eyes + more - Optiker Frankfurt, Hessen-Center - Frankfurt am Main

Mr. R.

Völlig unseriöser Laden. Vor dem Kauf wird einem erzählt, dass eine Brillenversicherung für Kinder möglich ist. An der Kasse heißt es dann plötzlich: Brillenversicherung gibt es nicht für Kinder. Dann wird einem erzählt, dass man die Rechnung der Brille einfach bei der Krankenkasse einreichen kann. Die Krankenkasse lehnt die nachträgliche Erstattung nun allerdings ab. Dazu geht in der Filiale tagelang niemand ans Telefon und auch in der Zentrale ständig nur ein Standard-Anrufbeantworter.

Frank M.

Vielen Dank für den super Service. Ich bin sehr zufrieden. Die Kundenzufriedenheit wird hier sehr ernst genommen. Nach dem Kauf des 2. Satz Brillen war die Sehschärfe rechts nicht optimal. Ich habe die Zufriedenheitsgarantie geltend gemacht und so wurde das rechte Brillenglas an allen 5 Brillen kostenlos getauscht und das obwohl die Wiederholung des Sehtests aus gesundheitlichen Gründen erst nach 5 Monaten möglich war. Die Garantie wurde einfach verlängert. Ich werde auch weiterhin meine Brillen hier kaufen und meine Frau konnte ich auch schon überzeugen. Weiter so!

Farukon

Nicht nur, dass die Qualität der Brillen zu wünschen übrig lässt ... ein absolutes no go ist die Unterbesetzung dieser Filiale. Wenn ich meine Brillen richten lassen möchte und gerade die Zeit finde und auch noch extra zu der am mir nächst gelegenen Filiale fahre, kann ich weder einen passenden Termin buchen noch ist jemand vor Ort. Schon das 3x, dass ein Schild am Laden hängt "... bin um 16.30 wieder für Sie da ..." Bin zur Konkurrenz, die ständg 3!!! Mitarbeiter zur Verfügung hat und da werde ich von nun an bleiben!
Die Mitarbeiter bei E&M können einem leid tun !!!!

Wolfgang

Ich war sehr enttäuscht! Als langjähriger Kunde wurde mir gesagt, dass man eine kleine Abplatzung nicht schleifen kann. Ich solle mir eine neue Brille kaufen, hieß es. Heute war ich bei Apollo Optik, die mir sofort, als Nichtkunde, meine Brille abgeschliffen haben! Für 0 Euro! Das nenne ich Service!

DCNL ?. R.

Schöner moderner Laden, klasse Auswahl, Top-Beratung und Ideen von Sarah.

Kam spontan auf der Suche nach einer Brille für den Arbeitsplatz in der Filiale vorbei und war erstmal geplättet durch Angebote und Vielfältigkeit. Trotz einem laufenden Anprobetermin hat sich Sarah immer wieder Zeit genommen und fachkundig beraten. Durch eine aktuell laufende Club-Aktion kam ich dann am Ende zu 3 neuen Brillen mit Top-Gläsern: Eine für die Arbeit, eine weitere für Zuhause und eine stylishe Sonnenbrille mit selbst ausgesuchten Gläsern. Für alle drei Modelle gab es rundum viel Lob und Aufmerksamkeit - so muss das mit ner neuen Brille. Bin begeistert und komme jederzeit wieder!

Raphael W.

Top Beratung, tolle Qualität, guter Geschmack der Mitarbeiter und sehr zuvorkommend! Wer eine neue Brille braucht, wird hier in jedem Fall fündig, wird gut beratungstechnisch unterstützt und zahlt dazu noch einen sehr fairen Preis. Gerne wieder

cjrobful

Super Service: Beraterin Dilara hat mit Kennerblick sofort die richtigen Fassungen für mich ausgesucht! Storemanagerin Sarah hat mit routinierter Professionalität aber auch mit Geduld meine Sehstärken bestimmt. Ich bedanke mich bei beiden für einen freundlichen und professionellen Service! eyes + more ist top!

Julia B.

Da ich bei Apollo keinen zeitnahen Termin mehr bekommen habe, bin ich spontan zu Eyes & More gegangen. Da ich den Optiker bisher nicht kannte, hatte ich eher gemischte Gefühle was mich da erwarten würde. Und was soll ich sagen: Ich bin wirklich begeistert! Der Sehtest wurde kompetent durchgeführt und die anschließende Beratung war top! Sie war sogar so gut, dass ich gleich 4 Brillen bestellt habe. Das Team war super freundlich und das nervige Thema Brille hat sogar noch Spaß gemacht. Danke dafür!