Apollo-Optik - Pforzheim - Bahnhofstr. - Pforzheim

Vanessa M

Sehr nettes, freundliches Personal. Bei der Brillenwahl wird man sehr gut und freundlich beraten und unterstützt. Sie nehmen sich viel Zeit für einen. Und auch bei Problemen kann man vorbei kommen und einem wird schnell und kompetent geholfen.
Immer wieder gerne

Matthias Villing

Äußerst freundliche, kompetente und geduldige Beratung; vom Sehtest über die Auswahl des Brillengestells bis zur Auswahl der Gläser hat die Mitarbeiterin sich viel Zeit für meine Mutter genommen und zur vollsten Zufriedenheit Gleitsicht- und Sonnenbrille konfiguriert.
Ich selbst bin ebenfalls seit Jahren begeisterter Kunde; auch im Servicefall wurde mir immer schnell und unkompliziert geholfen.
An dieser Stelle daher ein großes "Dankeschön" an das Team von Apollo Pforzheim!

Jisu Shin

Ich war bei Apollo Optik in Pforzheim, um mir eine neue Brille zu besorgen. Die Beratung war angenehm und nicht aufdringlich, man hat sich Zeit für mich genommen und mir verschiedene Modelle gezeigt. Der Sehtest lief reibungslos und ich hatte am Ende das Gefühl, gut beraten worden zu sein. Es gab eine gute Auswahl an Brillen, und nach einigem Ausprobieren habe ich ein Modell gefunden, das gut passt und mir gefällt.

Die Abholung war unkompliziert, und die Brille wurde nochmal angepasst, damit sie richtig sitzt. Insgesamt eine angenehme Erfahrung – ich bin zufrieden und komme gerne wieder.

Ingrid Bergmann

Ups, ich bin überrascht, solche negativen Bewertungen zu lesen!
Dies kann ich in keiner Weise bestätigen.
Ich war in der ersten Januarwoche zum Sehtest und habe mir 2 Gleitsichtbrillen anfertigen lassen , welche mir angepasst und dann zugeschickt wurden. Solch einen Service fand ich super, da ich 400 km weit weg wohne.
Die Brillen sind da und ich bin begeistert.
Alle Verkäuferinnen waren ausgesprochen freundlich und halfen mit Worten und Taten, sprich mich zu fotografieren.
Ein ganz großes Dankeschön an Frau S.
, die sich ganz auf mich einließ.
Alles ohne Stress und sehr, sehr liebevoll.
Liebe Grüße nach Pforzheim
Ingrid Bergmann

R B

Wenig Kundenorientierung! Ich habe den Laden trotz Termin verlassen, nachdem ich wie bestellt und nicht abgeholt da stand und mehrmals vertröstet wurde, dass ich bald bedient würde. Ich begab mich zur Konkurrenz gegenüber und wurde dort als Kunde wahrgenommen freundlich bedient.

Ilker Bicerler

Die Suche nach den richtigen Kontaktlinsen war für mich bisher immer eine Herausforderung.
Bei Frau S. war das jedoch ganz anders.
Sie hat sich ausführlich Zeit genommen, um meine Augen gründlich zu untersuchen und mir alle meine Fragen geduldig zu beantworten.
Ihre umfassende Beratung hat mir geholfen, die für mich optimalen Linsen zu finden.
Ihre Kompetenz und ihre Freundlichkeit sind einfach außergewöhnlich.
Ich bin so froh, endlich einen Optikerin gefunden zu haben, bei dem ich mich so gut aufgehoben fühle.
Ich kann Frau S. uneingeschränkt bestens weiterempfehlen !

Christian Dittmann

Die Filiale in Pforzheim ist wirklich schlecht. Habe mir neue Gläser machen lassen da die Entspiegelung sich nach zwei Jahren aufgelöst hat . Leider mußte ich zwei Mal in die Filiale fahren da die neuen Gläser Mangelhaft eingesetzt wurden . Desweiteren habe ich mir auch Kontaktlinsen bestellt , und hatte heute einen Termin zum anpassen mit Schulung . Ich musste lange warten , auf fragen wurde nicht wirklich eingegangen. Infos zu aktuellen Aktionen werden vorenthalten. Und über die Konkurrenz gegen über wurde sehr schlecht geredet weil die so viel Arbeiten müssen. Ich habe vor drei Jahren schon eine Brille bei Apollo in Pforzheim gekauft und wurde da schon abgefertigt. Ich mußte mit einer rutschenden Brille selber eine Lösung finden .

Stanis

Heute habe ich die Filiale von Apollo Optik in Pforzheim besucht und muss leider sagen, dass ich als Kunde enttäuscht bin. Trotz meines spezifischen Anliegens und der Hoffnung auf eine flexible Lösung, wurde mir von der Mitarbeiterin keine ausreichende Flexibilität entgegengebracht. Ich hatte das Gefühl, dass auf meine Bedürfnisse nicht angemessen eingegangen wurde, was schließlich dazu geführt hat, dass ich mich entschieden habe, woanders hinzugehen. Schade, dass ich als langjähriger Kunde diesen Schritt gehen musste.

Bei Bedarf gebe ich gerne weitere Informationen per E-Mail weiter.