ad-Opticum A. Göckel Augenoptik GmbH - Bad Kreuznach

Rainer J.

Ich trage schon seit vielen Jahren Gleitsichtbrille. Meine letzte Brille wollte ich auf Vermittlung von Brillen. de in Bad Kreuznach kaufen. Einen umkompetenteren sowie unzuverlässigen Brillenshop habe ich noch nie erlebt. Die Erstberatung war ein Witz. Die Steigerung an Frechheit erfolgte nach erster Aushändigung der völlig falsch eingestellten Brille.
Der Inhaber zweifelte meine Aussage bezüglich der Sichtfaehigkeit permanent an.
Eine Neubestellung der Gläser sollte angeblich 2 Wochen dauern. Nach dieser Frist erfolgte telefonische Anfrage meinerseits. Ergebnis war, dass sich der Inhaber darum kümmern wollte.
Nach weiteren erfolglosen Telefonversuchen während der angeblichen Öffnungszeiten und weiteren 14 Tagen, teilte mir Inhaber mit, dass die Neubestellung wegen PC-Ausfall nicht erfolgte.
Ich kann nur jedem Brillen - Interessenten davon abraten in diesem Geschäft eine Brille zu kaufen.
Das wird sicher sowie schwierig, da das Geschäft meist geschlossen ist.

Frau W.

Grausig, der Laden ist immer zu, mal schnell eine Brille richten lassen geht nicht, dazu braucht man einen Termin. Und Brillen.de, die dort vertreten werden, sind auch nicht besser, sagen bei einer 7 Monate alten Brille, dass die Farbabplatzungen vom Gebrauch kommen und nicht unter die Gewährleistung fallen. Nach ihn und her hat man mir dann die Fassung auf Kulanz repariert, mit einem permanenten, schwarzen Filzstift!!!!!
Da gehört schon Mut dazu, einem Kunden so eine auf Kulanz reparierte Brille zu überreichen! Auch ich werde einen Rechtsanwalt einschalten.

Petra G.

Möchte Herrn Göckel in Bad Kreuznach sehr gerne weiter empfehlen. War aufgrund eines Angebotes von brillen.de dort gelandet und habe 2 einwandfreie Gleitsichtbrillen zu einem wirklich guten Preis erhalten. Herr Göckel hat sich die Zeit genommen und eine sorgfältige und kompetente Anamnese meiner Augen betrieben. Das Geschäft ist ein wenig in die Jahre gekommen (sauber & gepflegt) aber man möchte dort ja nicht wohnen. Die Brillen wurden bei der Abholung sorgfältig angepasst und mir in 2 Etuis und dem Hinweis ich könne mich bei Problemen jederzeit an Herrn Göckel wenden überreicht. Ich bin zufrieden und habe nun 2 zusätzliche und wertige Brillen die es durchaus mit meiner Gleitsichtbrille die ich schon habe (wesentlich teurer) aufnehmen können.

corinna S.

Also nach dem Lesen der Vorredner ging ich erst einmal sehr bedeckt zum Termin, die Brille abzuholen.
Herr Göckel war direkt vor Ort und übergab mir die Brille, mit der ich auch sofort zurecht kam.
Sein Mitarbeiter und er waren sehr höflich.
Ich setze die Brille morgens auf und abends ab, vom ersten Tag an. NULL Probleme.
Es war bereits meine 4. Gleitsichtbrille.
die ersten beiden von einer Renomierten Günstigbrillenfirma, danach eine aus einer günstigbrillenkette aus Jena und nun hier. Die Brillen bewegten sich zwis.chen 725 und 75 Euro, zwischen viel und wenig Komfort.

Jeder will nur billig und gut haben. Leute, das passt nicht immer zusammen. Bei ad-Opticum wird billig auf eine für mich nachvollziehbare Art möglich gemacht.

Personal und Personalkosten auf ein Minimum geschraubt, gibt die Möglichkeit, günstiger zu sein, als die Konkurrenz.

Wenn ich in diese großen Brillenkettengeschäfte gehe, sehe ich Schlangen von Kunden, mit zumTeil langen Wartezeiten.. Es laufen 10 und mehr Angestellte durch den Laden.
Da wird Wartezeit akzeptiert? komisch, Diese 10 Angestellten wollen alle mitfinanziert werden. Dort empfindet wohl keiner die Wartezeit als Unverschämtheit?
Hier, bei Herrn Göckel regt man sich auf, dass er noch nicht pünktlich war? Und ob ich einen hochmodernen Exklusiv ausgestatteten Laden betrete, oder einen einfachen. MIR als Kunde bleibt die Wahl, zu gehen, wenn ich kein passendes Gestell finde. Und ICH als Kunde war mit der Auswahl der Brillen bei Göckel sehr zufrieden. Ebenso mit der Brille, die ich nun auf der Nase trage.

