Altstadtoptiker Friedrich - Regensburg

T S.

+ Frau Winter ist eine langjährige Mitarbeiterin und wurde noch vom Senior Chef ausgebildet. Dies zeigt sich in ihrem umfangreichen Fachwissen.
+ Schnelle Hilfe bei Problemen mit einer der hier gekauften Brillen (seit fast 40 Jahren Kunde).
+ Senior hatte kurz vor seinem Tod noch die Brille und das Gestell mit ausgesucht, da viele Allergien vorliegen war das nicht einfach.
+ Helles und angenehmes Design.

- Die jüngere Dame die hinter dem Tresen stand kam uns verloren vor. Vir allem nachdem eine Kundin in den Laden stürmte, die Begrüßung nicht erwidern musste und allgemeinen keine gute Erziehung genossen haben kann.
- Keine Parkplätze vorm Haus.

Max D.

Grandios!
Wir bekamen durch Hr. Friedrich eine interessante und kompetente Beratung.
Aufkommende Fragen konnte er durch alltagsnahe Beispiele erklären.
Sehr kindgerechter Umgang mit viel Geduld und Verständnis.

Daniel S.

Sehr zufrieden. Zunächst wurden mir Wellness-Gläser empfohlen, um mich schonmal mit künftigen Gleitsichtgläsern anzufreunden. Mit diesen Gläsern war ich aber überhaupt nicht zufrieden.: Nie richtig scharf irgendwie. Frau Winter setzte sich dafür ein, dass ich anstandslos neue Gläser bekam. Jetzt ist alles perfekt und ich freue mich jeden Tag über das gute Sehen! Und die Brille sitzt auch perfekt.

Adrian S.

Ich bin maximal zufrieden.

Aber von Anfang an.
Ich bin eigentlich jahrelanger Fielmann-Kunde, nachdem Fielmann in diesem Jahr kaum noch Markengestelle da gehabt hat, habe ich mich auch anderweitig umgesehen.

Ich hab mich auch bei Mister Spex umgesehen, war aber von Anfang an skeptisch, ob ich bei so einer wichtigen Brille auf einen Online-Optiker setzen will.

Nichts desto trotz bin ich Mal zum Partneroptiker gegangen und hab gesagt, dass ich bereits auf Mister Spex ein paar Gestelle gesehen habe, die mir gefallen.
Diese hatten sie nicht da und haben mir ein paar vorrätige Gestelle gezeigt. Da hat mit eines von kbl ganz besonders gefallen. Also dachte ich mir warum nicht Mal ausprobieren.

Ich bin also nicht gleich mit einem Zettel von Mr spex da hin gegangen. Deshalb habe ich da vielleicht eine andere Erfahrung gemacht als so manch anderer.

Jedenfalls habe ich dort einen Sehtest gemacht und mir für die Brille ein Angebot machen lassen.

Der Sehtest selbst verlief hoch professionell. Erst wurden die Augen mit einem echten Hightech-Gerät ausgemessen. Dieses gibt es in Regensburg angebliche nur noch einmal in der Augenklinik der barmherzigen Brüder. Danach mit einem 3d Monitor erfolgte die Feinabstimmung mit dem klassischen Buchstabenvorlesen. Alles in allem sehr professionell und im Vergleich zu den Sehtests bei Fielmann gefühlt mehr state of the art. Bei diesem Verfahren war zum Beispiel das abdecken des jeweils anderen Auges nicht mehr notwendig.

Am 21.12. habe ich die Brille dann in Auftrag gegeben. Am 28.12. habe ich die Brille abgeholt, obwohl der Optiker offiziell gar nicht offen hatte. Die nette Dame hat extra eine Pause von der Inventur gemacht, damit ich die Betriebsferien bis zum 11.01. nicht abwarten muss. Ich finde mehr Einsatz geht nicht.

Ich weiß nicht, ob man anders behandelt wird, wenn man sich direkt als Mister Spex Kunde offenbart. Es wäre natürlich schade, wenn man dann nicht in den Genuss von diesem top-service käme.
Ob es eine Option für den Optiker wäre die Partnerschaft in diesem Fall zu kündigen? Ich weiß nicht. Ich glaube ich wäre sonst nicht auf ihn aufmerksam geworden.

Jedenfalls kann ich nur empfehlen die Brille auch direkt beim Optiker vor Ort in Auftrag zu geben. Die 100 € die man im Vergleich zu Mister Spex möglicherweise mehr bezahlt darf einem der Service wert sein.

In meinem Fall habe ich Dank Studentenrabatt und zuzahlung der Krankenkasse keine nennenswerten Mehrkosten gehabt.

Verena W.

Wunderschöne Brillen, ausgefallene Marken, kein Mode-Blabla, sondern eine angenehm zurückhaltende Optikerin, die ihr Geschäft versteht. Eigene Werkstatt. Ich hätte sofort hierher kommen sollen, als meine alte Brille kaputt gegangen ist, man fühlt sich hier gleich wohl.

Gustovo

Seit nunmehr 10 Jahren Kunde trotz 200 Kilometer Anfahrt. Hier wird immer die vernünftigste Lösung gesucht ohne den großen Reibach im Kopf zu haben. Auch in "Notfällen" (kaputte/verlorene Brille, ...) immer mit Rat und Tat schnell und langfristig zur Seite ("Donaubrille!"). Danke an Frau Winter und Herr Friedrich für die jahrelange Topbetreuung!

Leonard K.

Ich habe beim Altstadtoptiker Friedrich 2 mal meine Brille gekauft.
Beratung war super, Anpassung auch.
Hilft nur leider nichts, wenn die Brille schon nach 1-2 Jahren anfängt sich aufzulösen.
Als die Beschichtung der Gläser bei meiner ersten Brillen abging, dachte ich, dass es sich um eine einmalige schlechte Produktion handelt.
Jedoch hat sich bei der zweiten Brille herausgestellt, dass einfach minderwertige Ware verkauft wird..
Das steht in keiner Relation zum Kaufpreis, wenn eine Brille nach ein paar Jahren nicht mehr funktionstüchtig ist.

Daher nur 1/5 Sternen

Gabriel M.

Ich hatte bereits zwei Sehtests für Mister Spex dort gemacht und vom Service und der Beratung war ich stets überrascht. Alle Mitarbeiter waren sehr nett, mir wurde alles erstklassig erklärt und Fragen wurden ausführlich beantwortet. Stünde mir ein höheres Budget zur Verfügung, würde ich meine Brille dort kaufen, um den guten Service zu unterstützen.