Brillen Günther - Esslingen am Neckar

M. R.

Ich wurde heute bei Brillen Günther absolut professionell beraten und betreut. Daher möchte ich meine überaus positive Erfahrung gerne teilen.
Das gesamte Team war äußerst professionell und freundlich. Mit großem Fachwissen und einem bemerkenswerten Auge fürs Detail wurden meine beiden Sonnenbrillen perfekt eingestellt. Im Voraus wurde ich sehr transparent und differenziert über das Vorgehen informiert. Während der Anpassung wurde jeder Schritt ausführlich erklärt, und es wurde auf meine individuellen Bedürfnisse genau eingegangen. Insgesamt war der Service sehr angenehm und stressfrei. Besonders beeindruckt haben mich die Geduld und das Engagement, mit dem auf meine Fragen und Wünsche eingegangen wurde, vor allem da die Anpassung aufgrund der besonderen Materialien und Formen sehr anspruchsvoll war. Meine neuen Brillen sitzen perfekt. Dafür möchte ich mich nochmals herzlich bedanken und diesen Optiker uneingeschränkt weiterempfehlen. Hier steht die Kundenzufriedenheit an oberster Stelle, und das merkt man auch.

Wolfgang H.

Wir (meine Frau und ich) gehen nun schon seit Jahren zum 'Brillen Günther' - und sind immer sehr zufrieden und fühlen uns gut aufgehoben.
Die Beratung war/ist immer sehr angenehm und überaus kompetent.
Hervorheben möchte ich (man entschuldige meine laienhafte Wortwahl) die optischen Untersuchungsgeräte und die sehr guten/genauen Untersuchungsmethoden... hier muss ich sagen, dass manche Augenärzte (wenigstens meine) schlechtere Möglichkeiten haben.

Daniela C.

Ich wurde noch nie bei einem Optiker so kompetent, ausführlich und ausdauernd beraten - sowohl bei der Brille als auch bei den Kontaktlinsen. Bisher haben mir die „Standard“ Linsen nicht gepasst, Frau Weiss hat nicht aufgegeben, bis sie mir doch noch Linsen beschaffen konnten, die zu meinen Augen passen. Ein tolles Fachgeschäft, in dem man sofort merkt, dass die Mitarbeiter ihren Beruf gerne machen und sehr gut ausgebildet sind. Ich komme wieder!

Josefine S.

Durch eine hervorragende Beratung sehe ich die Welt jetzt nicht nur wieder rattenscharf, sondern mich schmückt zudem eine wunderschöne Brille, die wie für mich gemacht ist. Die Beratung dauerte lange - die Optikerin war kritisch ehrlich und feinfühlig beim Finden des perfekten Models. Die richtige Brille auszuwählen ist eine heikle Sache. Sie kann entweder verschönern oder eben auch gegenteilig die Persönlichkeit minimieren. Ersteres habe ich bei „Brillen Günther“ bekommen und nun auf meinem Näschen zu sitzen. Danke dafür - ich bin völlig im Glück. ☺️

Der Laden hat zudem ein sehr angenehmes, modernes Ambiente, inmitten der charmanten Esslinger Altstadt.

Meine uneingeschränkte Empfehlung.

Markus V.

Nach dem Umzug zur Inneren Brücke 11 warten wunderschöne Räumlichkeiten auf die Kundschaft.
Nicht nur die Brillenauswahl wird durch das große Fenster mit einem freien Blick auf die Maille zu einem besonderen Erlebnis. Auch die moderne und präzise Messung der Augen in den hellen und freundlichen Messräumen trägt ihren Teil zum Besuch im historischen Gebäude bei.
Die Mitarbeiter nehmen sich sehr viel Zeit und gehen genau auf die Wünsche des Kunden ein, um die optimale Brille gemeinsam mit ihm zu finden.

Fabio

Alles bestens!
Kompetent, professionell und transparent bei den Angeboten und Optionen.
Ich war hier um mal einen Sehtest mit Gläsern zu machen, da ich das Gefühl habe, dass ich in die Ferne nicht mehr all zu gut sehe.
Um es kurz zu machen; da habe ich das richtige Geschäft ausgesucht 👍🏼
Also danke und klare Empfehlung.

sylvia F.

Schöner laden- das war es dann aber auch schon- Arrogantes abfälliges Gehabe Par excellence - schon beim Zeigen der kaputten Brille gab es eine Reaktion, als ob ich assozial wäre, weil eine Brille kaputt geht- erster Kommentar : missbilligender Blick und Kommentar durch die Verkäuferin. Dann, weil ich als Kundin nicht einverstanden war mit der angeblichen Vorgehensweise bei der Reklamation : wegdrehen und abfällige Grimasse schneiden über mich - Pech dass man es trotzdem sehen konnte. Drittens: Verlangen für das Senden einer email zum Tausch einer neuen Fassung (Garantiefall Hersteller ) eine anschließenden kostenpflichtige Dienstleistung als Bedingung - bei Ablehnung wird dann die Reklamation verweigert und beim Ansprechen der Behandlung ( abwertende Grimasse der Verkäuferin) wird der Spieß umgedreht und es heißt man hätte die Verkäuferin beleidigt, weil man vorwirft dass sie sich abwertend durch die Grimasse verhalten hat. Unfassbar eigentlich! Mit einem Raus- wird man dann vor die Türe geleitet - naja - so ein wenig Machtgefühl kann halt auch glücklich machen 😉 Jjedes Wort eigentlich Zuviel, da das Verhalten sowieso nicht reflektiert werden wird: Komischerweise gelang im Anschluss binnen 60 Minuten (Anschreiben per email - warten auf Antwort- Telefonat) eine prompte und zufriedenstellende ! Lösung mit der Herstellerin der Fassung! Ganz anders gelöst zudem, als der Brillenladen es mir als Bedingung verkaufen wollte. Ich freue mich, dass ich mich nicht habe veräppeln lassen. In diesem Sinne: nie wieder dieser Laden!

Maike N.

Meine Brille musste etwas korrigiert werden. Die anwesende Mitarbeiterin war sehr freundlich und hat ein perfektes Feintuning gemacht.
Top Service, vielen Dank dafür!