Augenoptik Hallen e.K. Oberhausen - Oberhausen

Svea-Marie

Wärmstens zu empfehlen!!! !

Ich war 6 Jahre alt, als bei mir eine Kurzsichtigkeit festgestellt wurde und ich war damals sehr unglücklich darüber, von dann an eine Brille tragen zu müssen. Zu Augenoptik Hallen zu gehen, war mit Gewissheit die allerbeste Entscheidung, die meine Mutter hätte treffen können. Von der ersten Kinderbrille, über diverse Sonnen- und Sportbrillen, der ersten “Erwachsenenbrille” bis hin zum ersten Paar Kontaktlinsen, war Augenoptik Hallen immer Ansprechpartner Nummer 1 für mich.

Nicht nur wird den Kindern dort eine riesengroße Auswahl an Kinderbrillen geboten (ich habe mich damals für eine Pferdefreundebrille entschieden, weshalb ich auf einmal doch nicht mehr so traurig über meine Kurzsichtigkeit war 🙂 ), aber was für mich vor allem den bedeutenden Unterschied zu anderen Optikern macht, ist die individuelle, ausführliche und kompetente Beratung, die zweifelsfrei immer im Besten Sinne des Kunden stattfindet.

Ich bin schon seit jeher in Betreuung von Herrn Brucksteg, der aufgrund seiner Ruhe und Gutmütigkeit wirklich ein Händchen für die Beratung von Kindern hat, weshalb ich schon als Kind immer gerne zum Optiker gegangen bin. Das Auge und die Sehschwäche verändert sich im Wachstum und bei jeder neuen Veränderung nimmt Herr Brucksteg sich die Zeit, um zu erklären, was mit dem Auge passiert und inwiefern man die Sehhilfe an diese Veränderung anpassen muss. Sitzt die Brille mal nicht mehr so gut, reicht ein Besuch, es erfolgt ein Blick hinter die Ohren und man verlässt den Laden mit einer perfekt sitzenden Brille. Das gilt natürlich auch für den Rest des Teams.

Ich bin nun 20 Jahre alt und dachte, nach jahrelanger einwandfreien Kundenbetreuung ist es das Mindeste, wenn ich Augenoptik Hallen auch auf diesem Weg weiterempfehlen kann. In dem Laden wird auf Kundenberatung und - betreuung größten Wert gelegt und das weiß ich zunehmend zu schätzen. Den Optiker zu wechseln, kam für mich noch nie infrage.

Nadine Ufermann

Ich hatte mich riesig gefreut einen Optiker mit einer großen Auswahl an Kinderbrillen in der Nähe gefunden zu haben. Die Erstberatung für meinen 6-jährigen Sohn hat mir schon nicht gefallen. Die Verkäuferin hatte wenig Geduld und bliebt hartnäckig dabei, mir eine Brillen-Versicherung zu verkaufen. Und mein Sohn war jetzt nicht unruhig oder laut. Ich kenne mich beruflich sehr gut mit Versicherungen aus, aber selbst das hat die Verkäuferin nicht überzeugt mich in Ruhe zu lassen. Nach kurzer Zeit sind die Nasenpads selbstverschuldet kaputt gegangen. Ich wollte nur ein paar neue Nasenpads kaufen, hatte aber leider nicht die Brille dabei. Obwohl die Mitarbeitenden nachsehen können (z.B. Rechnung) welches Modell ich gekauft habe oder sich in Ruhe mal die mitgebrachten Fotos anzugucken, wurde ich von zwei Mitarbeitenden gleichzeitig abgewimmelt. Jetzt reicht es ! Es gibt auch noch andere Optiker, die ihre Kunden mit Freude bedienen. Schade, denn der Laden hätte mit dem richtigen Engagement wirklich Potenzial. Ich kaufe hier nicht mehr !

Hannah Deutsch

Freundliches Team und ein guter Service.
Ich bin seit meiner Kindheit dort und habe mich immer gut aufgehoben gefühlt, sowohl mit Brillen als auch mit Kontaktlinsen. Auf jedenfall empfehlenswert 🙂

Pascal Dippel

Meine Frau und meine Kinder haben ihre Brillen von dort, wir werden bei jedem Besuch freundlich begrüßt und sehr, sehr gut beraten. Wenn wir, bzw. unsere Kinder ein Problem mit der Brille haben, wird uns immer sofort geholfen. Super Service und ein freundliches Team. Wir werden weiterhin unsere Brillen dort holen und den netten/guten Service genießen.

Marina Kasumovic

Kann ich nur empfehlen. Riesen Auswahl an Kinderbrillen! Für jeden was dabei. Alle super nett und hilfsbereit. Meine Kinder kommen gerne und ich auch.

Marc T.

Nicht für Kinder!!!
Wir waren hier mit unserem 3jährigem Kind für die erste Brillenversorgung.
Es wurde schnell eine Fassung ausgewählt. Angeblich gab es nur eine im ganzen Laden, die unserem Kind passte.
1 Woche später war die Brille da und wir holten sie ab. Die Brille wurde angepasst und wir gingen nach Hause. Unser Kind beklagte sich die nächsten Wochen über Schmerzen und wollte die Brille kaum tragen. Es gab dauernd Druckstellen. Wir waren dreimal zum Einstellen der Brille im Laden. Die Beratung dauerte jeweils nur wenige Minuten und es war leider keine Verbesserung zu merken. Wir sind dann recht verzweifelt zu einer großen Optikerkette gegangen. Dort hat ein Optiker sich Zeit genommen und die Brille gut eingestellt. Er hat sich über die schlechte Arbeit des Vorgängers gewundert. Unser Kind trägt die Brille seitdem den ganzen Tag und es gibt keine Druckstellen etc. mehr.
Leider ist der Kinderbrillenladen nicht zu empfehlen.

Dirk Wunderlich

Sehr nettes Team, haben bei Augenoptik Hallen eine Kinderbrille für unsere Tochter gekauft. Optik Hallen hat insbesondere für Kinder eine grandiose Auswahl von Brillengestellen. Zudem wurden uns keine Extras aufgeschwarzt, was die Beratung kompetent und nicht verkaufsorientiert erscheinen lässt (im Gegensatz zu so mancher Optikerkette). Die Brille musste nun schon einige Male nachjustiert werden, was daran liegt, dass Kinder nunmal nicht so sorgsam mit Brillen umgehen wie Erwachsene. Dies wurde immer kostenfrei und zu unserer vollen Zufriedenheit umgesetzt. Wir werden dort auf jeden Fall auch unsere nächste Brille kaufen!!!

Kathrin Fahrland

Wir waren heute zur Erstbrillenberatung unserer 1,5 jährigen Tochter da. Nachdem wir vorher vergeblich bei einem lokalen Optiker, sowie bei einer großen Kette gesucht hatten, ging es hier plötzlich ganz entspannt ohne Geschrei dafür mit Spielmöglichkeiten und mit einer super Auswahl und zahlreichen Möglichkeiten. Wir freuen uns schon darauf, wenn sie fertig ist und wir die neue Lieblingsbrille abholen können 😀