Apollo-Optik - Gera Gera-Arcaden - Gera

Alexandra M.

Tolle Beratung – wenn man eine Doktorarbeit in Kundenunfreundlichkeit absolvieren möchte, ist man hier genau richtig! Die Expertise in Herablassendheit ist beeindruckend. Wer Lust auf einen Service hat, der genauso trüb ist wie die Sicht durch meine alte Brille, sollte unbedingt vorbeischauen. Aber keine Sorge, auch ohne die Brille erkennt man schnell, dass hier Verbesserungspotenzial besteht.

AD M.

Hatten einen Termin zum Sehtest, dieser wurde online vereinbart.Da wir am nächsten Tag trotz allem viel zeitiger vor Ort waren wurde sich erkundigt ob wir eher rangenommen werden können und siehe da, es war absolut kein Problem. Sehtest bestanden und zufrieden wieder raus.
Angestellten waren sehr nett und kompetent. Vielen Dank.

Jessica H.

Bin jetzt seit 2021 glückliche Apollo Kundin. Die Mitarbeiter in der Filiale sind super nett und nehmen sich viel Zeit zur Beratung. Sie klärten mich vollständig und mit sehr viel Geduld über die verschiedenen Glaspakete auf und haben mich bei der Auswahl der Gestelle unterstützt. Davon gibt es eine große Auswahl und wenn mal ein Gestell nicht verfügbar ist, was man aber im Internet gesehen hat, bestellen die Mitarbeiter dieses, damit man es später anprobieren kann. Sehr zuvorkommend, ich wüsste nicht, womit ich hätte unzufrieden sein sollen.

Frank K.

Ich war heute bei Apollo weil meine Brille kaputt war. Ein männlicher Mitarbeiter sagte ich brauche einen Termin es wäre im Moment kein Mitarbeiter verfügbar. Und er hätte eh in zehn Minuten Feierabend. Als ich ihm sagte das geht so nicht ganz er mir einen Termin in 45 Minuten. Als ich zehn Minuten später hinein kam um mir schon einmal ein Gestell herauszusuchen war keine Kundschaft mehr zu sehen.eigengenartig. Aber seine kolehin war sehr nett und hilfsbereit.Also es geht.

Jörg S.

Ich habe mittlerweile fünf Brillen bei Apollo gekauf, u.a. in der Filiale in den Gera Arcaden.
Ich wurde von einer jungen Mitarbeiterin, Frau B., sehr kompetent beraten. Mir wurde nichts aufgeschwätzt, die Vor- und Nachteile der verschiedenen Glaspakete erklärt und das für mich passende empfohlen, ohne den maximalen Verkaufspreis erzielen zu wollen.

Auch eine Sonnenbrille (ohne Sehstärke), welche bei Apollo nur online verfügbar und dazu noch bei einem anderen Online-Anbieter günstiger war, wurde für mich zur Anprobe bestellt und zum günstigeren Preis angeboten.

Fazit: Toller Service!!!

Jana G.

Bei der ersten Beratung war ich sehr zufrieden mit der Verkäuferin, sie hat sich auch sehr viel Zeit für den Sehtest genommen und gut beraten. Beim 2. Kauf (meiner Sonnenbrille) bin ich an den Herr R. geraten, welcher mich leider überhaupt nicht freundlich behandelt hat. Jede Frage war ihm zuviel und Beratung war gleich null. Bei der Abholung meiner Brille, wurde ich lediglich am Empfangstresen abgefertigt. Service nach dem Kauf also gleich null

Daniel B.

Schlechte Aufmerksamkeit, sie wollen einfach nicht arbeiten, ich wurde von einem männlichen Mitarbeiter betreut, der von Anfang an nach allen möglichen Ausreden suchte, die Augenuntersuchung nicht durchzuführen, auch wenn ich einen vorherigen Termin hatte, da ihm die Argumente ausgingen, er gab mir die Prüfung und brach sie mittendrin ab und behauptete, er könne nicht weitermachen, er weigerte sich, mir das Ergebnis der Formel zu geben, sie sollten darüber nachdenken, das Personal zu beaufsichtigen oder es einfach zu reduzieren, es gibt kompetentere Leute, die wirklich eine machen wollen Job machen und so unnötige Gehälter vermeiden, schlechtes Aussehen im Laden ist an der Tagesordnung, man möchte einfach keine Kunden dort haben.

Ines R.

Ein sehr kompetentes Team, gute Beratung und Betreuung.
Nach dem Kauf meiner Brille, stellte ich am Bügel einen leichten Grat fest, der beim tragen störte.
Eine Reklamation und somit der Tausch der Bügel waren kein Problem.
Meine Brille habe ich nun fast ein halbes Jahr, bin immer noch sehr zufrieden 😉
Vielen Dank für den guten und schnellen Service.