CHRIST Juweliere und Uhrmacher - Stuttgart

Marko T.

Ich war bei CHRIST Juweliere und Uhrmacher und hatte das Vergnügen, von Herrn Teichmann betreut zu werden. Er war äußerst geduldig, aufmerksam und sehr freundlich. Wir mussten einen Ring umtauschen, und der gesamte Prozess verlief reibungslos dank seiner professionellen und hilfsbereiten Art. Ein wirklich toller Service!

Maxim M.

Mitarbeiter vor Ort räumen lieber Sachen um als Kunden weiterzuhelfen. Nachdem ich den Verkäufer aufmerksam gemacht habe, was ich will, hat er gemeint, ich soll warten und ich bin der Nächste. Habe also gewartet bis sich eine Kundin vordrängelt. Anstatt jetzt eine Szene zu machen, erwarte ich vom Verkäufer, dass er sich nicht erinnert an das gesagte. Ist leider nicht geschehen. Ich erwarte besseres

Benedikt B.

Wir haben dort in der Filiale einen Ring gekauft, der nach 1,5 Jahren kaputt gegangen (gebrochen) ist.
Als wir in der Filiale waren, um dies zu reklamieren, wurde uns gesagt dass das „normal“ sei und man das höchsten löten kann (kostenpflichtig), es aber sehr wahrscheinlich wieder kaputt geht.

Es werden also Produkte verkauft, die wissentlich schnell kaputt gehen und dann der Kunde damit allein gelassen.

Qualität und Kundenservice sehen anders aus. Dann lieber wieder bei einem richtigen Juwelier vor Ort kaufen.

Zusätzlich noch unsere Erfahrung vor Ort: Mitarbeiterin dekoriert lieber ein Schaufenster um, anstatt Kunden zu bedienen, obwohl sehr viel los war in der Filiale.

Mike G.

Super Beratung (besonders bei Fr. Dombrowski)
Ringe wurden nach unserer Vorstellung zusammengestellt, super Fachkompetenz
Ebenfalls wird man nicht zum Kauf gedrängt, sondern kann sich dies in Ruhe nochmals überlegen
Zu empfehlen

Oliver K.

Ohrringe zu Weihnachten bestellt. Geliefert wurde in unterschiedlichen und hässlichen Pappkartons in einer Luftpolsterfolie. Ich musste mir eine extra Verpackung für den Schmuck kaufen. Kein persönliches Anschreiben im Paket - keine Rechnung, Lieferbestätigung, etc.
2 Paar Ohrringe, die ich zur Ansicht mitbestellt hatte im Christ-Shop Stuttgart retourniert. Absolut unfreundlicher Filialleiter. Ich bin mir vorgekommen, als hätte ich Modeschmuck bestellt. Keinen ordentlichen Rücksendebeleg erhalten. Stattdessen einen abgerissenen Fresszettel mit handschriftlichem Vermerk. Keine E-Mail Bestätigung über die Retoure, etc.
Nach 2 Wochen noch immer keine Gutschrift. Onlineshop kontaktiert. Noch nichts angekommen. Filiale kontaktiert. Retour-Paket liegt noch immer dort und wurde noch nicht weggeschickt. Das erste und letze Mal bei Christ bestellt.

Nilay Z.

0 Sterne!!!!
Ich war in Christ, um einen Artikel abzuholen, den ich bereits bezahlt habe. Da stand eine Verkäuferin mit kurzen schwarzen Haaren, die einfach nur neben zwei Kunden stand und nichts tat. Ich sagte ihr, dass ich nur meine Bestellung abholen möchte, weil ich in meiner Mittagspause bin und nicht viel Zeit habe. Sie sah mich an und schrie mich an: „Sie müssen warten, ich bin jetzt beschäftigt!“ So unverschämt, ich war schockiert. Der Kunde neben ihr sagte ihr, sie könne mir meine Bestellung geben, da er nur schaut. Sie antwortete: „Nein, sie muss warten,“ mit der respektlosesten Einstellung überhaupt. Ich sagte ihr, dass sie nichts tut und mir einfach mein Paket geben solle. Sie weigerte sich. Sie trug kein Namensschild, aber man sollte nicht so behandelt werden, wenn man Schmuck im Wert von 500€ abholen will, den man bereits bezahlt hat. Ich werde dort nie wieder hingehen. Sie ist die respektloseste und unhöflichste Verkäuferin, die ich je gesehen habe!!!!!

