MediaMarkt Müllheim - Müllheim im Markgräflerland

Nocturn

Traurig aber wahr.... 55 Zoll Fernseher der eigenmarke "ok" wird kurz vor Garantie Ablauf nicht im Laden angenommen zwecks Reparatur. Man solle sich mit dem hersteller in Verbindung setzen, damit hätten sie nix zutun. Und dann kriegt man von einem Türken noch gesagt "willkommen in Deutschland". Das ist mehr als eine Frechheit, in Zukunft werde ich dieses Geschäft mehr als meiden.

Lil W.

Zuerst einmal der Kassenbereich: Eine junge Dame sehr reserviert. Unhöflich und launisch. danach kam eine blonde ältere Dame und diese hat sich zum Glück mehr bemüht. Riesengroßes Lob an Herr Andres der nicht nur sehr freundlich und kompetent, sondern auch noch einen sehr tollen Humor hat. Man merkt, dass einem nicht einfach irgendwas an gedreht wird, sondern man wirklich passend beraten wird.
Allein für ihn würde ich noch mal nach Müllheim fahren. Genau so möchten wir auch den Herr Klemt loben(ich hoffe, dass wir seinen Namen richtig schreiben.) er war bei der Handy und iPad Beratung sehr kompetent und stets höflich und hat definitiv Ahnung in seinem Bereich, was von dem Mitarbeiter heute nicht sagen konnte.

Tanja

Geschenkgutschein nicht einlösbar....Ware war im Markt nicht vorhanden wurde dann bestellt und nach Hause geliefert aber die vor Ort Zahlung mit dem Gutschein ist nicht möglich. Unfreundliche,inkompetente Mitarbeiterin an der Kasse. Was macht man den mit so einem Gutschein?

Selma B.

“Absolut enttäuschender Service im Bereich Kasse/Service! Schon beim Betreten musste ich den Mitarbeiter begrüßen, da er sonst wohl nicht einmal gemerkt hätte, dass ich da bin – er war so in sein Handyspiel vertieft, dass ich mir fast überflüssig vorkam. Ich kam mit einem defekten Gerät, das ich einschicken lassen wollte, aber niemand dort schien wirklich eine Ahnung zu haben, wie das abläuft. Nach viel Hin und Her wurde ich schließlich einfach direkt an den Hersteller verwiesen – als wäre das nicht eigentlich ihre Aufgabe. Während des gesamten Gesprächs hat der Mitarbeiter mich kaum beachtet und immer wieder auf sein Handy geschaut, als wäre das wichtiger als mir zu helfen. So einen schlechten Kundenservice habe ich selten erlebt. Hier wird definitiv nicht nochmal eingekauft.”

Zyzz ..

Heute habe ich festgestellt, dass die neue Kassiererin in ihrem Verhalten sehr positiv wirkt. Sie ist freundlich und lächelt, was einen Unterschied zur vorherigen Mitarbeiterin macht. Ihre Art trägt zur Verbesserung der Kundenerfahrung bei Vielen Dank euch allen 🤍

Ha T.

Ich habe hier schon oft eingekauft, aber im Handy-Verkaufsbereich wurde ich nie freundlich begrüßt. Ich möchte ein Telefon kaufen, aber niemand ist dafür verantwortlich, es mir zu verkaufen, jeder schiebt die Verantwortung auf den anderen ab. Ich bin wirklich enttäuscht, es ist eine Dienstleistungsbranche, aber die Kundenbetreuung ist so schlecht. Ich hoffe, dass die Geschäftsführung von Saturn Müllheim diese Worte versteht und das Personal korrigiert.

Manu

Wollte mir das PS5 Spiel "God of War" kaufen.
Dieses war auf der Verpackung mit 29,99€ ausgezeichnet. Artikelnummer auf dem Preisschild war korrekt.
Ich bin zur Kasse und die Dame wollte 79,99€!!!

Nach Rücksprache mit ihrem Vorgesetzten sollte ich die 79,99€ bezahlen.

So eine falsche Preisangabe auf dem Artikel war schon einmal in diesem Mediadoof!

Zeichnet eure Artikel mal korrekt aus Leute!
Dann kaufe ich eben Online....

Das war jetzt wirklich mein letzter MediaDoof Besuch in Müllheim! 👎👎👎

Deniz S.

Ich wollte ein IPhone abgeben um den Akku tauschen zu lassen. Nur Ärger gehabt und umsonst dorthin gefahren. Zudem die Preise teurer als bei Apple selber… Ich habe das iPhone jetzt selber versendet… Kein Wunder warum die Kollegen aus Fernost den Markt beherrschen… Nur noch Laien am arbeiten bei uns…