Jesse C.

Ich kam jetzt eben von AD Opticum und war sehr enttäuscht von der ganzen Aktion. Ich habe Gleitschicht Brillen Bestellt und heute sollte ich die abholen. Als ich die Brillen anprobiert habe, habe ich festgestellt, dass die Rechte Augen nicht scharf war. Linke Augen in der Ferne war perfekt. Als der Chef das hörte kam er raus und übernahm der Termin. Er versuchte mir zu überzeugen das ich Zeit brauchte damit ich mit den neuen Gläser mich dran gewohnten konnten. Sowas habe ich noch nie beim Brillen. Die haben immer beim erste Versuch gepasst und war alles scharf. Ich träge Brillen seit über 50 Jahre und Gleitschicht Brillen seit über 10 Jahren. Mit meinen alten Brillen konnte ich beim Lesen ein bisschen den Kopf drehen aber mit den neuen Brillen musste ich geradeaus schauen. Der Chef versuchte mir zu erzählen, dass meine Rechte Augen schlechter war wie der linke und dadurch konnte ich nicht richtig durch die Brille schauen. Ich sagte das ich das verstanden habe und das wegen musste die Gläser dementsprechend geschliffen damit es passt. Er sagte das das nicht stimmt und ich sollte zum Augenarzt gehen und mir das erklären lassen. Ich sagte das ich die Brillen nicht nehmen. Er sagte das ich trotzdem die Rechnung bekomme und bezahlen muss. Ich sagte das ich von Brillen.de gesagt bekommen habe das ich das ganze jederzeit abzubrechen. Er sagte dann das er hofft das ich ein guter Rechtsanwalt habe. Statt mich zu drohen hatte er einfach die Brillen nehmen mussten und nachschauen ob die richtig geschliffen waren wenigstens um das auszuschließen. So eine Unverschämtheit. Ich hoffe das Brillen.de nicht bedeutet billig Brillen und auch billig und unprofessionell Optiker.

Karin S.

Ich habe bereits 2 Gleitsichtbrillen hier angepasst bekommen und auch eine 3. werde ich mir hier machen lassen. Der Laden an sich fällt schon aus dem üblichen Rahmen was Optiker betrifft. Lösen Sie sich aus Ihrer Erwartungshaltung. Herrn Göckel's Arbeit ist super und deshalb absolut empfehlenswert!

Roland R.

Auch nach 8 Wochen hat meine Frau keine funktionierende Gleitschtbrille erhalten. Die Brille wurde bei Reklamation erst ohne Prüfung wieder ausgehändigt. Da das Bild verzerrt ist verursacht das Ausprobieren Übelkeit. Nachdem Herr Göckel nach Urlaub wieder erreichbar war wurde die Brille zum Prüfen seit inzwischen 4 Wochen einbehalten. Keine Rückmeldung. Der Optiker ist wieder nicht erreichbar: Weder per Telefon noch per email.

Ruth

Wir waren jetzt zum Dritten mal dort um eine Gleitsichtbrille zu machen .
Leider war es diesmal ein Fiasko
Die Brille die geliefert wurde - damit konnte mein Mann nicht richtig sehen .
Also nach 14 Tage Probetragen zurückgebracht .
Die Brille würde er überprüfen ,gegebenfals zu Brillen.de senden .
Von da an bin ich einmal die Woche hin um zu fragen wie der Stand der Sache ist .
Ausser vertröstet zu werden ,wie ich ruf sie morgen an ,passierte nichts .
Als der Tag 52 am Himmel war haben wir von unserem Rückgaberecht gebrauch gemacht
Bei diesem Termin wurde wieder die Brille gesucht und nicht gefunden
Im Computer nachgesehen und Sachen von 2018 vorgebabbelt .

Wir hatten die ganze Zeit mit Brillen .de Kontakt und ich habe jeden Schauspielakt an Brillen.de geschrieben
Und haben unser Geld recht bald zurück bekommen

Schade ,eigentlich mag ich Kuriose Menschen.

Ich empfehle eine Kraft die da mal Ordnung schafft