Optik Deuschl - Filderstadt

KH J.

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Wenn man mit dem Angebot von Brillen.de kommt, wird man wie ein Kunde 2.Klasse und von oben herab behandelt, d.h. sehr arrogant. Hier gehe ich definitiv nicht wieder hin. Dann sollen sie doch die Zusammenarbeit mit Brillen.de sein lassen, wenn man von den Kunden nichts hält.

Mehmet Y.

Die Rezessionen sind womöglich gekauft oder manipuliert. Denn Ich habe wahrhaftig andere und zwar sehr Negativ Erfahrungen gemacht. Bin mit meiner 20 Euro Gutschein vom Brillen de zu Optik Deuschl. Was ich zu hören bekam " wir schaffen doch nicht für Nuller, das verstehen Sie doch" . Eine Behandlung des Kunden; hätten 🐶 nicht verdient. Unfreundlich und arrogant. Sollen sie fressen ihre Brillen, kein zweites mal betrete Ich diesen Laden.

Annika L.

Sehr nettes Personal und super Beratung! Die Brille kam auch schnell an. Auf jeden Fall weiterzuempfehlen!

Juliane N.

Beratung nicht gut / nicht vorhanden. Sehr "männerfixiert" - sowohl bei der Dekoration (innen), den Brillen, als auch bei der Beratung. Leider nichts gefunden, obwohl ich definitiv etwas kaufen wollte.
PS: Zu Ihren Hinweisen: Nein, es handelt sich nicht um eine Verwechslung. Ich war bei Ihnen.

Jonathan L.

Nach dem ersten Telefongespräch bekam ich schnell einen Termin für eine persönliche Beratung inkl. Sehtest mit allem was dazugehört. Vor Ort wurde ich von einem freundlichen Mitarbeiter betreut und konnte aus einer großen Auswahl für meine Sonnenbrille wählen. Die Gläser waren in kurzer Zeit fertig und ich konnte meine Sonnenbrille mit Sehstärke abholen. Ich komme sehr gerne wieder!

Patrick T.

Ein Familiengeführtes Geschäft - Dort ist man bestens aufgehoben!!!!
Durch eine Empfehlung sind wir hier gelandet.
Meine Frau und ich sind seit einem Jahr Kunden. Trotz der weite Anfahrt ist es für uns jeden Besuch eine Freude, denn alle sind stets bemüht und sorgen für eine wohlige Atmosphäre. Neben der Freundlichkeit ist auch der Service erstklassig. Die Bestellungen der Brillen sowie Kontaktlinsen liefen bisher immer reibungslos ab. Keine Wünsche blieben offen dank kompetenter Beratung.
Meine Frau hatte vor kurzem erst den Fall, dass sie aufgrund einer Verschlechterung der Sehschärfe neue Gläser benötigte. Als Sie die Vermutung im Laden angesprochen hatte, wurde umgehend einen Sehtest durchgeführt, dies wiederum bestätigte die Verschlechterung und es wurden direkt neue Gläser für die vorhandene Brille bestellt. Innerhalb kürzester Zeit konnte die Brille mit den neuen Gläser wieder getragen werden.

Ma B.

Rückgaberecht - Gibt es nicht für ein medizinisches Gerät, das gefällt, jedoch nicht passt!
Kulanz - Kennt man nicht!
Doch man wäre sehr bemüht gewesen, mir gleich eine weitere Brille für günstige
50€ + Gläser als Ersatz zu verkaufen!!
Kundenorientiert - geht nicht, wenn man Kundenbindung nicht versteht.
Die 335 Euro für das Brillengestell wurde mir nicht zurückerstattet, die Brille habe ich ihm geschenkt, hätte sie auch in Müll werfen können...
Hauptsache, Umsatz gemacht und noch besser wenn man zur Brille noch gleich eine Brillenversicherung bei ihm abschließt.
Die wurde mir gleich 3x beim 1. Termin angeboten.
1 Stern für den Parkplatz vor der Tür.

Xalo R.

Ich möchte mich herzlich für den ausgezeichneten Service bedanken, den ich bei Ihnen erlebt habe. Meine Cazal-Brille war leider beschädigt, und bei einem anderen Händler hätte ich das Doppelte für die Ersatzgläser bezahlen müssen. Ihr Geschäft hat nicht nur finanziell entlastet, sondern auch meine individuellen Wünsche bezüglich der Gläser perfekt umgesetzt.

Die sorgfältige Anpassung und die hohe Qualität der Arbeit haben mich beeindruckt. Vielen Dank für Ihre Kompetenz und Ihr Engagement für zufriedene Kunden. Ich werde Ihr Brillengeschäft definitiv weiterempfehlen und bleibe gerne Ihr treuer Kunde.

Mit freundlichen Grüßen,
Ranz Omar