Apollo-Optik - Bad Rappenau - Raiffeisenstr. - Bad Rappenau

Lisa-Mareike S.

Ich habe mich bei der Beratung für meine neue Brille durch Frau Kekilli sehr gut aufgehoben gefühlt. Sehr kompetente Unterstützung durch sie und die Kolleginnen. Vielen Dank!

Uta W.

Wollte diese Woche telefonisch einen Termin ausmachen: es kam nur der Hinweis, dass gerade alle Mitarbeiter im Kundengespräch sind; es gab weder die Möglichkeit eine kurze Mitteilung auf das Band zu sprechen noch der Hinweis, dass man zurückgerufen werden würde. Habe dennoch bis zum Abend gewartet ob ich angerufen werde. Schon während der Coranazeit hatte ich mir "geschworen" nicht mehr zu APOLLO zu gehen, da ich als Kundin (u.a. 4 Brillen und auch 1x Kontaktlinsen dort gekauft) in einer Notsituation deren Kundentoilette nicht benutzen durfte. Persönliche Beratung und Service sehen für mich anders aus. Werde nun endgültig dort nicht mehr hingehen.

J. R.

Nicht mehr zu Empfehlen!
Als langjähriger Kunde konnte ich nichts negatives sagen weil ich nichts beanstandet habe. Kaum tritt ein Schaden auf (Beschichtung rissig) zeigen sie sofort ihr wahres Gesicht. Meine Reklamation wird sofort abgelehnt mit der Begründung "wird uns von oben so gesagt".
Hier bist du nur ein guter Kunde wenn du mit allem zufrieden bist und auf keinen Fall was beanstandest.

Martin F.

Kaufe schon seit einigen Jahren i wear Kontaktlinsen in diesem Laden und bin mit der Qualität der Ware sehr zufrieden. Anders sieht es mit dem Service aus. Mir ist es schon mehrfach passiert, dass ich den Laden betrete und am Tresen zunächst ignoriert werde. Heute waren drei Beraterinnen an einem Tisch. Nur eine davon in einem Kundengespräch. Da erwarte ich, dass sich eine der beiden anderen Damen erhebt und mit mir Kontakt aufnimmt. Leider ist dies nicht geschehen. Nach 5 Minuten habe ich den Laden verlassen. Kundenservice und Kundenbetreuung geht anders. Schade!

RE B.

Das Geschäft macht einen sehr gepflegten Eindruck - noch mehr überzeugt hat mich aber die sehr kompetente, freundliche und individuelle Beratung. Ich war seit Jahren auf der Suche nach einer Brille, die mir steht und war immer bei anderen Optiker-Geschäften, die eher recht "unbemüht" waren, was passendes zu finden. Aber hier merkt man, dass Leidenschaft für den Beruf da ist und der Optiker hatte direkt den richtigen Blick. Es hat nur zwei Vorschläge gebraucht, bis ich das richtige Modell gefunden hatte. Die Brille war auch super schnell abholbereit. Ich bin richtig happy mit meiner Brille und kann das Geschäft nur weiterempfehlen. Ich würde jederzeit wieder dort hingehen. Richtig klasse! 🙂

a V.

Top Beratung - sehr geduldig und schnelle Terminvergabe. Wurde hier wegen Kontaktlinsen sehr gut beraten und bin sehr zufrieden. Sehr Kunden orientiert und kulant. Herzlichen Dank.

Pink P.

Seit Jahren war ich Kunde einer anderen Optikerfiliale in Bad Rappenau, doch leider war der Service nicht mehr so wie früher. Über einen Bekannten wurde mir Apollo Optik in Bad Rappenau empfohlen - und was soll ich sagen es hat sich gelohnt!
Sehr nettes zuvorkommendes Personal, wurde super beraten, durfte 3 mögliche Brillen "ohne groß nachfragen" direkt mitnehmen, da ich die Entscheidung doch nicht direkt in der Filiale treffen konnte.

Großes Lob an Frau G*, welche mir dann durch ihre kompetente Beratung, das angenehme Auftreten zur Entscheidung verholfen hat. Danke auch an den Tipp mit den lohnenswerten "Blaufilter-Gläsern", welche ich (leider!) bisher nicht kannte.

Vielen Dank für die tolle Beratung,
hier wird der Kunde(nservice) noch ernst genommen!

Bis zum nächsten Mal!

M. E.

Ich schreibe äußerst selten Bewertungen, doch diese Mal erfordert die mir zu teil gewordene Beratung einfach eine entsprechende Würdigung.

Überaus kompetent und mit einer angenehm ruhigen und freundlichen Art verhalf mir die Mitarbeiterin u.a. zu meinen ersten Kontaktlinsen. Sie nahm sich wirklich sehr viel Zeit und beantwortete geduldig und zielführend meine zahlreichen Fragen. Es war deutlich erkennbar, dass hier nicht der Verkauf, sondern mein Anliegen im Mittelpunkt steht.

Abgerundet wurde dieser Lehrbuch-Service durch die in ausreichender Anzahl vorhandenen Parkplätze direkt vor den einladenden Räumlichkeiten der Filiale, durch die gute Kommunikation per Mail und Brief, sowie die Tatsache, dass Bestellungen schneller eintrafen als angekündigt.

In diesem Sinne: gerne wieder!