Apollo-Optik - Lutherstadt Eisleben - Markt - Lutherstadt Eisleben

Martin B.

Hallo zusammen,

ich war eben in der Finale und lasse einen positiven Bericht hier.
Ich hatte mit dem Personal zu tun, welches sehr freundlich und kompetent war. Ich habe mich als Kunde wohl gefühlt und es wurde auf meine Vorstellungen eingegangen. Da ich viel negatives lese, finde ich es anbegracht, auch einen guten Bericht zu verfassen, da es scheinbar auch anders geht, solange man nicht mit der Chefin zu tun hat.^^

Mit freundlichen Gruß

Frank L.

Wir waren vorige Woche Mittwoch mit Herrn Pettkus bei Apollo Optik in Eisleben, wo ihm 2 neue Brillen angefertigt und angepasst wurden. Eine super Atmosphäre, ein tolles freundliches Team mit Fachkompetenz hat uns beraten. Der längere Aufenthalt hat sich sehr angenehm gestaltet und Spaß hat es Dank der lockeren und entspannten Umgebung und des Personals auch noch gemacht. Da kommt man doch gerne wieder!
Nochmals Danke an das Team und bleiben Sie so, wie Sie sind!👍
Mit freundlichen Grüßen
Familie Lunk🫶

Sandra J.

Wie man so eine Chefin auf die Menschheit loslassen kann,ist mir ein Rätsel.
Eigentlich nicht tragbar für das Geschäft und schon gar nicht für die Kunden oder welche es mal werden wollten.
Sowas unhöfliches wie diese Frau, ist mir noch nirgendwo begegnet.
Den Mitarbeitern noch frohes Schaffen mit diesem Wesen.

Jonas K.

Meine Frau und ich hatten einen Termin zur Beratung online vereinbart. Die Mitarbeiter vor Ort waren sehr freundlich und haben uns fair zu den Brillen, Gläsern und anderen Dienstleistungen beraten. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und kommen gerne wieder.

NW_ 0.

Keine Wartezeit, sehr freundliche Mitarbeiterinnen, tolle Beratung! Ich komme gerne wieder.

Melanie H.

Ich war heute mit meiner Tante bei Apollo in der Filiale in Eisleben,meine Tante bekam von einer Bekannten einen 75% Gutschein den sie dort einlösen wollte,jedoch war die Chefin der Filiale nicht sehr freundlich und nahm den Gutschein nicht an mit der Aussage das diese Filiale nicht an der Aktion teil nimmt,jedoch möchte ich auch mitteilen das ich vor zwei Jahren ebenfalls mit so einem Gutschein in der selben Filiale eine Brille gekauft habe!
Sehr unverschämt!!!
Noch kommt dazu das ich direkt heute wo ich einmal da war meine Brille neu haben wollte da meine alte Brille gerissen war! Mir wurde gesagt das ich trotz Versicherung 25% selbst zahlen muss was ich nicht nachvollziehen kann,da ich selbst meine Brille nicht kaputt gemacht habe,und das beste war,das ich damals für meine Brille weniger bezahlt habe als ich jetzt für exakt die gleiche bezahlen muss
Meine nächste Brille wird definitiv nicht bei Apollo gekauft

Ich kann diesen Laden überhaupt nicht empfehlen,das Personal kann einem bei dieser Chefin nur leid tun, da diese ihre ,,Angestellte" noch vor der Kundschaft angeschrien hat
UNFASSBAR

Diana P.

Am liebsten Null Sterne würde ich hier vergeben …. Und nur weil die Chefin mich dermaßen abgefertigt hat. Nach meine Bitte eine kleine Schraube etwas nachzuziehen bekam ich prompt ein Einwand „ die Brille sein nicht hier gekauft wurden“. Was natürlich nicht stimmte. Widerwillig nahm sie mir es ab. Bei Rückgabe kein bitte, kein danke…
Auf das wie sie mit Kunden umgeht habe ich heute sie persönlich in der Filiale angesprochen. Aber die Reaktion zeigt dass es auch in Zukunft wenig anders dort laufen wird. Zum Glück eine Tür weiter sind sehr freundliche Mitarbeiter der Fielmann Filiale tätig.
Die nächste Brille wird ganz bestimmt nicht aus dem Hause Apollo sein. Der Laden hat die Kundschaft nicht nötig

Icke H.

Ich würde gerne 0 von 5 Sternen geben geht aber leider nicht. Ich habe einen sehtest gemacht da ich mir eine neue Brille machen lassen wollte. Die sehstärke hat sich angeblich sehr verschlechtert von -2.25 rechts und links und bei den sehtest kam raus das ich links angeblich -4.00 und rechts -3.00 hätte. Das fand ich schon komisch weil ich mit meiner aktuellen brille so schlecht nicht sehe, aber ich habe den Mitarbeitern vertraut und eine Brille machen lassen mit den Werten die raus gekommen sind. Nach ca 5 Tagen habe ich die Brille abgeholt und ich habe sie dann aufgesetzt und sagte gleich zu der Mitarbeiterin ich sehe überhaupt nichts da stimmt was nicht, sie sagte das ich es morgenfrüh nochmal versuchen solle und das habe ich auch gemacht. Es wurde ehr schlimmer wie besser mir wurde schlecht, schwindlig und mir Taten die Augen weh. Also ging ich Montag erneut zu Apollo und erklärte der Mitarbeiterin das es mit der Brille nicht geht weil Ich damit einfach nichts sehe, sie sagte das manch einer 2 Tage brauch und andere 4 Wochen und fragte mich was ich nun machen möchte und ich sagte zurück geben weil ich damit nichts sehe und kein auto fahren darf da wurde sie gleich lauter und meinte ich darf mit meiner Brille kein Auto fahren weil die Werte nicht stimmen würden (bei meiner aktuellen Brille) und ich kann die Brille erst zurück geben wen genug geld in der Kasse ist. Die Mitarbeiterin hatte aber auch kein Interesse einen neuen sehtest zu machen sie war davon überzeugt das ich wchuld sei. Nach 3 tagen haben sie mich angerufen und ich konnte mein geld endlich abholen und die Brille zurück geben Sowas von unfreundlich. Habe dann am Montag gleich bei einen anderen Optiker einen sehtest gemacht und es sind ganz andere Werte raus gekommen. Apollo hat scheinbar kein Interesse. Nie wieder.