Apollo-Optik - Freiburg im Breisgau - Rathausgasse - Freiburg im Breisgau

Edwin D. (.

Ich habe online einen Termin ausgemacht bezüglich Sehtest und wegen dem Apollo Plus (Brille Mieten). Ich war bei Herr T. er war sehr freundlich und hat sich Zeit genommen und alles in Ruhe erklärt. Haben die passenden Brillen gefunden. Ich fand es auch gut das er offen und ehrlich zu einem war wenn die Brille einfach nicht zu mir gepasst hat und es war auch wirklich so. Beide Brillen kamen sehr schnell. Ich kann nichts negatives sagen und bedanke mich auch nochmal bei Herrn T.

Igelnase

Völlig verzweifelt landete ich in der Apollo Filliale, nachdem man mir bei "meinem" großen bekannten Optiker die Reparatur meiner Brille verweigerte. Die Mitarbeiter bei Apollo kommunizierten vom ersten Moment an offen, kompetent und (oh Wunder) freundlich! Man gab an, man würde die Reparatur versuchen, könnte aber nichts versprechen. Am nächsten Tag kam ich an und die Reparatur war gelungen.

Dabei hat mich nicht nur die Freundlichkeit überrascht, sondern auch die ruhige, kompetente und nette Art mit der ich beraten wurde OHNE dass man mir "mit Gewalt" etwas aufzwingen wollte.
Die Preise scheinen mir überraschend gut (dachte immer Apollo wäre so teuer .... dem ist aber NICHT so!) und die Beratung und der Service sind TOP! Ich werde jetzt schauen, ob ich mich auf Dauer nicht von "meinem" Optiker rausnehmen kann und dauerhaft zu Apollo wechsle.
Einfach nur ein richtig, richtig tolles Team, daß Apollo in der Rathausgasse hat: Geniale Kombination aus "Hirn & Herz" mit einer ordentliche Portion Kompetenz!! 10/5 Punkte 😀

Mongopa

Habe zur Mittagspause meine irreparabel geglaubte Brille abgegeben. Die Mitarbeiterin war sehr nett, aber auch eher pessimistisch was eine Reparatur angeht. Sie hatte mir einen groben Zeitrahmen von ca. einer Woche angegeben.
Als ich dann kaum 3 Stunden später einen Anruf bekam war ich mir nur noch sicherer, dass die Brille dahin ist.
Umso überraschter war ich, als mir eine freudige Stimme am anderen Ende sagte, sie hätten sie Brille wieder hinbekommen.
Sie ist natürlich nicht wieder wie neu und früher oder später werde ich die Brille austauschen müssen, aber für eine kostenfreie und schnelle Reparatur ist das absolut top.

Tom S.

Leider will man mir hier nur ein doppel pack Brillen verkaufen, auch wenn ich dringend eine brauche kann ich mir das nicht leisten. Die Beratung war ja ganz nett aber ich kann keine 900 oder mehr im moment ausgeben. Wenn man hier keine Brille bekommt sondern nur ein Abo für 2 Jahre und dann gehört einem die Brille nicht einmal muss ich leider weiter ohne klar kommen danke für die Frage warum ich Jahrelang den gang zum Optiker vermieden habe. Ganz einfach so viel geld habe ich einfach nicht. Sehen ist scheinbar Luxus. Wenn Apollo bereit ist mir eine Brille zu verkaufen zu normalen Preisen sagen wir 200-250 € wäre ich ja happy gewesen. Aber da ich nur ein Doppelpack für 700-800 nehmen kann gehe ich wohl leer aus.

Stephan J.

Kurz vor Feierabend ins Geschäft gelaufen und von 2 freundlichen Mitarbeitern begrüßt worden. Haben die Brille meiner Tochter an den Bügeln repariert vor ca 3 Monaten dort gekauft. Zusätzlich brauchte ich neue tageslinsen die ich normalweise immer bei Optik Nosch hole. Der hatte aber obwohl laut Google noch hätte offen sein müssen schon 18 Uhr zu gemacht. Kein Problem für die MA in Apollo einer ging kurz nach hinten und kam mit ein Päckchen testlinsen der gleichen stärke!! Jetzt kann der Urlaub doch entspannt beginnen. Mega werde öfters zu erst bei Apollo nach schauen 💪🏻💪🏻🤩🤩

Annette B.

Ich wurde phantastisch gut beraten. Herr Thiele nahm sich viel Zeit und hatte gute Inspirationen für die Gestelle meiner Brillen.
Man hat das Gefühl, dass die Menschen hier gerne arbeiten.
Selbst die komplizierte Rückgabe
meiner Zweitbrille war gar kein Problem.
Auch Frau Pieper und Herr Moser möchte ich in diesem Zusammenhang lobend erwähnen.
Vielen Dank. Ich komme wieder.

R. H.

Meine zerbogene Brille mit rausgefallenem Glas wurde sofort, unkompliziert und kostenfrei repariert. Im Laden gegenüber in ging das nicht. Mit den Brillen hier war ich auch immer zufrieden, incl. Beratung.

Exceptional 4.

Ich schreibe nie Bewertungen. Aber die Mitarbeitern haben 2 mal im Sehtest falsche Werte gegeben. Die Mitarbeiter arbeiten schlecht. Sie haben statt die neue Werte meine alte Werte aufs neue Rezept übertragen 🤦. Der Umgang mit Kunden ist sehr schlecht und unfreundlich. Ich empfehle den Laden daher nicht. Absolut Null Sterne verdient 👍