Michael Münch Eyewear - Heilbronn

Malte Spranz

Hier habe ich meine erste Brille gekauft und werde auch alle weiteren kaufen. Beratung durchweg kompetent und qualifiziert. Man fühlt sich einfach wohl, weiter so!

walter schmidt

Herr Münch hat ein besonderes Auge für Brillen die zu dir passen, sehr gute Beratung alles top auch der Preis immer wieder gerne.

FH

Alles super - sehr gute Erfahrung!
Ich kam mit einer fremden Brille und habe unkompliziert und schnell neue Gläser bekommen. Dabei war die Beratung professionell und sehr freundlich. Klare Empfehlung!

Steffen F.

Leider ein großer Irrtum: Schon die dritte Brille haben wir von Münch Eyewear. Immer gute Beratung immer zufrieden gewesen.

Update: leider muss ich meine Bewertung korrigieren. Die letzte Brille verursachte bereits beim ersten aufsetzen ein sehr ungutes Gefühl. Der Boden schien sich zu bewegen. Herr Münch meinte dann, dass das sein kann und man sich an die neue Brille erst gewöhnen müsse. Er gab den Tipp man solle die Brille morgens direkt beim Aufwachen aufsetzen, bevor man die Augen öffnet, dann würde man sich besser daran gewöhnen. Mit diesem Tipp ging es dann auch und die Brille war nutzbar. Erst jetzt als ich wieder beim Optiker war, diesmal ein anderer. Bekam ich komplett andere Aussagen zu hören. Zuerst mussten ich mit einer einstellbaren Brille auf die Straße gehen. Ich musste bewerten ob mit den drinnen gemessenen werten alles OK war. Es wurde mir extra gesagt, das ich darauf achten solle, das ich kein Schwindel Gefühl empfinde. Alleine das Tragen der Testbrille war schon sehr angenehm und beim zurück auf meine alte Brille merke ich erst wieder das irgendetwas nicht passt. Als ich die neue Brille dann bekam, fühlte ich mich wie ein neuer Mensch. Endlich waren die ständigen Kopfschmerzen Weg, die ich vorher leider nicht mit der Brille von Münch in Verbindung brachte. Auch hier wurde mir extra nochmal gesagt, dass ich mich melden solle, sollte etwas nicht passen. Dann müsste man nochmal Brille und Augen vermessen und nachsehen ob wirklich alles passe. Ganz anders als die Abfertigung bei Problemen wie sie bei Münch betrieben wurde.

Leider war das Vertrauen in Münch Eyewear zu groß. Man hätte die Brille am ersten Tag direkt ablehnen sollen. Und keine Spielchen treiben um sich an die Brille zu gewöhnen. Eine Brille muss vom ersten Moment passen und sich sofort als angenehm und besser anfühlen, sonst passt etwas nicht. So habe ich mich 3 Jahre mit der Brille gequält, da mir leider selbst nicht klar war, das meine Probleme von der Brille kamen. Ein Optiker der den Einspruch des Kunden abwürgt, eine Brille mit der ich mich nicht von Anfang an wohl fühle, werde ich zukünftig nicht mehr akzeptieren. Münch Eyeware werde ich nie wieder betreten.

Der deutlich bessere Optiker war übrigens Apollo Optik in Eppingen. Der verschrieene Filiallist ist besser als ein teures Fachgeschäft. Sehr traurig.

HJ B

Meine Meinung: Klar nicht zu empfehlen. Chef wirkt arrogant, speziell bei Brillen.de Kunden, bei denen er aber Vertragspartner ist. Zum Brillengestell gibt es zwar einen 80 Eur Gutschein, der aber ungern und mit kaum Auswahl "bestraft" wird. Will man den bei "seinen" Gestellen einsetzen, wird das abgelehnt. Während bei seinen Mitarbeitern der Austausch der Brillenpads kostenfreier Service ist, besteht er auf 5 €. Auch wenn es nicht viel ist, hat er mich als Kunde verloren. Bei Apollo wurde ich wertschätzend und kostengünstig beraten, selbst für die "fremde Brille" hätten die mir die Pads kostenfrei ersetzt.

De Guo

Ich habe nun bereits meine dritte Brille von Michael Münch Eyewear gekauft.
Mit der Beratung von Herr Münch und Herr Rohleder war ich sehr zufrieden.
Die negativen Erfahrungen, die hier beschrieben wurden, kann ich nicht nachvollziehen.

Saperlott

Ich bin 57 Jahre alt.

1. Erfahrung mit Sonnenbrille befriedigend, da die Leistung die bezahlt wurde stimmte, jedoch der Service nur ein Stern erhält. Ich wurde nie nach Reiniogung oder Nachziehen der Bügel oder ähnliches gefragt, geschweige den angeboten.
2. Erfahrung: Ich bezahle rund 500,00€ für 1 neue Brille erhalten, mit 10,0mm dicken Gläsern nach Bestellung. Das war 1965 bei meiner 1. Brille auch so 1965 !!!
OK, ich hab 8,5Diop. aber 10,0mm? Reklamation, neue Gläser. Ich muss wieder fast 400,00€ bezahlen. Angeblich bekomme ich eine Gutschrift.
Bei neuer Brille bricht die Schraube aus der Fassung. Laut Inhaber bei der Beratung hält das Gestell das sicher aus. Es wird repariert.
Ich habe bis heute kein Geld zurückbekommen, war seither 6 mal beim Optiker um das Klarzustellen. Nur Vertröstung seit Wochen.
Ich habe dafür meine Brille repariert erhalten. Bestimmt soll ich froh sein.
Leider nicht. Gewöhnliche Standardoptiker bieten außer Service wie Reinigung oder ähnliches, Vergleichbares zum gleichen Preis bei weit höherem Komfort.
Ich vergebe hier 1 Stern da ein MINUS STERN NICHT GEHT.
....das ist ein Laden....Mann o Mann

Doris Meinig

Nach Katarakt OP habe ich sehr schnell und unkompliziert einen Termin bei der Aktion von brillen.de bekommen. Eine Gleitsichtbrille und eine Gleitsichtbrille mit getönten Gläsern zum Preis von 200,00 €, das ist wie ein Sechser im Lotto. Die Brillen sind super. Ich bin sehr zufrieden mit dem Optiker, dem Preis und den Brillen. Doris Meinig