KIND Hörgeräte Berlin-Prenzlauer Berg - Berlin

Mark L.

Ich bin seit knapp 7 Jahren Kunde bei Kind Hörgeräte im Prenzlauer Berg und insgesamt sehr zufrieden. Besonders schätze ich die Transparenz und die ehrliche Beratung – ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, wie bei anderen bekannten großen Fachgeschäften über den Tisch gezogen zu werden. Das Team ist stets freundlich, kompetent und nimmt sich viel Zeit, um individuell auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Der Service war bisher immer zuverlässig und hilfreich.

Es gibt jedoch zwei Punkte, die ich kritisch sehe: Zum einen wird mittlerweile eine Gebühr erhoben, wenn man die Hörgeräte zum Service bringt. Bei den ohnehin hochpreisigen Geräten finde ich, dass dieser Service kostenlos bleiben sollte – so wie es etwa beim Optiker der Fall ist, wenn eine Brille nachjustiert wird. Zum anderen finde ich es nicht in Ordnung, dass man Filter und andere Kleinteile zusätzlich kaufen muss, anstatt diese als Teil der Wartung anzubieten. Solche Kleinigkeiten wären eine hervorragende Möglichkeit, die Kundenbindung zu stärken. Ich verstehe, dass das eine allgemeine Entscheidung von Kind ist und nicht am Fachpersonal liegt, aber es wäre eine Überlegung wert, dies zu überdenken.

Abgesehen davon fühle ich mich hier weiterhin gut aufgehoben und schätze die professionelle und freundliche Betreuung durch das Team vor Ort. Vielen Dank dafür!

Petra P.

Sehr nette Bedienung, vollumfängliche fachkundige Betreuung.
Auch mit 93 Jahren fühlte sich mein Schwiegervater sehr gut aufgehoben.

Dieter W.

Ich möchte mich bei Herrn Fritze bedanken. Er hat mich mit Fachkompetenz und mit viel Geduld die Möglichkeiten
geboten, mehrere Hörgeräte zu testen. Nach Prüfung meiner Hörfähigkein, einer sehr guten Einweisung in Handhabung, Pflege und Information zur regelmäßigen Überprüfung der Hörgeräte. Es herrscht eine freundliche Atmosphäre unter den Mitarbeitern.
Man kann diese Filiale nur weiter empfehlen.
Freundlichst
Heidi Wöllner.

Katrin S.

Sehr angenehme, zuvorkommende und freundliche Beratung durch Frau A. Markschieß.
Die Geduld und die Genauigkeit der Hörakustikerin hat sich gelohnt. Meine 90jährige Mutter kann nun wieder an Gesprächen teilnehmen, sie singt wieder und hört das Vogelgezwitscher.
Herzlichen Dank!

Annette J.

Meine Erfahrungen waren in Beratung bestens. Kein Aufschwatzen von Teuren Geräten. Sehr nettes und gutes Team. Meine Akustiker in Zukunft

Mario N.

Sehr nettes Personal, fachlich sehr kompetent, alles im allen man findet heute zu Tage kaum etwas wo die Beratung und das können der Mitarbeiter besser ist.

Torsten W.

Super freundlich, perfekte Beratung!
Wenn der Service so wird wie die Beratung war kommt man garnicht auf die Idee sich woanders umzuschauen! Weiter so

Mascha W.

Sehr zuvorkommend, freundlich und kompetent, meine Mutter war sehr zufrieden, vielen Dank!