JINS Shinjuku Subnade - Shinjuku City, Tokyo

Ariana Sa

先日このJinsに行ったのですが、このメガネの写真を撮るのを忘れてしまいました。オンラインで注文したいので、どなたか商品番号を教えていただけませんか？

I was in this Jins the other day and forgot to take a photo of these glasses. Can someone tell me the item number so I can order them online?

Mari Han

凄く悲しい気持ちになりました。
内容はこちらに書いたとて…なので本社に電話でご連絡させて頂きました。

ただ、
レンズ交換をどうしてもしたかったので、その足でルミネ店へ行きました。
レンズ交換をしたいと相談したら、フレームを調べて貰え、そもそも古いフレームだったので、レンズを外すこと自体のリスクなども丁寧に説明頂けました。
お話を聞き、結果交換はせず、新品購入を後日検討することに致しました。

絶望失望からの丁寧な対応だったので、
変な気持ちなまま帰らず、別の店舗へ行きお話を聞けて良かったと思います。
ちゃんとした店舗もあるんだと思えました。
ありがとうございました。

私にとってメガネといえばJINS。
20年前に地元に出来たJINSで初めて購入してから、早くて安くて気軽に買えるので今まで定期的に購入してきました。
まさか、こんな悲しい口コミを書くことになるとは思いもしませんでした。

ちなみに今回お願いしたのは、2017年製造のフレームでした。
とても気に入っていて何度かレンズ交換をし、もう少しだけかけたくて今回もお願いをしに行きました。雑に扱われて辛かったです。

こちらの店舗には二度と行きません。

Kali

Staff was very nice and friendly. Got two glasses with blue light protection for $180 and was ready within an hour. Tax free also!

テユ

すぐ視力確認できるからと購入を検討していたフレームを持って整理券をもらった。
名前と電話番号を書き、10分以上待つが呼ばれず。
視力確認の部屋には誰もおらず、店員にも何も言われず、すぐできると思ったが呼ばれないので帰った。2時間ほど経つがまだ連絡はないので他で忙しかったのだろう。
私自身以前JINSで勤めていたので、今回の接客は非常に残念。この店舗にいくのはやめようと思うし誰にもお勧めできない。

Jessica L

Visited this location on a busy Saturday afternoon. Staff were very friendly, helpful and able to assist in English. From start to finish, was able to obtain digital eye exam and pickup a new set of glasses in less than one hour. While waiting for your order, you can also visit the tax free counter for your refund. Highly recommend, thank you!

ケンケン

最初こちらで眼鏡を作った時は、店員さんの対応がイマイチでした。
しばらく経過して、友人が別の店舗で眼鏡を作ったのですが、その後調整をこちらのお店でお願いしたら、非常に対応が良かったようです。私も以来購入してます。

Nel

⚠️強度の近視で極薄レンズにしたい人は気をつけて！

フレーム決めてコンタクト外して視力測って、お会計まで整理券をもらって40分待って、最終的に私の視力ではこのフレームは使えないって言われたよ。

強度の近視で極薄レンズにしたい人は、使えるフレームが少ないらしい！でもどれなら使えるのかは教えてくれないから、1個1個聞くしかないの?
諦めてそのあと行ったOWNDAYSだとどのフレームでも作ってくれたよ！‍♀️

蒼井タケシ

23/5月　そこそこ混んでます。休日午後四時すぎ利用で待ちが15分。お客さんは若者だけじゃなく、年配の方も居ます。アプリ入れて順番まち管理と呼び出し、精算までは管理は個人的には楽ちん。とはいえ、対面対応もそこそこしっかりしてました。視力計測も機械でしっかりやってます。廉価なメガネを購入するなら充分と思いました。ちなみに自分はサウナ用途メガネ購入。1万円でお釣りがきました。但し、形は限られ、また、視力もかなり悪い人はレンズ対応していない可能性ありです。このサウナメガネ、普段遣いする人もいるとの事。自分はしませんが…アリかもです。