eyes + more - Optiker Hamburg, Billstedt Center - Hamburg

Vian G.

Eine saubere, aufgeräumte und einladende Filiale mit großer Auswahl und kompetenten, freundlichen Mitarbeitern.
Ich war bereits mit mehreren Angehörigen dort und jedes Mal fühlt man sich willkommen und gut aufgehoben.
Die Mitarbeiter vermitteln eine Wohlfühl-Atmosphäre und man hat das Gefühl, dass dort wirklich gern geholfen wird.
Ich kann nur jedem empfehlen sich seine Brillen dort zu kaufen.

Benjamin M.

Wir waren vor Ort und wollten uns eigentlich beraten lasesn und eine Brille kaufen, jedoch war die Verkäuferin (Weronika) sehr desinteressiert und hat uns komplett ignoriert. Schade auch hätten uns gerne eine Brille gekauft.

Jennlyn D. T.

Normalerweise schreibe ich kaum Bewertungen, aber bei dieser Filiale muss ich einmal mein Lob aussprechen! Super nette und kompetenter Service und mega schöne Auswahl an Brillen. Preisvergleich unschlagbar! Ich hole mir definitiv demnächst noch eine Brille:)

Soleiman M.

Sie können leider gar nicht genau die Augen testen, sondern schätzen sie die Nummer der Augen.
Als ich meine Brille bei ihnen bestellt habe, bekam ich eine Brille mit total falsche Nummer. Ich sah damit schlechter als ohne sie, dann habe ich meine erste Brille, die abgebrochen war, mit der neuen Brille wieder zurückgebracht. Und als sie die Nummer meiner alten Brille mit neuer Brille verglichen haben, hat die Optiker gesagt: ja, die Nummer haben wir falsch gemessen. Und dann haben sie mir eine neue bestellt.
Mit dem Service bin ich auch unzufrieden, weil die Brille immer schiff auf meiner Nase stand, eine Seite war hoch und andere unter. Deswegen bin ich 3 mal zu ihnen gegangen wegen der Umstellung der Brille, aber niemals konnten sie sie wirklich gut einstellen.
Dann bin ich zu einnem anderen Optiker gegangen und hat sie sehr gut und umsonst umgestellt.
Außerdem würde ich etwas wichtiges mit euch mitteilen:
Die Brille habe ich mit 11€ extra versichert, wenn es irgendwann etwas passiert, könnte ich mit 20€ eine neue bekommen.
Nach 2 Monaten hat meine Brille viel Kratzer darauf, obwohl ich sie nur mit dem Tuch, den ich von ihnen bekommen habe, putze.
Heute war ich bei Ihnen, und sie sagten, dass ich 20€ bezahlen soll, weil ich eine neue bestellen soll.
Ich glaube, dass sie versehentlich so billiges Material benutzen, damit die Kunden nochmal zu ihnen gehen und Geld ausgeben.

Natalia

Ich möchte mich nochmal sehr für die wirklich hilfreiche und kompetente Beratung bedanken! Ich habe noch nie so liebe und sympathische Optikerinnen erlebt! Ganz herzlichen Dank an Weronika und Chuzie, die beiden zeigen zu 100% Professionalität und Sympathie! Ich habe mich selten so wohl gefühlt, wie bei Eyes and More im Billstedt Center. Man fühlt sich direkt willkommen und wird mit offenen Händen empfangen, dazu kommt noch die super gute Beratung!
Also riesiges Lob an die beiden, ich möchte von keinem anderen mehr beraten werden als von den beiden! Vielen lieben Dank nochmal und hoffentlich bis bald!

Viele Grüße!

Dennis S.

Wir sind leider garnicht zufrieden mit dem Service.
Meine Bekannte hat dort einen Sehetest gemacht und sie hat dort eine Brille gekauft, als sie die Brille gekauft hat wurde sie auch gut Beraten. Aber sie hat schon in der ersten Woche nach Abholung der Brille festgestellt das die Gläser viel zu stark sind und sie starke Kopgschmerzen von der Brille bekommt.
Darauf hin sind wir zurück in das Geschäft gegangen um die Gläser und die Augen noch mal testen zu lassen.
Uns wurde gesagt das der Anwesende Verkäufer dies nicht machen könne und wir sollten ein Termin machen wenn seine andere kollegin wider da ist.
Wir haben dann einen Termin für den Samstag um 12:00 Uhr gemacht, da die Kollegin den ganzen Tag im Geschäft anwesen sein sollte.
Meine Bekannte hat sich dann extra für diesen Tag frei genommen von der Arbeit.
Jetzt waren wir am Samstag zu Ihren Termin im Geschäft und uns wurde dann mit geteilt das man unseren Anliegen nicht Bearbeiten kann, da nur der Verkäufer im Geschäft ist der mit uns den Termin gemacht hat. Man hatte uns dann auf ein anderes geschäft in der Innenstadt verwiesen.
Wir hatten dann gefragt warum man sie dann nicht angerufen habe um den Termin dann zu Stornieren oder Ihr zu sagen das man in eine andere Filiale gehen soll. Daraufhin gekamm wir dan ein Komischen zeug zu hören das man kein zugriff auf dem Termin Kalender hätte und noch so einige andere Ausreden.

Ich finde so ein Service geht garnicht, man hat einen Termin vereinbart, sich extra Urlaub genommen und wird dann so abgewiesen. Um Ihr Problem wurde sich dann auch nicht gekümmert. Man soll in eine andere Filiale gehen.
Sie überlegt ob sie die Brille nicht ganz zurück geben sollte und dann lieber etwas mehr Geld ausgiebt, dafür aber ein guten Service gekommt.
Das war auf jeden fall die letzte Brille, die wir da gekauft haben.

Kitsune K.

Ich wurde super beraten, habe jetzt 3 Top Brillen mit Entspiegelung und Lotuseffekt! Zwei der Drei Brillen haben special Gläser (Blaufilter und Selbsttönend) und das ganze ohne drauf zu zahlen! Die Auswahl an Gestellen ist fantastisch! Sehr vielfältig, egal ob man ne spezielle Färbung oder Form sucht. Eine absolut top Erfahrung, ich weiß wer jetzt mein Stammoptiker ist.

Techatrix

Für jemanden der zum ersten mal eine Brille kauft, wurde ich hier sehr freundlich empfangen. Die Beratung war super und unter der Auswahl der Brillen konnte ich schnell eine passende finden.