eyes + more - Optiker Koblenz, Löhr Center - Koblenz

UAE ?. R. U.

Nachdem wir nur gutes über dieses Geschäft gehört haben, sollte die neue Brille von dort kommen. Im Geschäft angekommen, waren keine weitere Kunden da, aber 3 -4 Angestellte Damen, nach 10 Minuten wurden wir von hinten also in den Rücken angesprochen ob wir Hilfe benötigen? Auf unser Ja war die Dame wohl nicht vorbereitet und spielte mit einer Brille in ihrer Hand. Nachdem wir ein Model favorisiert hatten wurden wir von einer anderen Dame mit osteuropäischen Akzent darauf hingewiesen das hier alles nur gegen Vorkasse läuft, auf die Rückfrage nach einem kurzen Angebot was denn per Vorkasse gezahlt werden solle wurde schon leicht schnippisch geantwortet.
Wir sind dann gegangen. Fazit : hier während dringend eine Verkaufsschulung nötig, denn der Laden an sich ist gut sortiert.
Ambiente: 4 Sterne
Freundlichkeit : 1 Stern
Beratung/Verkauf : 1 Stern

Ksenija B.

Einfach klasse!

Ich habe mich bei den Mitarbeitern vom ersten Moment an wohlgefühlt. Das Team war super freundlich, hat sich viel Zeit für mich genommen und mich ehrlich beraten. Meine neue Brille passt perfekt und sieht toll aus – ich bin total begeistert! Vielen Dank für den großartigen Service, ich komme bestimmt wieder.

Christian S.

Schnell und unkompliziert über die Homepage einen Termin für einen kostenlosen Sehtest vereinbart.

Sowohl beim Sehtest als auch bei anschließenden Auswahl der Brillen bin ich super beraten worden.
Der Mitarbeiter war sehr freundlich, zuvorkommend und hat sich wirklich Zeit genommen, die richtige Brille für mich zu finden.

Im Laden selbst gibt es eine riesige Auswahl an Brillen, die individuell zusammengestellt werden können. Auch jede Menge Markenbrillen stehen zur Auswahl.
Die Brille wird später individuell auf Kundenwünsche angepasst. Das ganze zu einem unschlagbaren Preis!

Nochmals vielen Dank an den tollen Mitarbeiter und die Beratung. Dank dir freue ich mich auf meine neuen Brillen.

Laurin J.

Top Beratung. Wir hatten mit dem bärtigen Mitarbeiter zu tun. Er war sehr zuvorkommend, hat sich Zeit genommen und dafür gesorgt, dass wir uns sehr wohl fühlten.

So bindet man Kunden, wir kommen gerne wieder.

madame G.

Grundsätzlich sind wir immer mit der Qualität der Brillen zufrieden aber die Situation heute hat mich nun dazu gezwungen mir Luft machen zu wollen

Mein Partner und ich wollten eine Brille abholen, zum Zeitpunkt unseres Besuchs waren 2 Mitarbeiter und zwei Kunden im Store(welche von einer Mitarbeiterin bereits bedient wurden). Eine Abholung wäre nur mit Termin möglich. Das war noch nie so. Und in der Zeit wie der Termin gemacht wurde hätte man die Brille auch rausgeben können. Ich bat dann um die Herausgabe der Brille um sie selbst anzupassen, wurde verweigert mit dem Kommentar das ja dann keine Reklamation möglich sei(ist mir schon bewusst, komme selbst aus der Optik). Einfach nur kundenunfreundlich, zusätzlich wurde recht "patzig" auf den Vermerk zum Termin vereinbaren in der Mail hingewiesen, blöd nur das wir keine Mail bekommen haben und die Info(vom Erhalt der Brille) nur telefonisch stattfand. Sowas würde es auf der Löhrstraße nicht geben.
Ich habe schon schlimmstes wenn ich meine neue Brille bald abholen "darf".

Monika K.

Ich wie auch mein Mann wurden Super Beraten von Frau Naumova, ob beim Sehtest wie auch bei der Brillen Auswahl. Sie nimmt sich sehr viel Zeit für ihre Kunden, und nachdem wir gestern unsere neuen Brillen abholen konnten sind wir restlos begeistert von Qualität, Service und Preis/ Leistung bei Eyes+more im Löhrcenter. Vielen herzlichen Dank Frau Naumova für die gute Beratung, Sie machen einen super Job. Wir kommen immer wieder gerne zu Ihnen. Wir können Eyes+more jedem empfehlen 👍.

Alina I.

Man nimmt sich viel Zeit und die Beratung ist super. Es wird nicht auf die Uhr geschaut, wenn man etwas mehr Zeit bei der Wahl der neuen Brille benötigtI. Die Brille wird so lange eingestellt, bis sie wirklich richtig sitzt und auch bei Problemen geben die Mitarbeiter alles. den Kunden zufriedenstellen. Ich war nicht zum letzten Mal dort.

Werner J. K.

Der Sehtest und die Beratung für meine Frau und mich fand Anfang Dezember statt. Als Liefertermin wurde "vermutlich erster Woche in 2025" genannt, was tatsächlich eingehalten wurde.
Die von Frau Ohmacht gemachten Sehtests führten zu excellentem Sehvermögen bei allen Brillen.
Die kompetente und freundliche Bearbeitung durch Herrn Mussiolek ergänzte die professionelle Arbeit beider.
Wir können diese Filiale empfehlen und werden beim nächsten Brillenkauf ihre Leistungen gerne wieder in Anspruch nehmen.