INTERSPORT Schlemmer - Heidelberg

Muhammed ?.

Gerade eben mit meinem Sohn hin gefahren, um Fußballschuhe zu kaufen. Dank super Beratung fündig geworden! Absolut kompetenter Verkäufer und top Beratung!!! So muss es ein, werden definitiv wieder dort einkaufen!

Frederic W.

Absolut perfekter Service und freundliche kompetente Mitarbeiter vorallem Herr Ludwig der sich Zeit genommen hat und mir bei meiner defekten Ski Bindung geholfen hat und nicht einen neuen Ski verkaufen wollte. Top Service und Reparatur.

Sibylle S.

Hatte auf meiner ersten Wanderung mit neuen Wanderschuhen aus,dem Shop große Probleme (Druckstellen am Knöchel). Ich habe die Schuhe zurückgebracht, sie wurden sehr freundlich entgegengenommen, eingeschickt, geweitet, und ich konnte sie nach kurzer Zeit wieder abholen. Jetzt ist alles top! Ich kann den Laden nur empfehlen. Danke, Peter!

Christian

Wir sind gestern spontan in das Geschäft, nachdem wir im Schaufenster sehr schöne Winterjacken gesehen haben. Wir wurden äußerst freundlich und kompetent beraten - wir kommen gerne wieder! ☺️

Ro. N.

Freundliches, äußerst kundenorientiertes Team. Haben sich gewissenhaft um meine bestellten Sport-Pakete gekümmert. Toller Service!

S. M.

Ich war das erste Mal in diesem Intersport und wurde von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin zu Laufschuhen beraten. Als ich mich für ein paar Laufschuhe entschieden hatte, wurde mir auch in anderen Bereichen von Mitarbeitern Hilfe bei der Suche angeboten!

kiara S.

Ich war heute mit einer Freundin dort, um eine Laufanalyse zu machen. Wir joggen beide hobbymässig, haben aber Probleme mit Knie- und Leistenschmerzen, weshalb ein neues Paar Schuhe nötig war. Die Laufanalyse war super informativ und hat total viel Spaß gemacht. Wir wurden durch Peter sehr freundlich und kompetent beraten und durften, neben sehr vielen Infos zu unseren Füßen und Laufstilen, Anprobieren und Austesten verschiedener Modelle genießen . Nach einer sehr bereichernden und netten Erfahrung haben wir beide den Laden zufrieden und mit einem neuen Paar Laufschuhen verlassen!

Gaspare B.

ich möchte hiermit meinem Ärger über die Erlebnisse in diesem Laden Ausdruck verleihen. Zunächst wurde ich von der Beratung dazu überredet, das teuerste Produkt zu wählen, da angeblich ein erheblicher Qualitätsunterschied besteht. Trotz des um 50 Euro höheren Preises im Vergleich zu Online-Shops habe ich mich entschieden, den Einzelhandel zu unterstützen.

Drei Wochen später stellte ich jedoch fest, dass der Schuh extrem drückt und für mich unmöglich zu tragen ist. Während des Kaufs wurde betont, dass im Einzelhandel der Kunde König sei und man hier großzügiger Kulanz zeige, was im Internet nicht möglich wäre. Dies stellte sich jedoch als unwahr heraus. Stattdessen habe ich den Eindruck gewonnen, dass bei denen das Personal König ist und sich arrogant verhält, während der Kunde nur dazu da ist, sein Geld dazulassen.

Diese Erfahrungen sind inakzeptabel und entsprechen nicht den Erwartungen, die man an den Service im Einzelhandel stellt. Ich hoffe dass sich Ihre Haltung gegenüber Kunden in Zukunft bessert.