Augenoptik Bärenz GmbH - Dreieich

Bettina K.

Am Tag vor dem Urlaub habe ich meine ältere Designer Sonnenbrille, an der ein Schräubchen fehlte und die etwas ausgeleiert war, reparieren lassen.
Herr Zimmer hat sich ihrer angenommen und sie war wieder wie neu!
Er war äußerst zuvorkommend und freundlich und hat sogar nichts berechnet, obwohl ich (noch) kein Kunde bin!!
Sollte ich demnächst einen Augenoptiker benötigen, dann weiß ich ,an wen ich mich wenden werde!

Oliver W.

Fantastische Beratung, mit viel Geduld und Ruhe, das freundlichste Team. Ich bin mit meiner Brille jeden Tag glücklich und komme gern wieder. Danke!

Christine K.

Mir ist im Urlaub mein Brillengestell gebrochen. Frau Horst hat mir komplikationslos die Gläser von einem Ersatzgestell in ein noch von mir vorhandenes Brillengestell getauscht. Toller Service! Vielen Dank!

Chris K.

Ich war heute dort um meine Brille zu reinigen und erneut anzupassen. Herr Marco Zimmer hat mich super beraten, tolle Leistung erbracht und war sehr kompetent. Ein absolutes Paradebeispiel für jeglichen Kundenservice. Bin begeistert! 5*+

Uschi T.

Wieder wurde mir zwanglos geholfen, ich hatte mich auf meine Brille gesetzt und sie hatte ihre Form verloren, jetzt ist sie wieder einsatzfähig, dank sofortiger Hilfe. Super, vielen Dank.

Gely K.

Als ich mit meiner Begleitung ins Geschäft kam wurden wir direkt gefragt, ob wir einen Termin vereinbart hätten. Meine Begleitung war auf einen Rollator angewiesen und war froh, dass sie es geschafft hatte die 2 Treppenstufen hinauf zu gehen und endlich beim Optiker war. Es wurde uns gesagt, dass es jetzt eigentlich keine Zeit wäre aber wir sollten einen Moment warten. Anschließend nahm die Frau meine Begleitung mit in den Sehraum und die Vermessungen für 2 unterschiedliche Brillen wurde gestartet. Die Dame nahm sich anschließend sehr viel Zeit und gab uns dann doch eine freundliche, ausführliche Beratung, so dass 2 Brillen bestellt wurden. Zum abholen sollte ich einen Termin zum anpassen ausmachen, was ich auch mit meiner Begleitung versuchte. Es war leider nicht möglich einen kurzen Anpassungstermin ( der ja eigentlich auch nur 5 Minuten dauert) in der kommenden Woche zu bekommen. Als ich zu der Zeit dann alleine die Brille abholte ( zu dem Wunschtermin den ich anfragte) war kein Kunde im Geschäft. Als ich dies erwähnte, hieß es nur es sei momentan schwierig mit Terminen. Ich bezahlte und brachte die Brillen ohne Gesichtsanpassung dann zu meiner Begleitung, welche mit den Brillen trotzdem sehr zufrieden ist.

Übrigends gibt es Kundenparkplätze hinter dem Haus.

Wolfgang S.

Ich kam ohne Termin in das Geschäft, mit der.Frage ob meine defekte, verbogene Brille noch zu retten wäre. Dies wurde sehr freundlich bestätigt, und wenige Minuten später konnte ich die Brille wieder tragen. Der Service ist sehr freundlich, schnell und kompetent. Nicht nur beim Verkauf und Anpassen einer neuen Brille, sondern auch bei kleineren Reparaturen danach. Wir, vier Brillenträger, sind seit Jahren zufriedene Kunden, und werden es auch bleiben.

Ludger V.

Das nenne ich kundenfreundlich. Seit etwa 13 Jahren bin ich Bärenz-Kunde, obwohl ich schon länger nicht mehr in Dreieich, sondern in Wiesbaden wohne. Heute tauchte ich mit zwei ausgeleierten Brillenetuis im Laden auf und fragte, ob ich die wohl gegen zwei neue eintauschen könne. Meinem Anliegen wurde nicht nur freundlich entsprochen, auch eine meiner mitgebrachten Brillen wurde direkt einer professionellen Reinigung unterzogen. Alles ganz selbstverständlich. Und kostenlos. - Schön zu erleben, wie Kundentreue hier wertgeschätzt wird.