Apollo-Optik - Esslingen am Neckar im Neckar-Center - Esslingen am Neckar

Kerstin Müller-Krajnc

Ich habe mir im Neckar-Center eine Fernbrille und eine Sonnenbrille anfertigen lassen. Die Beratungen angefangen vom aussuchen der Gestelle, dem Sehtest sowie der passenden Gläserwahl war sehr angenehm, mit Spaß und Geduld hat man sich meiner angenommen. Nachdem ich per Mail informiert wurde, habe ich Gestern meine Brillen abgeholt. Ich bin sehr begeistert, beide stehen mir so so gut und die Gläserwahl war genau richtig. Vielen Dank an das tolle Team, absolute Empfehlung ♡

Erkan Erkan

UNVERSCHÄMTHEIT!

Ich bin seid 8 JAHREN hier Kunde und so eine Unverschämtheit wie heute ist mir NOCH NIE passiert! Naklar, dass 85% der Mitarbeiter reine Unfreundlichkeit präsentieren ist nichts Neues, daran haben wir uns schon gewöhnt nach 8 JAHREN aber ich habe vor ca. 1 Jahr von einer „Augenoptikermeisterin“ eine GARANTIE für den Preis meiner Linsen bekommen was anscheinend auch im Computer gespeichert ist, an den man sich auch bis heute gehalten hat aber heute war die Mitarbeiterin Unfreundlich nimmt mich NICHT Ernst wenn ich Ihr schildere, dass ich eine Garantie auf den Preis der Linsen habe, Ihr einziges Satz: „Die Mitarbeiterin ist nicht mehr im Unternehmen weshalb ich Sie nicht fragen kann.“ HALLO!? Was ist das für eine Unverschämtheit! WENN IHRE MITARBEITERIN MIR EINE GARANTIE FÜR IMMER GIBT IST ES MIR EGAL OB SIE NOCH DORT ARBEITET ODER NICHT ABER ICH WILL, DASS MAN SICH AN DAS WORT HÄLLT!!!!! WÜRDE ES IHNEN GEFALLEN WENN MAN IHNEN EINE GARANTIE GIBT UND MAN SICH DANN AUCH NICHT DRAN HÄLLT!!! Ich denke jeder kann mich hier nachvollziehen! Sie lässt mir nicht mal die Gelegenheit mit der Filialleitung zu sprechen um mein Problem zu schildern! „100% Zufriedenheit“ Haha, dass ich nicht lache. Wenn die eigene Filialleitung nicht mal auf den Gedanken kommt der Mitarbeiterin zu sagen „gib mal bitte das Telefon an den Kunden ich möchte es auch von seiner Perspektive hören“ ist das wirklich Unverschämt!
Wenn, dass so weiter gehen sollte verlieren Sie einen Kunden der 8 JAHRE bei Ihnen war!

Simone Pl

Hallo, ich bin seit ich eine Brille trage bei euch Kundin, ja ich werde es weiterhin auch sein. Wäre es möglich, freundlich, kompetente Mitarbeiterinnen im Neckar Center einzustellen? Heute war ich da; wollte meine Brille grade biegen lassen, da ich Kinder habe und immer ein Schlag auf die Brille bekomme. Hab es der Mitarbeiterin gezeigt, es hat ihr überhaupt nicht interessiert, hat die Brille nicht mal angeschaut, und meinte die ist halt so?! BITTE? Ich war schockiert und einfach baff. Sowas hab ich bei euch nie erlebt. Noch nie war jemand so respektlos und lustlos wie DIESE MITARBEITERIN. Diesen Laden betrete ich erst mal nicht. Es wäre schön wenn Sie solche faule und lustlose Menschen Schulen.

Ich hab Sie nochmal draufhingewiesen das die Brille nicht so war und Sie bitte nochmal schauen soll. Hat mir die Brille in die Handgedrückt und den nächsten Kunden bedient.

Rosi Schembri

Mein Kompliment geht an das gesamte Team Apollo Neckar centr!! aber vor allem an das Seifert-Mädchen!!! sehr nett! höflich... aber vor allem hilfsbereit... jeder Laden sollte jemanden wie Seifert haben... wirkliches Kompliment

Alex

Sowas von unfreundlich - anscheinend will man keine Kunden. Kann nur jedem empfehlen woanders, bspw. in der Esslinger City zu einem Optiker zu gehen. Dort gibt es viele Gute.
Nie wieder!

Julia Klein

Bin seit Jahren Kundin in der Filiale im Neckar Center. Ich musste heute wegen Änderung meines Auftrages insgesamt fast zwei Stunden warten. Wurde zwei Mal vertröstet. Zuerst sollte ich in einer halben Stunde kommen, danach noch mal in einer Stunde. Als ich zum dritten Mal da war und 10 min gewartet habe, ist die zuständige Mitarbeiterin einfach in die Pause gegangen ohne was zu sagen.
Unverschämtheit!
Es waren insgesamt drei Mitarbeiterinen vor Ort und max 4 Kunden. Nur eine konnte den Auftrag ändern. Diese hatte nicht mal den Abstand selbst sich bei mir zu entschuldigen und ließ ihre unerfahrene Kollegin das für Sie erledigen.
"Ich soll dann bitte eine Stunde warten oder an einem anderen Tag kommen"
Ich bin entsetzt. Das war mein letzter Einkauf bei Apollo.

Battal Aslan

Vielen Dank für die neue Brille.
Mitarbeiterin Frau Seifert ist komplett auf meine Bedürfnisse eingegangen.
Vielen Dank für das tolle Produkt auf ein baldiges Wiedersehen

Annette Rapp

Sehr nette und kompetente Beratung. Sehtest gemacht, Brille direkt ausgesucht und bestellt. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und entgegenkommend. Sie hat geholfen die beste Konfiguration für die Gläser zu bestellen und ist dabei auf persönliche Aspekte/ individuelle Nutzung der Brille eingegangen.