Lohmann Optik Rahlstedt GmbH - Hamburg

kajo K.

Sehr empfehlenswerter Optiker, dem es rasch gelang, Gläser einer alten Brille in eine neue Fassung zu setzen und das sogar kostenfrei. Ein renommierter Optiker in Wandsbek und zwei große Optikketten waren zuvor an dieser - wie ich dachte - nicht so schwierigen Aufgabe gescheitert. Ich komme gern wieder!

Matthi

Ich kann absolut nichts Negatives berichten! Sehr Serviceorientiert und die Brille war innerhalb von 3 Tagen da. Es wird nicht meine letzte Brille von von Bogen sein.

Fädchen

Ich habe mir dieses Jahr, hier 1 Gleitsichtbrille und 3 Lesebrillen anfertigen lassen. Alles funktioniert wunderbar. Die Beratung erfolgte durch den Chef. Der nahm sich viel Zeit für die Untersuchung, erklärte alles ausführlich und ging auch auf meine Wünsche ein.
Bevor ich hier war, bin ich zu einer bekannten Kette in dieser Branche gegangen und habe mir dort eine Gleitsichtbrille anfertigen lassen. Diese war zwar erheblich günstiger, aber für mich auch nicht nutzbar.
Wenn meine Auge wieder schlechter werden, gibt es für mich nur eine Anlaufstelle, Lohmann Optik, vielen Dank.

Tobias G.

Bin super nett empfangen worden. Fachlich sehr kompetent. Hatte Schwierigkeiten bei der Überprüfung der vorhandenen Sehschwäche. Es wurde sich Zeit genommen bis die richtige Einstellung gefunden wurde.

Ebenfalls fiel es mir schwer ein richtiges Brillengestell zu finden. Ich habe für die erste Probe eine kleine Auswahl bekommen, konnte mir aber aus der gesamten Auswahl was aussuchen. Ich konnte mir Zeit lassen. Wenn ich Fragen hatte, stand mir jemand beratend zur Seite.

Die Brille ist dann schnell fertig geworden. Bei Änderungen am Gestell kann man einfach in den Laden gehen und es wird schnell geholfen.

Ich kann Lohmann Optik wärmstens weiterempfehlen.

Meine nächste Brille werde ich auf auf jeden Fall wieder dort kaufen.

Rick B.

Wieder einmal ein toller Service!!!
Seit Jahren werde ich als Kunde hier sehr gut beraten. Auch wenn Brillengestelle mal nicht vorrätig waren, wurden sie kurzfristig bestellt.
Sehr freundlich und kompetent. Diesen Optiker kann ich nur empfehlen.

tina L.

Von diesem Optiker, kann ich nur abraten! Unfreundliche Bedienung vom Chef, was dann noch viel schlimmer ist, inkompetente Beratung. Habe eine Brille und Kontaktlinsen bekommen. Weder das Eine, noch das Andere passte zu meiner Kurzsichtigkeit. Ich kann nur jeden, vor diesem Optiker warnen!!!!!

Andrea R.

Optiker Lohmann, Hamburg-Rahlstedt,
Nie wieder!
1 Stern ist leider ein Muss um überhaupt was schreiben zu können.

Ich habe bei Lohmann ein Brillengestell gekauft. Ohne Gläser, nur das Gestell! Für 210,00 Euronen.
Das war wohl nicht richtig, aber ich fange mal von Vorn an.
Ich sah bei Lohmann im Fenster ein interessantes Gestell. Wir sind dann da rein, ich habe mir das Gestell und noch 4 andere zeigen lassen. 2 wurden sogar für mich reserviert.
2 Tage später habe ich beide Gestelle abgesagt. Aber darum gebeten von der Fa. Von Bogen 5 Gestelle zu bestellen. Ich hatte die Fa. Von Bogen kontaktiert. Lohmann konnte die 5 Gestelle vollkommen Risikofrei für sich bestellen, damit ich sie mir angucken konnte.

Als die Gestelle bei Lohmann waren, wurde ich informiert. Ich fuhr dann Samstags mit meinem Mann hin. Im Geschäft sah ich noch ein interessantes Gestell. Auf Nachfrage wurde ich angeherrscht, das ich dieses schon beim ersten Besuch probiert hätte. Was aber nicht stimmt. Und wenn es gestimmt hätte, so what, der Kunde sollte doch König sein!

Also ich habe mein Gestell unter den 5 zugeschickten gefunden. Von der Firma Von Bogen, bin ich total begeistert.
Schade das ich nicht so schlagfertig war und Herrn Zacher das Rücksendeporto, für die 4 nicht gekauften Brillen, von Euro 6,- in die Hand gedrückt habe.
Herr Zacher von Optik Lohmann war dann noch so nett, mir mein Gestell in ein Brillenetui von "meinebrille.de" zu legen
Ein Brillenputztuch gab es nicht dazu.
Das war Service der untertsten Schublade!

Sowas von unfreundlich, für uns nie wieder!
Da kann man sich auch nicht mit Corona rausreden.
Die Hauptarbeit habe doch ich gemacht, mich mit der Firma Bogen auseinandergesetzt. Lohmann brauchte doch nur machen was ich denen geschrieben habe.

Herr Zacher "Hochmut kommt sehr oft vor dem tiefen Fall. "

Verena N.

So kommt man ungeplant zu einer neuer Brille...

Ich war nach einem Arztbesuch in Rahlstedt spontan bei Lohmann Optik, um meine Brille (die ich nicht dort gekauft habe, was ich auch angegeben habe) geraderichten zu lassen.

Die Mitarbeiterin verschwand damit im Hinterzimmer, um nach wenigen Minuten mit der Aussage wiederzukommen, "sie habe eine schlechte Nachricht für mich": das eine Glas war kaputt, angeblich gesprungen.

Nun wurde mir angeboten, ein neues Glas zu besorgen, an dem ich mich nur (!) zur Hälfte (?!) beteiligen müsse. Hä?!? Angeblich stand das Glas schon unter Spannung, weil ich selbst - am hinteren Ende des Kunststoffbügels - ein bisschen daran herumgebogen hatte... (Nee, is klar, ist mir in 33 Jahren mit Brille zwar noch nie passiert, aber irgendwann ist ja immer das erste Mal, nicht wahr...)

Nach längerem Hin- und Herdiskutieren habe ich mir dann eine andere, neue Brille ausgesucht ("Dann haben Sie auch gleich was Modischeres!"), bei der ich ebenfalls "nur" ein Glas bezahlen musste. Inklusive Gestell waren das immerhin noch 330 Euro - ein ziemlich guter Tarif für eine eigentlich kostenlose und üblicherweise unproblematische Dienstleistung.

Den einen Stern gibt es dafür, dass die neue Brille dann erfreulich schnell fertig war.

Zu erwähnen ist noch, dass ich die ganze Zeit ausgesprochen unfreundlich und distanziert behandelt wurde - wie übrigens auch eine (offensichtlich Flüchtlings)Familie, die in den Laden kam, als ich meine Brille abgeholt habe. Als ich die Mitarbeiterin darauf ansprach, dass ihr Chef (der sich dann auch noch als ihr Mann herausstellte) auffallend unfreundlich sei, erklärte sie mir, das liege daran, dass die Familie schon öfter in den Laden gekommen sei.

Gutes Argument.
Spricht ganz klar für den inhabergeführten Einzelhandel.

(P.S.: Meine eigene Optikerin hat mir versichert, dass das Glas sicher nicht einfach gerissen ist, sondern die Brille mit hoher Wahrscheinlichkeit runtergefallen ist...)