Apollo-Optik - München SÜDWINK - München

Alina F.

Ich war kürzlich bei Apollo Südwink für einen Führerschein Sehtest. Direkt am Eingang ist mir die unfreundliche Mitarbeiterin aufgefallen, die nicht einmal zum Empfang kam, als ich den Laden betrat, weshalb ich ihr vor anderen Kunden und Mitarbeitern lautstark schildern musste, dass ich einen Termin habe.
Anschließend wurde der Sehtest im Hinterzimmer äußerst miserabel und unprofessionell durchgeführt.
Am Ende wurde mir ein kleiner Zettel (ca. die Größe eines Parkscheins) in die Hand gedrückt und mir nichts weiter gesagt außer das ich eine Brille brauche, wenn ich es nicht mal schaffe, die ersten Zeilen zu erkennen. Ohne sich über mein Alter bewusst zu sein, dutzt sie mich einfach (obwohl ich bereits erwachsen bin).
Anstatt sich zu verabschieden geht die Mitarbeiterin einfach aus dem Raum zurück zu der anderen Kundin/Mitarbeiterin im vorderen Bereich. Dementsprechend bekam ich trotz meines Termins keinerlei Beratung und nur einen kurzen unprofessionellen Test, der nicht länger als 30 Sekunden dauerte. Danke dafür
Diese Filiale werde ich mit großer Sicherheit nicht noch einmal betreten.
Schade, dass man keine 0 Sterne geben kann!

Robert C.

Achtung bei den Bedingungen der Brillenversicherung: teuer trotz hoher Selbstbeteiligung und ein minimal beschädigtes Brillengestell - mein Eigentum - wurde einbehalten, d. h. ein per Versicherung und Selbstbeteiligung ersetztes Gestell wird dann für kleines Geld repariert um es erneut versilbern zu können. Ist leider im Kleingedruckten so festgelegt.
Ansonsten eine normale Filiale mit freundlichen Mitarbeitern

Christoph T.

Ich hatte noch nie so viele Probleme mit einer Brille.

Erst wurde die Sehstärke schlampig gemessen und jetzt ist die Brille bereits nach wenigen Monaten verkratzt. In 15 Jahren als Brillenträger hatte ich noch nie solche Probleme, bis ich die ‘Platin’-Gläser von Apollo gekauft habe.

Agnes R.

Vorgestern kam ich mit meiner völlig verbogenen Fernbrille zu Apollo, aus der auch noch ein Glas herausgefallen ist, da ich leider mit dem Auto versehentlich darübergefahren bin. Jeder andere Optiker hätte mir garantiert eine neue Brille verkauft, doch die supernette Optikerin hat sich bestimmt 20 Minuten abgemüht, um sie mir zu reparieren, was sogar gelang! Hätte ich nie im Leben für möglich gehalten! Und dann wollte sie nicht mal Geld annehmen, weil das selbstverständlich unter "Kundenservice" fällt - unglaublich! Ich kann Apollo allen nur wärmstens empfehlen, zumal sich auch die Preise im Vergleich zu anderen Optikern absolut sehen lassen können. Herzlichen Dank nochmal!!!

Andreas S.

Ich war heute bei ApolloOptik Südwink. Ein Nasenflügel meiner Brille war abgebrochen. Der nette Herr am Tresen hat mir sofort und unkompliziert geholfen. Wir fanden ein neues Brillengestellund Dank meiner Versicherung musste ich nur 25 % selber bezahlen. Er hat mir dann auch gleich, während ich nur ein paar Minuten wartete, die alten Gläser etwas zugeschliffen, so dass diese in die neue Fassung passten. Die andere Option wäre gewesen, neue Fassung und neue Gleitsichtgläser zu kaufen. Vielen Dank für die kostengünstige Option und die Soforthilfe.

Jinitan E.

Super kompetent ! Geht alles schnell ohne Wartezeit und der Herr Seifert hat sich sehr bemüht um mich zu Frieden zu stellen und alternativen auch Angeboten so, dass mir das mit der Entscheidung deutlich einfacher war.

Oliver W.

Es geht auch anders. Nachdem Reinfall in der Filiale Weißenburger Str. bzgl. Nachrüstung mit Gläser in Sehstärke auf ein vorhandenes Sonnenbrillengestell wurden in dieser Kundendienst groß geschrieben. Herr La. bestätigte die Möglichkeit getönte Gläser mit Sehstärke einbauen zu können und suchte auch umgehend mit mir entsprechende Gläser aus. Er drängte auch nicht auf die teuerste Variante, sondern fragte für was ich die Brille hauptsächlich nutzen will. Dann machte er mich noch auf bessere Gläser bzgl. UV- Schutz aufmerksam, ohne dies als eine Art Muss zu bezeichnen. Alles in allem stell ich mir so eine Beziehung mit einem Kunden vor. Somit ist diese Filiale nun als Favorit eingetragen. Dumm nur dass ich mit den anderen beiden Brillen im Prinzip an die erst genannte Filiale gebunden bin. Mal sehen wie sich die in zwei Jahren wieder verhalten werden.

c R.

Noch nie wurde ich so gut beraten. Die beiden netten Herren, die mich bedienten waren äußerst freundlich und kompetent. Vielen Dank!