Simone L.

VORSICHT! Mein Freund wollte mich mit einer Kette überraschen, welche mir leider nicht gefallen hatte. Noch am selben Tag, 1 Stunde später, standen wir im Laden und wollten die Kette zurückgeben. Die Verkäuferin beharrte darauf, dass eine Rückgabe nicht möglich wäre und nur ein Umtausch in ein Gutschein machbar wäre. Echt schade, da man mehr von so einem Geschäft erwartet hatte.

Jörg R.

Einen Schmuck für meine Frau hatte ich gekauft. Ich hatte ihn zuvor schon online ausgesucht, eine große Beratung im Geschäft war also nicht mehr erforderlich. Gerne wollte ich den Schmuck aber als Geschenk verpackt haben, er war als Geburtstagsgeschenk für meine Frau gedacht. Die Verkäuferin erklärte sich dazu bereit. Sie ging weg, holte eine Christ-Tüte, versenkte die Schmuckkassette darin, klebte die Tüte zu und wollte sie mir überreichen. Nun dachte ich, sie hätte vergessen, die Kassette als Geschenk zu verpacken und fragte danach. Erstaunt meinte sie, die Tüte wäre die Geschenkverpackung oder ob ich GeschenkPAPIER gemeint hätte. Ich bejahte die Frage, worauf sie die Tüte wieder öffnete, die Kassette herausnahm, in Papier einpackte und schlussendlich eine Stoffblume drauf klebte. Nur GESCHENKPAPIER war das keines sondern reguläres uni Packpapier, mehrfach mit dem Christ-Namenszug bedruckt.

Hallo Firma Christ, wenn ich auch nur ein Parfum für 100 Euro in einer Parfumerie kaufe, wird mir das dort liebevoll in richtiges, gefälliges Geschenkpapier eingepackt, mit einer farbigen Schleife und noch mit einer Blume versehen. Und ihr speist mich nach dem Kauf eines Schmucks im Wert von über 800 Euro (!) mit eurer Reklame-Folie als Verpackung ab. Sieht so die Wertschätzung Ihrer Kunden aus? Erbärmlich, kann ich nur dazu sagen!

Aber vielleicht lag es auch an den 3 cm langen spitz zugefeilten Fingernägeln meiner Verkäuferin. Damit sind natürlich Geschenkpapier und Schleife schwerlich zu handhaben. Dann sei es ihr verziehen, fragt sich nur, ob sie den richtigen Job hat.

NACHTRAG

Auf die Erwiderung von “Christ Inhaber“ auf meine obige Kritik möchte folgendes feststellen:

1. Nachdem mir die Verkäuferin den Schmuck in der von ihr als Geschenkpackung bezeichnete Tüte überreichen wollte habe ich protestiert UND SEHR WOHL UM RICHTIGES GESCHENKPAPIER GEBETEN. Trotzdem hat sie den Schmuck dann lediglich in Christ-Firmenpackpapier verpackt. Nochmals zu protestieren hatte ich keine Lust.
2. Ob mir die Christ-Schleife zur Verpackung gefällt oder nicht, kann ich nicht sagen. Die Verkäuferin hat ZUR VERPACKUNG GAR KEINE SCHLEIFE benutzt sondern lediglich Klarsicht-Klebeband.
3. Ich habe nicht das AUSSEHEN der Verkäuferin kritisiert sondern lediglich festgestellt, dass ihr das Verpacken mit ihren langen Fingernägeln sichtbar schwer fiel.