Claudias Brillen-Studio - Groß-Umstadt

Pia B.

Seit mindestens 10 Jahren kaufen wir all unsere Brillen nur hier. Tolle Beratung, Frau Häckl ist immer unheimlich freundlich, zuvorkommend und nimmt sich viel Zeit zum Messen und zur Modellauswahl. Brillen kaufen kann auch richtig Spaß machen. 🙂 Auch nach dem Kauf bekommt man stets alle Serviceleistungen schnell und unkompliziert. Danke, wir kommen immer wieder.

Christian K.

Nach einer Augen-OP benötigte ich übergangsweise Sehhilfen für die Nähe und Ferne. Hier bekam ich sehr schnell und kostengünstig zwei Brillen in top Qualität nach kompetenter Beratung. Ich kann Claudias Brillenstudio nur weiterempfehlen.

Juergen S.

Top Beratung, top Qualität, top Service. Ich habe mich noch nie so gut bei einem Optiker beraten gefühlt. Heute habe ich zwei neue Brillen (Arbeitsplatz- und Lesebrille) abgeholt und bin sehr zufrieden. Das nächste Mal gehe ich wieder hierher. Weiter so!

Katharina M.

Ich war heute dort, um mir eine Sonnenbrille zu kaufen. Die Inhaberin hat mich sehr kompetent beraten, hat sich viel Zeit genommen und ist auf meine individuellen Vorstellungen eingegangen. Vor allem wusste ich sehr zu schätzen, dass sie ehrlich zu mir war. Es ging ihr in erster Linie darum, mich bei der Auswahl zu unterstützen und nicht darum, mir irgendetwas zu verkaufen. Dadurch habe ich mich sehr wohl gefühlt! Ich komme sehr gerne wieder!

w

Die ganze Familie geht bei Problemen mit der Brille zu Claudia. Wir haben hier in den letzten Jahren viele Brillen gekauft bei Ihr und immer zufrieden gewesen mit Service,Leistung,Beratung . Wir werden auch in Zukunft unsere Brillen bei Claudias Brillenstudio kaufen . Können wir nur empfehlen.

Peter D.

Nach Jahren mit kleinen Sehhilfen (Lesebrillen), brauchte ich jetzt eine richtige Brille.
Die Beratung und die Untersuchungen, die die Inhaberin machte, waren hochprofessionell.
Frau Häckl ist nicht nur termintreu und verfügt über ein gutes Zeitmanagement, sie ist auch sehr freundlich, zuvorkommend und äußerst geduldig.
Ich bin mit ihrer Leistung und mit dem Ergebnis sehr zufrieden und kann Claudias Brillenstudio nur uneingeschränkt weiter empfehlen.

Angi A.

Leider sehr enttäuschende Erfahrung trotz freundlicher Dame. Wir haben hier bereits in der Vergangenheit eine Brille gekauft und waren bisher sehr zufrieden mit dem Service. Nun hat mein Cousin von seinem Papa aus Berlin eine Brille geschenkt bekommen die aber noch nicht eingestellt war & so fragten wir die Damen ob sie es für uns machen würde, gerne auch gegen Aufpreis, da die Brille nicht von ihr war und wir würden auch die Garantie übernehmen sollte sie beim Biegen kaputt gehen. Denn uns ging es nur darum, dass er sie anziehen kann, da er keine Möglichkeit hat nach Berlin zu fahren. Die Dame hat uns weggeschickt was sehr enttäuschend war, da wir Kundenservice anders verstehen. Hingegen wurden wir bei einem anderen Optiker in Groß-Umstadt wundervoll bedient und es wurde aus Kundenservice für uns die Brille in 5 Minuten zurecht gebogen, und das ohne Aufpreis und ohne das wir bisher jemals dort etwas gekauft haben.

Antwort auf Ihren Kommentar:
Besten Dank für Ihre Antwort, gerne hätten Sie dies auch so im Geschäft erläutern können dann hätten wir Ihren Unmut nachvollziehen können und vielleicht gemeinsam eine Lösung gefunden. Jedoch haben Sie mit dem o.g. Argumenten für uns unverständlich uns weggeschickt. Niemand sprach hier von unentgeltlich, da wie ich erwähnt habe, wir bereit gewesen waren, dafür zu zahlen, genauso auch für Ihre Dienstleistung, da wir nicht darum gebeten haben, dass sie 45 min kostenlos die Augen vermessen.
Ihre Arbeit wurde hier nicht genutzt um woanders eine Brille günstiger zu kaufen. Wie erwähnt war die Brille ein Geschenk seines Vater in einem Brillenladen in Berlin wo erneut ein Sehtest (kostenlos) durchgeführt wurde und das ohne ihre vermessenen Daten. Ihre Pflicht war es nicht die Brille anzupassen, da gebe ich Ihnen Recht. Nichtsdestotrotz haben wir uns einfach einen anderen Service gewünscht und deswegen haben wir sie darum gebeten und hätten gerne auch dafür bezahlt wie auch erwähnt.
Dies abzulehnen ist ihr völliges Recht.
Meine Bewertung beruht alleine auf meinem persönlichen Erlebnis und was ich mir unter Kundenservice vorstelle, wenn man bereits Kunde war und auch in Zukunft Kunde geblieben wäre. Nur hatten wir keinen Einfluss auf das Geschenk seines Vaters und demnach den Service eines lokalen Brillenstudios gesucht.

Werner M.

Claudia's Brillenstudio aufgesucht, weil ein Mitwerber keine Zeit hatte. Ich danke dem Mitbewerber, denn es war die beste und ehrlichste Beratung, die ich je erfahren konnte. Und das nach über 50 Jahren Brillenträgerei... Da bleibt man gerne treu :-))