Mister Spex Optiker Stuttgart - Stuttgart

L in

Ich war vor ein paar Tagen zur Beratung vor Ort, weil ich mir endlich nach langer Zeit eine neue Brille holen wollte. Dort wurde ich von Isa beraten. Eine super freundliche und liebe Mitarbeiterin mit viel Expertise. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und komme gerne wieder zu ihr.

Train spotter

Habe zum ersten Mal eine Brille bekommen. Wegen der günstigen Preise habe ich Mr. Spex ausgesucht. Man sagt ja gerne, Günstige Preise = Schlechte Leistung.

Das trifft hier Definitiv nicht zu, mein neues Sehen ist wirklich Phänomenal gut. Dankeschön Mr. Spex

Michael

Katastrophales Kauferlebnis auf der Königstraße bei Mister Spex mit dem Mitarbeitern namens Sven. Man kauft eine Sonnenbrille für 300 € und wird schlechter bedient wie an der Käsetheke im Kaufland. Kein Danke, kein Bitte kein auf Wiedersehen.
Richtig, unfreundlich & unprofessionell. Werde die Brille aus diesem Grund auch zurückbringen, die Brille ist an ein schlechtes Kauferlebnis geknüpft.

M. Cihan Vierundvierzig

Ich hatte eine großartige Erfahrung bei Mr. Spex in Stuttgart auf der Königstraße. Nachdem Ich kurz davor bei dem Mitbewerber direkt in der Nähe war, konnte Ich den Unterschied sofort spüren. Der Service hier war erstklassig, das Team freundlich und komponent. Besonders beeindruckend hat mich die Auswahl an Brillen und die professionelle und sehr freundliche Beratung. Ich habe mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt und bin mit meiner neuen Blaulichtbrille absolut zufrieden. Vielen Dank an das gesamte Team !

Gina Hartmann

Ich war vor zwei Tagen mit Termin für einen Sehtest im Store. Alles super gelaufen, sehr lieber Mitarbeiter (leider den Namen vergessen;)) und tolle Betreuung, ich habe mich direkt sehr wohlgefühlt. Im Anschluss an den Test durfte ich mich ein bisschen durchprobieren ohne Hektik und gedrängt zu werden. Meine Auswahl wollte ich online bestellen, leider war die Brille dort nicht verfügbar. Also bin ich am nächsten Tag wieder zurück in die Filiale, dort wurde ich erneut von einem anderen, sehr lieben Mitarbeiter empfangen, der mit mir die Brille bestellt und sie nach meinen Wünschen ehrlich und individuell konfiguriert hat, ohne mich zu überteuerten Paketen zu drängen. Sehr nettes Team, tolle Atmosphäre im Store, ich freue mich schon aufs nächste Mal!

chill out

Mit dem Kauf meiner Tom Ford Brille und einer Sonnenbrille im letzten Jahr war ich zunächst zufrieden.

Nun ist leider am Bügel eine Beschädigung gewesen. Im Laden wurde mir gesagt da könne man nichts machen, das Gestell müsste komplett gewechselt werden für 270€. Auf Nachfrage ob ich wenigstens einen Rabatt erhalten würde bei 2 Brillenkäufen im letzten Jahr wurden mir 10% genannt. Das bekommt jeder alleine für die Anmeldung beim Newsletter.

Frustriert ging ich zur Konkurrenz gegenüber. Dort komme ich nicht nur viel schneller dran, auch werden mir kostenlos beide Bügel bestellt, damit die Farbe gleich ist und montiert. Das nenne ich guten Service.

Ich wurde heute als Kunde verloren.

Beate Zehfuss

Ich war am 10.12.24 im Store in Stuttgart, meine Brille ( auch von Spex) ist gebrochen, brauchte dringend eine neue!Die Mitarbeiter ein männlicher und eine weibliche hatten wohl keine Lust auf eine Beratung, worauf ich eine Kundin gebeten hatte mal zu schauen!
Dann war eine Brille gefunden, vier Wochen später ging’s zur Abholung, wieder dieser unfreundliche unmotivierte Mitarbeiter, kurz am Bügel gedrückt, fertig!
Musste heute wieder hin, da die Brille von der Nase rutschte, er meinte vielleicht fest kleben!
Bin dann heute noch zum Fielmann, die Dame war sehr nett und meinte nur, die Brille ist ja überhaupt nicht eingestellt was sie dann gerne machte und siehe da die Brille sitzt!
Hab so ein schlechten Service noch nie erlebt und ich trage schon lange Brille!
Beim nächsten mal, FIELMANN!!!!

Lucky Jump

Verantwortliche Person war Jessica von Optiker. Ich bin noch nicht gut in Deutsch, aber ich habe mein Bestes versucht, es zu sprechen und zu verstehen, was sie sagte. Aber als ich es nicht verstand, starrte sie mich wütend an, als wäre ich ein Idiot, und fing an, wütend zu reden. Ich hatte das Gefühl, rassistisch diskriminiert zu werden und hatte große Angst.

Als ich ihr eine Frage stellte, sagte sie mir wütend, ich solle in einem starken, befehlenden Ton warten. Dann kam sie zu mir und ich teilte ihr meine Frage. Aber sie sagte nichts zu mir, gab etwas an einen anderen Mitarbeiter weiter und ging, ohne mich anzusehen oder etwas zu mir zu sagen. Ihr Verhalten ist arrogant, unhöflich und macht sich über mich lustig, was das Schlimmste ist. Darf man als Ausländer Menschen wie Hunde behandeln? Was sie tut, ist nicht die Art und Weise, wie jemand einen Menschen behandelt, bevor er Angestellter wird. Ich kann nur spüren, dass ihre Einstellung rassistisch ist.