Der K.

Bin begeistert von meiner neuen Brille von Matt. Hatte bisher immer Probleme mit Gleitsichtbrillen, aber jetzt klappt alles ganz hervorragend. Der Sehtest und die Beratung waren sehr ausführlich, kompetent und angenehme Atmosphäre .Kann ich nur weiter empfehlen

Isolde K.

Frau Turner hat uns hervorragend beraten. Meine Tochter ist sehr zufrieden mit ihrer neuen Brille. Wir werden auch unsere nächste Brille bei Matt in Eschenbach kaufen. Vielen Dank! 😊

Christine H.

Sehr kompetente, ausführliche, individuelle und nette Beratung. Wir kaufen unsere Brillen ausschließlich in dieser Filiale.

Evelyn D.

Ich komme extra aus Bayreuth nach Eschenbach, da die beste Optikerin Frau Thurner, nun bei MATT Optik arbeitet. Ich war bereits etliche Jahre bei ihr Kundin bei Fielmann Bayreuth. War ganz enttäuscht, dass sie hier nicht mehr arbeitet. Aber ich hab's sie doch gefunden. Sie ist kompetent, findet für jedes Problem eine Lösung. Außer ihrem sehr guten Geschmack, lässt sie sich auch Zeit für die Beratung und dem Service. Das Geschäft ist super, sehr schöne Brillen, das Preis-Leistungsverhältnis ist gut. Alles ist sehr hochwertig. Findet man nicht so häufig, dass alles passt. Freundlicher Empfang vom ganzen Team. 👍MATT Optik kann stolz auf diese Mitarbeiter sein. Ich kann nur sagen, wer einen Optiker seines Vertrauens sucht, ist bei MATT Optik Eschenbach in den besten Händen. Freu mich schon auf den nächsten Besuch....

Christina L.

Frau Thurner hat sowohl meinen Mann als auch mich für Brille und Kontaktlinsen beraten. Sie war top kompetent und sympathisch und hat sich sehr viel Zeit genommen. Bestellung war auch fix da- wir sind super happy und kommen auf jeden Fall wieder!

Andre S.

Frau Thurner macht ihren Job echt Klasse. Danke für die tolle Beratung.

Ramona G.

Eigentlich bis jetzt immer zufrieden gewesen mit der Filiale in Eschenbach.

Leider oxydierten die Bügel meiner aktuellen Brille, als ich dort war wurde mir versichert, dass ich die gleichen wieder bekomme ( Form und Farbe).
Habe heute die Brille abgegeben und nach 30 min wieder holen können.

Leider musste ich feststellen, dass die Bügel nicht aussahen wie versprochen.

Meine alten Bügel hatten einen Roséfarbenen Ton mit silber... Die neuen sind schwarz und gold. Es wurde mir weder zum Zeitpunkt der Bestellung mitgeteilt noch wurde ich angerufen und gefragt ob die schwarzen auch gehen.

Mit wurde dann erst mitgeteilt, das die Farbe so nicht mehr verfügbar ist.

Hätte ich das gewusst hätte ich mir gleich ein neues Gestell ausgesucht.

Ich bin einfach nur noch enttäuscht, meine Brille schaut aus als wären bei der Zusammenstellung nur übrig geblieben teile verwendet worden.

Ich habe mir wieder die alten ran machen lassen und in der Filiale in Weiden angerufen. Dort schauen Sie ob die richtigen Bügel bestellbar sind und rufen mich wieder an.
Beim wieder montieren, meinte Frau Thurner, das die Farbe eigentlich korrekt bestellt worden ist und auch so auf dem Lieferschein vermerkt wurde...

Ist die Farbe jetzt doch verfügbar oder gibt es sie nicht mehr?
Was davon war die lüge?

Ich werde von nun an nur noch in die Filiale in Weiden gehen und die in Eschenbach meiden, da Frau Thurner ( oder irgendwie so ) nicht einmal mit Kunden kommunizieren kann, wenn etwas ist oder auch anscheinend eiskalt ins Gesicht lügt, weil sie keine Fehler zugeben kann.

Ich habe selber häufig mit Kunden zu tun, welche ich sofort benachrichtige wenn sich etwas ändern würde und Frage nach ihren OK, das Teil so zu bestellen.

Ich werde die nächsten Tage in eine andere Filiale gehen und dort mein Glück versuchen.

Lothar P.

Ich habe bis jetzt schon ungefähr die 6. Brille bei Matt in Eschenbach gekauft. Bin immer sehr zufrieden. Das Personal ist super freundlich und nimmt sich viel Zeit. Besonders Frau Barbara List ist überaus zuvorkommend, nimmt sich viel Zeit beim Check der Sehstärke und bei der Brillenberatung. Auch der spätere Service ist hervorragend.