Apollo-Optik & Hörakustik - Düsseldorf - Schadowstr. - Düsseldorf

Merve U.

Ich war heute dort, um meine Brillengläser zu einem unschlagbaren Preis zu bestellen, und bin absolut zufrieden! Die Mitarbeiter waren äußerst kompetent und sehr freundlich – selbst kurz vor Feierabend wurde ich noch bestens beraten. Ein toller Service, den ich nur weiterempfehlen kann.
Vielen Dank

Claudia

Sehr große Auswahl, schneller, sehr freundlicher und kompetenter Service! Meine Tochter und ich haben drei Brillen für ca. 800 € gekauft und die Mitarbeiterin hat auf eigene Veranlassung die besten Rabatte und Vergünstigungen für uns ermittelt! Nach weniger guten Erfahrungen bei zwei anderen Optiker-Ketten werden wir bei weiterem Bedarf diese Filiale erneut besuchen! Klare Empfehlung!

Karena T.

Ich war gestern gegen 15 Uhr mit einem Freund bei Apollo, weil er seine Kontaktlinsen abholen wollte. Wir standen 20 Minuten lang an der Kasse, aber niemand hatte uns bedient, obwohl die Mitarbeiter uns gesehen hatten. Einer von ihnen war ein Herr (ungefähr Mitte 30) und der andere ebenfalls ein Herr mit mittellangen Haaren sowie dem Namensschild Frau B. . Kunden, die nach uns gekommen sind, wurden von diesen 2 Mitarbeitern direkt angesprochen und bedient, obwohl wir vor den Kunden angestanden hatten. Es ist einfach eine Frechheit und schon leicht rassistisch, dass Kunden, die nicht "deutsch" aussehen von diesen zwei Mitarbeitern ignoriert werden. Traurig, aber wahr.

Sabine M.

Wir wurden nett und kompetent bedient. Das Personal war sehr freundlich und hat uns gut beraten. Bei meinem Mann und mir wurde unsere Sehstärke überprüft, spontan, ohne das wir einen Termin machen mussten. Mein Mann hatte sehr schnell zwei Brillen ausgesucht bei mir dauert es oft etwas länger aber ich hatte dann doch zwei schöne ausgefallene Brillengestelle gefunden. Die junge Kollegin hatte sehr viel Geduld mit mir und uns super beraten. Die bestellten Brillen waren nach 8 Tagen fertig und wir konnten sie gestern abholen. Beim letzten Mal hatte ich unter anderem eine Kenzo Brille. Diese Marke war aber diesmal nicht mehr im Sortiment. Wir sind sehr zufrieden und kommen sehr gerne wieder.

Y D.

Heute (08.02.2025 ) war ich vor Ort, um meine Bestellung abzuholen, leider wurde ich an der Kasse von Mitarbeitern, die lediglich herumstanden, völlig ignoriert. Stattdessen wurden Kunden, die hinter mir standen, bevorzugt bedient. Ein solches Verhalten ist für mich unverständlich und enttäuschend! Kundenservice kann man hier vergessen. Aus diesem Grund werde ich in Zukunft auf einen erneuten Besuch verzichten.

Molly M.

Ich bin kurz reingegangen um meine Augen zu testen. Ohne Termin alles hat war innerhalb von 15 Minuten fertig. Ich hab mit der extrem lieben, offenen und hilfsbereiten Sarah gesprochen, die mir weitergeholfen hat. Sie hat auch den ganzen Test auf Englisch durchgeführt, da eine Freundin von mir da war, die nur Englisch konnte und sowas noch nie gesehen hatte. Würde ich jedem weiter empfehlen.

E

Enttäuschend. Die Verkäuferin hat leider eine sehr aggressive Verkaufsstrategie verfolgt. Ich habe mich als Kundin nicht ernstgenommen gefühlt. Penetrant wurde mir eingeredet, dass ich ein teureres Glaspaket benötige und jede andere Entscheidung falsch sei. Auch wurde mir vom Kauf abgeraten, weil das Mieten so viel effektiver sei. (Begründet wurde dies damit, dass sich meine Sehstärke länger nicht verändert hat(?))

Jedenfalls hätte ich mir sachliche und freundliche Beratung gewünscht. Nie wieder Apollo.

bodo S.

Ich war am Samstag zur Kontaktlinsenanpassung/erstes Einsetzen mit meiner Tochter dort. Das war ein „Erstgepräch“ der Mitarbeiterin mit meiner Tochter auf Augenhöhe. Meine Tochter ist von der MA‘in Fr. Nagel super eingewiesen worden. Vielen Dank für die Zeit und die Erklärungen, Einweisungen und Hilfestellungen. Und die neue Sonnenbrille ist auch 👍👍