

Klare Empfehlung!

Fred S.

Ich war angenehm überrascht wie schnell und professionell der Auftrag zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt wurde. Bei Bedarf werde ich hier wieder Kugelschreiber bestellen. Die Kugelschreiber bekommen meine Gäste zusammen mit einem anderen Gastgeschenk was leider zur Zeit nicht zur Anwendung (durch die Corona-Pandemie) kommt.

Maik L.

- Es wurden Kugelschreiber nachgeliefert, doch misstrauen ist schwer wieder gut zumachen. -

Das bestellte Produkt ist okay, leider lief ein Kugelschreiber aus und zerstörte eine gute Handvoll. Auf Reklamation wird nicht reagiert, wir sind fertig mit euch und suchen uns einen anderen Partner.
- Nachtrag -
Ca. 5 Minuten nach der Bewertung bei Google wurden wir telefonisch kontaktiert. Plötzlich wolle man eine Lösung finden, welche jedoch zuvor nach diversen Telefonaten und Mails nicht zustande kam.
Wir lassen uns überraschen, jedoch wird auf dieser Basis keine weitere Zusammenarbeit zustande kommen. Wir legen Großen wert darauf, dass zusagen gehalten werden. (Welche anfangs sehr Positiv beworben wurden und die Kontakte auch sehr nett warten, leider bringt das alles nichts wenn es bei Problemen nicht mehr zählt.) Die Suche geht weiter.
- Nachtrag - (-Stern)
Mein Anliegen wird von Ihnen ignoriert und nicht weiter bearbeitet, mit Kundenzufriedenheit hat dies nichts zutun. Hinzukommen diverse Anrufe, obwohl bei dem letzten telefonischen Kontakt darauf hingewiesen wurde, dass jeglicher Kontakt nur noch schriftlich erfolgen soll.

Igor A. (.

Ich habe jetzt das 2. Mal bestellt und bin zufrieden, sehr zufrieden. Die Qualität ist super und der Werbeaufdruck "e-Trado" erfolgte einwandfrei. Das es diese Kungelschreiber in so vielen Farben und auch verschiedenen Schreibfarben gibt ist besonders interessant. Ich werde diese Kugelschreiber jetzt für einen Messeauftritt verwenden. Die Lieferung erfolgte übrigens pünktlich wie abgesprochen.
Die erneuten Werbeanrufe würden mich aber auch stören.

Justin R.

Absolut nicht empfehlenswert.
Ich habe im März diesen Jahres Notizblöcke bestellt. 50 Stück für 180,27 Euro. Nach einigen Tagen trafen diese dann auch tatsächlich schon ein. Bis hierhin alles super. Ich öffnete voller Erwartungen den Karton...nun ging es los. Von 50 bestellten Notizblöcken 29 Stück defekt. Ich reklamierte die Blöcke telefonisch, alles kein Problem ab in den Karton die Firma Adler sendete mir ein Label von UPS zu, ich das Label drauf und ab in den UPS Shop...nun ja kein UPS Shop im Umkreis von 35 km..so nahm ich den Telefonhörer wieder in die Hand...Antwort von Adler...Ich könne das Paket auf meine Kosten für 8 Euro abholen lassen, ich müsste dazu mit UPS ein Termin aus machen, diese würden das Paket dann von mir abholen...grundsätzlich kein schlechter Gedanke...leider gibt UPS ein Zeitfenster von 4 Stunden an...was ich leider durch meinen Shop nicht garantieren kann. Also was tat ich...UPS Label runter...und ab mit dem Karton zu DHL (kosten von 8€ hätte ich ohne hin gehabt) ich für 7,95€ ein Versand Label gekauft und Paket bei DHL gelassen. Im Juni erreichte mich dann plötzlich eine Zahlungserinnerung der Firma Adler...komisch dachte ich das Paket hätte schön längst angekommen sein müssen...Also gut fragte ich bei DHL nach...Antwort von DHL das Paket ist am 31.05.2021 an der angegeben Adresse zugestellt worden. Dies habe ich der Firma Adler dann auch per Mail mitgeteilt. Auch auf telefonsicher nachfrage ob die Firma das Paket gefunden hat, wird bis heute verneint. Leider ist Dank des tollen Fotopapier von DHL nun im August die Sendungsnummer leider nicht mehr komplett lesbar. Firma Adler streitet bis heute ab das sie das Paket bekommen haben...da ich es leider nicht mehr beweisen kann auf Grund des Fotopapiers von DHL, habe ich weder die Notizblöcke noch meine 180,27€. Zufriedenheitsgarantie sieht für mich anders aus. Frage an Adler warum sollte ich nach einer Reklamation kaputter Notizblöcke diese behalten und nicht zurücksenden?!?! Aber gut...viele Telefonate mit unterschiedlichen Mitarbeitern ergaben leider keine Lösung...somit werde ich hier nie wieder etwas bestellen.

Elisabeth B.

Ich kann die Firma ADLER Vertrieb GmbH & Co nur bestens empfehlen.
Die Werbegeschene KG hat freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.
Der Service ist genau wie die Lieferzeit sehr gut.Als Sängerin ist es ein tolles Werbemittel und kommt bei den Fans auf jeden Fall gutan.
Elisabeth Blankenheim - HEDIPHON records & MHR Musikverlag

E-Technik A.

Übersichtlicher Onlineshop, unkomplizierte Bestellung, toller Kundenservice bei Fragen. Die bestellen Soft Touch Pens sind qualitativ und optisch super und auch wie online abgebildet. Wir sind sehr zufrieden, vielen Dank!

Ulrike K.

Ich bin schon sehr lange Kunde bei Adler und hatte in den vergangenen Jahren keinen Grund zur Beanstandung. Nun ist aber schon die zweite Bestellung nicht ordentlich gelaufen und nachdem bei der ersten sofort Abhilfe geschaffen wurde, fühle ich mich nun einfach nur reingelegt. 100 Kugelschreiber zu 0,99 Euro zzgl. MwSt. waren bestellt. Man berechnete 105 Kugelschreiber (eine Überproduktion die der Kunde zu zahlen hätte-man hätte das ja in der Auftragsbestätigung geschrieben-geliefert 101 und 1defekter) 9,00 Euro Einrichtungsgebühr (nicht vereinbart) und 21,99 Euro Versandkostenpauschale statt bisher 16,99 Euro, für einen total demolierten Karton mit zwei beschädigten Folienbeuteln über einen günstigen Anbieter versendet. Alles zzgl. Mehrwertsteuer und schwubbs sind aus 134,80 Euro satte 160,58 Euro geworden. Zu meiner Beanstandung der Ware wurde nicht geantwortet, zu meiner Beanstandung der Kosten ist die Meinung des Unternehmens, es sei alles rechtens. Sehr schade.