Apollo-Optik - Velbert - Friedrichstr. - Velbert

Oktay G.

Diese Filiale kann ich sehr empfehlen. Sehr freundliches Personal. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent, zuvorkommend und professionell. Jeder Schritt wurde von Ihr detailliert erklärt und die Auswahl an Brillen, die Sie mir vorgeschlagen hat war perfekt. Sie hat sich echt Zeit für die Beratung genommen, selten so was erlebt. Bei der nächsten Brille sehen wir uns auf jeden Fall wieder.
Liebe Grüße Agnes

klodian N.

Ich bin absolut begeistert von meinem Besuch bei Apollo in Velbert! Obwohl ich weit entfernt wohne, hat sich die Anfahrt mehr als gelohnt. Die Auswahl an Brillen ist hervorragend, und dank der großartigen Beratung habe ich die perfekte Brille für mich gefunden.

Ein besonderer Dank geht an die Mitarbeiterin E. Nd. die mit außergewöhnlicher Fachkompetenz, Geduld und Freundlichkeit beraten hat. Sie hat genau verstanden, was ich brauche, und mir mit viel Engagement die besten Optionen gezeigt. Ihre Beratung war professionell, ehrlich und auf meine Bedürfnisse zugeschnitten – einfach erstklassig!

Ich werde auf jeden Fall immer wieder gerne hierherkommen, auch wenn es eine längere Anreise bedeutet. Apollo Velbert bietet nicht nur tolle Produkte, sondern auch einen exzellenten Service. Vielen Dank für diese tolle Erfahrung!

Vivien

Eine kompetente Beratung, schneller und zuverlässiger Service - man bekommt schnell einen Termin, um eine Brille zu kaufen. Man wird über Konditionen und Angebote informiert. Die Filiale lässt sich absolut empfehlen ! ☺️

Anh V.

Super Beratung von Frau Erisa Ndreu. Ich habe gute fachliche Ratschläge erhalten und bin wie immer mit dem Einkauf sehr zufrieden. Die Apollo - Filiale in Velbert kann ich weiter empfehlen. Vielen Dank für die Einsatzbereitschaft!

Tanja D.

Ich war zum ersten Mal bei Apollo Optik in Velbert und möchte mich für die professionelle und sehr nette Beratung von Frau E. Nd bedanken.
Ich war vorher in einer anderen Filiale von Apollo die ich nach einem aufdrängenden schon fast aggressiven Verkaufsgespräch verlassen habe.
Frau Nd. kann ich nur loben für Freundlichkeit, Empathie und Kompetenz. Es wurde durch ihre Art eine Wohlfühlatmosphäre erzeugt das ich mir gleich meine Gleitsichtbrillen bestellt habe.
Diese sind mittlerweile angekommen und ich bin sehr zufrieden damit .
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ für Apollo in Velbert

Jessica S.

Beim Kauf einer neuen Gleitsichtbrille bin ich vom Team umfassend und freundlich beraten worden. Einen besonders guten Service bot mir Frau N. bei der Abholung meiner Brille. Vielen Dank dafür!

Kon P.

Vorab, ich kenne keinen der Mitarbeiter persönlich, noch bekomme ich eine Aufwendung für meine Bewertung.
Auch schreibe ich ungern Bewertungen. Hier jedoch muss ich eine Ausnahme machen.

Der Grund meines Besuchs waren die "Ersten" Kontaktlinsen.
Von der Begrüßung an, zur Terminierung und anschließender Vermessung meiner Augen haben mich zwei Mitarbeiterinnen sehr professionell beraten und begleitet.

Vor allem Frau E. N...eu hat mich mit ihrer ruhigen und positiven Art kompetent durch alle Fragestellungen geführt.

Wie üblich habe ich mich im Netz über alles was mit Kontaktlinsen zu tun hat erkundigt. Die Zeit hätte ich mir auch sparen können. Frau E. N...eu verfügt über ein umfassendes Wissen und hat während meines Besuchs fast alle Fragen die ich stellen wollte im Beratungsgespräch von sich aus erwähnt. Somit war auch für mich klar, das ich meine Linsen hier bestelle.

Das die bestellten Linsen im Shop in Kürze zur Verfügung stehen, wurde mir durch eine E-Mail angekündigt.
Darauf erfolgte auch der Termin zur "Anprobe" der wiederum eine knappe Stunde Zeit in Anspruch nimmt. Wie gesagt, bisher hatte ich nur eine Brille. Für mich war das alles Neuland.

Auch hier hat mich Frau N...eu behutsam an das Ein und Aussetzten der Linsen herangebracht. Nach einer Eingewöhnungszeit wurde abermals vermessen und geschaut ob alles so sitzt wie es sein muss.

Von den Linsen bin ich begeistert. Es rubbelt nichts, es stört nichts und das Auge/ Gehirn stellt sich schnell darauf ein. Im Nachhinein denke ich: Das hätte ich schon früher machen sollen.

Das ich bei Apollo gelandet bin ist wohl eher ein schöner Zufall den das Parken in der Velberter Unterstadt geschuldet ist.
Der Weg in die Oberstadt führt bei Fielmann vorbei. Das war meine erste Anlaufstation. Die hatten aber keine Geräte zur Vermessung der Augen am Standort.
Weiter hoch kommt das nächste Geschäft. Irgendetwas mit easy eyes. Dort habe ich fast 10 Minuten an der Empfangstheke gewartet. KEINER ist dort auf mich zugekommen und hat mich weder begrüßt und auch nicht erwähnt das ich eventuell warten müsste. Geschweige denn mein Anliegen erfragt.

Als nächstes kam dann Apollo. Und die netten Damen haben alles richtig gemacht. Die Kundenfrequenz war wie im Laden davor. Trotzdem hat man mich begrüßt und kurz nach meinem Anliegen gefragt. Und von da an bin ich zum Apollo Kunden geworden.
Genauso geht Kundenservice. Von Anfang an richtig machen.
Danke schön. Ich komme gerne wieder.

Yuri D.

Beratung gleich Null.
Habe einen Termin für einen Sehtest inklusive BrillenBERATUNG vereinbart. (50 Minuten)

Einen Sehtest gab es erst gar nicht, obwohl ich sagte das ich das doch gerne gehabt hätte. Es gab nur die Überprüfung nur an dem Gerät mit dem "Haus".

Und eine Brillenberatung erst recht nicht.
Ich teilte der Mitarbeiterin mit dass es mir sehr schwer fällt zu beurteilen welche Brillengestelle mir stehen und zu meinem Typ/Gesicht passt. Und ich daher auch sehr unsicher bin. Ich wurde nach 5 Minuten und 2 Gestellen die sie raussuchte, hatte sie mich dann alleine stehen gelassen und hat irgendwelche Kartons/Plakate weggeräumt....
Da fahre ich lieber die Strecke nach Düsseldorf, in der ich mich besser aufgehoben fühle