eyes + more - Optiker Hanau - Hanau

Yvon

Ich kann diese Filiale nur empfehlen. Ich habe mir zwei Gleitsicht Brillen machen lassen und meine Mutter eine Eimstärken Brille...Die Beratung war super,auch das fachmännische ausmessen der Augen ..Alles war wirklich super und das Personal alle total freundlich und nett...Wir sind mit den Brillen sehr zufrieden..und eine neue Anpassung der Brille wurde super gemacht...Bei uns war alles spitze und ich würde immer wieder dort Brillen kaufen....Die Auswahl ist super...

Rajmund S.

Haben schon viele Brillen bei eyes and more (Hessen Center)gekauft und waren stets zufrieden. Nun wollten wir in Hanau es mal ausprobieren. Die Auswahl war gut und auch die erste Betreuung war zufrieden stellend. Aber ab dem Kauf kam die Katastrophe. Nach 3 Wochen kam mein Hilfinger Brille, beim ersten aufsetzen reklamierte ich sofort, das die Sicht nicht i.o ist und mir schwindlig ist. Man versuchte mir zu verkaufen, dass ich mich erst dran gewöhnen müsste. Nach 1 Woche habe ich die Brille zurück gebracht und wollte das premium Glas durch normales gleitsichtglas ersetzen, da ich 3 Sichtfelder hatte. Da erneut 4 Wochen verstrichen sind und ich immer noch keine Brille hatte, entschloss ich mich, die Brille zurück zu geben. Wie man in der Filiale behandelt wurde ist unterstes Niveau. Wurde sogar vom Verkäufer ausgelacht, als ich ihm sagte, dass ich durch die Brille nichts sehe. Er hatte Glück, dass ich in der Filiale keinen Aufstand gemacht habe, war kurz davor. Es kam noch nicht einmal eine Entschuldigung für die ganze Misere.
War das letzte Mal, dass ich eyes and more betreten habe.

Jörg W.

eyes + more Hanau

Fur mich eines der besten Optiker und Brillenfachgeschäfte im Umkreis.
Das Personal ist immer super freundlich, kompetent und hat einen Scherz auf den Lippen. Das heitert die Atmosphäre auf und gibt einen nicht nur das Gefühl hier willkommen zu sein,man ist hier auf jeden Fall willkommen. Das große Plus ist für mich aber der Service. Egal wann ich komme und habe ein Problem, ich bekomme geholfen und das gleich.

Von mir gibt es 5 Sterne und ein großes Dankeschön.

Florian

Sehr nette Beratung. Leider ist die Qualität nicht so gut. Meine Brille welche ich ca. Ein 3/4 Jahr getragen habe hat schon weiße verfärbungen am Kunststoff.

Dies hatte ich zwar bei meiner alten Brille auch, allerdings erst nach 3 Jahren.

Laut Service vor Ort, kann man nichts machen. Keine Kulanz oder der Versuch Kundenbindung zu betreiben.
Sehr Schade.

Dominik V.

Habe gleich mehrere Brillen gekauft und bin bis dato sehr zufrieden. Von der Beratung bis zur Anprobe und Abholung hat alles reibungslos funktioniert. Kann den Store nur empfehlen. Daumen hoch!

Tanja G.

Wir waren jetzt das zweite Mal in Hanau in dem Laden. Warten seit 4 Wochen auf eine Brille. Und bekommen heute nachdem es keine Reaktionen auf Anrufe und Emails gab. Man extra hinfahren musste obwohl Benachrichtigungen zugesagt wurden. Gesagt das die Brille seit 22.03. schon im Geschäft liegt. Die Entschuldigung kein Internet 3 Wochen glaubt auch kein Mensch.
Für uns 0 Sterne (zu einem witd man ja gezwungen. Frage mich für was) da schlechte Beratung, abkassiert sofort und dann nix gehört. Hauptsache sie hatten ihr Geld!

melanie F.

Nachdem ich eine gute Bewertung beim ersten Termin geschrieben hatte musste ich diese leider löschen.Die Beratung in Hanau war sehr gut und ich habe mich sehr wohl gefühlt.Alles was danach kam war leider grotten schlecht .Falsche Brille falsche Gläser und das immer und immer wieder ....nach 3 Monaten immer noch nicht alles perfekt.Sie sind mir zwar kulanter Weise entgegen gekommen mir wären aber meiner 2 Brillen nach versprochenen 2 Wochen lieber gewesen.Da ich selber mit Kunden zu tun habe und mich auch schon welche wegen der Brille angesprochen haben wie schön sie ist konnte ich von diesen Laden leider nur abraten.Der eine Stern steht nur für die Beratung.

Udo F.

1) Die Beratung war einwandfrei, freundlich, unterstützend ohne etwas aufzuschwatzen.
2) Es ging schnell mit der Produktion
2) die Abholung ging reibungslos. Es wurde sich Zeit genommen die Brille korrekt einzustellen, so dass ich einen einwandfreien "sitz" habe. Und dies, trotz viel Publikum im Geschäft. Ich hatte meinen Termin und der wurde unabhängig der anderen Kunden in Ruhe und Freundlichkeit und zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt.
Die nächste Brille: Klar bei eyes+more
Weiterempfehlung: schon erfolgt.