Kerner Eyewear - Ludwigshafen am Rhein

Britta Hecht

Ein ganz tolles Brillengeschäft mit sehr freundlichem Chef und Mitarbeitern. Ich habe schon mehrere Brillen dort gekauft und wurde immer sehr gut beraten. Preis-Leistungsverhältnis und Service sind Top. Auf jeden Fall empfehlenswert👍

Alexander Heinz

Ich war im September im Eyewear Kerner, nachdem ich meine Sonnenbrille im Urlaub verloren hatte.
Die junge Dame, die mich bei den Sonnenbrillen beraten hatte, war super.
Sie hat mir verschiedene Modelle gezeigt und mich top beraten. Dennoch entschied ich mich noch bis zum neuen Jahr zu warten, da ich zu dem Zeitpunkt nicht dringend eine neue Sonnenbrille benötigte. Ich bat darum, mir die Gestellnummer der Sonnenbrille aufzuschreiben, um im neuen Jahr wiederzukommen und diese zu kaufen. Kurz nach Silvester rief ich bei Eyewear Kerner an, um nachzufragen, ob die Brille noch da ist. Ich komme von weiter weg, daher wäre es ungünstig, wenn ich umsonst fahre.
Am Telefon war wohl der Chef. Unfreundlich, gereizt und genervt. Ich gab ihm die Nummer durch, mit der Frage, ob die Brille da ist, da ich nicht unnötig fahren möchte. Die Nummer sei eine Lagernummer, damit könne er nichts anfangen. Er kann mir nicht sagen, welche Brille das ist. Er kann nicht sagen, ob sie im Laden ist. Er kann nicht sagen, ob sie im Lager ist. Auf meine Frage, weshalb sie dann solche Nummern haben und wofür sie diese an Kunden herausgeben, wurde nur genervt reagiert. Ich soll nun mal einfach herkommen und schauen.

Ich kann von diesem Laden aufgrund der Art des Chefs nur abraten. Schade, die Damen die dort arbeiten sind super, aber mit so einem Chef bestelle ich lieber im Internet.

Lara Busch

ausgezeichnetes Brillengeschäft mit kompetenten und freundlichen Mitarbeitern! In Sachen Kundenfreundlichkeit definitiv die Spitze im Umkreis! Hier findet man auf jeden Fall die passende Brille mit super Preis-Leistungs-Verhältnis!

Maria Tolone

Super liebes Personal. Professionelle Beratung und eine große Auswahl an brillen. Immer wieder gerne.

Emanuela Peric

Ich war letzte Woche bei Kerner Eyewear, um mich nach einer neuen Brille umzusehen. Das Personal war wie immer sehr freundlich und hilfsbereit, nur der Chef hat mich diesmal wirklich enttäuscht. Ein Mitarbeiter fragte ihn, ob er Zeit für einen Sehtest bei mir hätte, und statt einfach selbst zu helfen, rief er eine andere Kollegin, die gerade mitten in etwas anderem steckte. Ich endete damit, 10 Minuten zu warten, obwohl kaum etwas los war. Diese Situation gab mir irgendwie das Gefühl, als ob der Chef mich nicht persönlich bedienen wollte. Warum, das weiß ich nicht. Als es dann offensichtlich wurde, dass es bei der Kollegin länger dauern würde, kam er nicht etwa zu mir, um den Test durchzuführen, sondern begann, sie ziemlich ungeduldig anzumotzen. Das konnte ich alles mithören und es war ziemlich unangenehm.
Ich kaufe meine Brillen seit Jahren bei Kerner Eyewear und bin eigentlich von der Qualität immer überzeugt gewesen. Aber die Art, wie der Chef mit seinen Kollegen und mit Kunden umgeht, lässt doch sehr zu wünschen übrig.

Jochen Dornick

Absolut tolles Fachgeschäft mit super freundlichem Personal. Direkt nach dem Betreten kam die Mitarbeiterin Frau Mutter auf mich zu um mich zu betreuen. Während der ganzen langen Zeit der Entscheidungsfindung stand sie mir stets mit ihrem Rat und absoluter Geduld zur Seite. Letztendlich habe ich mich dann sogar für zwei neue Sonnenbrillen entschieden, da eine schöner als die andere war. Dieses Geschäft verdient absolut die beste Bewertung für Kompetenz, Beratung und Freundlichkeit. Beim nächsten Kauf einer Sonnenbrille sehen wir uns garantiert wieder.

L DR

Tolle Beratung & toller Service! Haben eine große Auswahl an Seh- und Sonnenbrillen.
Habe bereits meine 4. Brille dort gekauft. Es gibt nichts zu bemängeln.

Marco

Ich bin sehr zufrieden mit der Auswahl und dem
Service.
Die Angestellten, als auch der Inhaber sind zu jederzeit zuvorkommend und freundlich zu mir.