Pearle-Optik - Schwechat - Wiener Strasse - Schwechat

Michael

Gegen die Qualität der Waren + Dienstleistung ist nix zu sagen.
Habe vor Kurzem 2 Brillen um insgesamt über € 1.000,-- (nach Abzug von 40%-Aktion auf die Gläser) gekauft. Bei Abholung eine Woche später habe ich festgestellt, dass mittlerweile Summersale mit 50% auf alles in Kraft war. Meine höfliche Frage, ob man mir das nicht hätte sagen können (ich hätte dann ein paar Tage später bestellt) oder ob es nicht möglich wäre, mir den erhöhten Discount nachträglich zu gewähren, wurde sehr herablassend abgelehnt. Eine diesbezügliche Mail an die Serviceline wurde nicht einmal beantwortet. Heißt für mich: nach mehreren dort für Brillen und Kontaktlinsen ausgegebenen Tausendern ist ein Lieferantenwechsel angesagt.

Hamkeeper

Eine der Verkäuferin ist sehr unangenehm. Hat sich bei der Beratung mit der Kollegin lautstark und herablassend eingemischt, obwohl sie gerade selbst Kunden hatte.
So etwas ist sehr unprofessionell und hat mich fast dazu gebracht das Geschäft einfach zu verlassen.
Man muss Glück haben in dieser Filiale an die richtige Beratung zu geraten.
Falls man sich herablassend und schlecht behandeln fühlt sollte man fragen wann die kompetente Kollegin Dienst hat und dann wieder kommen!
3 Sterne nur, weil sich die andere Angestellte sehr viel Mühe gegeben hat, diesen schlechten Eindruck auszugleichen, sonst hätte es keinen einzigen gegeben!

Medina Duran

Leider muss ich so eine art Bewertung abgeben..
ich bin langjährige Kundin bei Pearle in Wien gewesen, bin vor 3 Jahren nach Schwechat gezogen demnach hab ich bist jetzt einmal meine Brille hier bestellt verlief alles reibungslos und heute war es das zweite mal und war sehr enttäuscht. Die neue Mitarbeiterin, weiss leider nicht wie sie heisst, war super nett und hat mir geholfen meinen Vorstellungen näher zu kommen, als sie ihre Kollegin (Heidemarie Neise) wegen einer Information fragen wollte hat sie sehr streng gemeint ja sie hat grad was zu tun (hat was in der lade gesucht) ich muss halt warten und ich mit einem Baby ewig warten musste als sie dann fertig war ist sie nicht auf mich zugekommen ich bin zu ihr hin habe gefragt wie lange es noch dauern wird hat sie daraufhin gemeint wie kann sie mir helfen, ich hatte 2 Brillen wo ich mich noch entscheiden wollte hat sie ungeduldig beide eingetragen, das war nicht im stress das Geschäft war leer, als ich gesagt hab ich nehme nur eine Brille hat sie gemeint das ist jetzt blöd weil sie die andere Brille schon eingegeben hat in einem sehr unfreundlichem ton ich muss auch dazu sagen ich wollte eine ganz günstige um 19 Euro die nette Kollegin die erst frisch begonnen hat zu arbeiten hat mir die Brille um 80€ gefunden die gut zu meiner Gesichtsform passen würde und zugleich zum Stil was ich gesucht habe wirklich super nett die mühe was sie sich gegeben hat leider war sie nicht so weit eingeschult das sie mir die Brille mit den gläsern bestellt ich bin sauer wieso ich überhaupt die Brille trotzdem genommen habe aufgrund so einer Unfreundlichkeit habe mich so gefühlt als würde ich die Mitarbeiterin nerven weil ich grad ne Brille bestellen will, ich werde versuchen ob ich die Bestellung stornieren kann weil es tut mir weh so viel geld (Karenz) auszugeben wenn so mit mir als kunde umgegangen wird.
Die negative Kritik geht nur an die Mitarbeiterin Heidemarie Neise!
Ich entschuldige im Vorraus für meine schreib,- und Grammatikfehler aber der text wurde sehr schnell und mit Emotion zusammengefasst.

Sonia Salgado

Also die Mitarbeiter dort arbeiten so langsam habe 20 min gebraucht um ganz normal Kontaktlinsen zu holen unglaublich !!
Wie kann man so langsam arbeiten mindestes 10 min gebraucht um meinen Namen in System zu finden 🙁

Also echt wenn ich so arbeiten würde hätte ich kein Job mehr !!!!

Monika Hornak

Mitarbeiterin sehr unfreundlich, noch nie so etwas erlebt, wollte nur einen Sehtest machen und wurde komplett runtergemacht, weil ich meine Kontaktlinsen vergessen habe rauszugeben. Gehe jetzt zu kompetenten Leuten

Rus7y

Hatte bei meiner 7 Jahren alten Lesebrille eine spezielle Bügel Schraube mit Innengewinde verloren. Nach kurzer Wartezeit haben mir beide überaus freundliche Mitarbeiter geholfen und eine neue Schraube eingesetzt, die anderen Schrauben angezogen und die Gläser geputzt. Bei meinem nächsten (Sonnen-) Brillenkauf komme ich wieder! Vielen Dank für die überaus freundliche und unkomplizierte Hilfe!

Anton Eigl

Zum wiederholten Male wurde ich hier in Schwechat ausgesprochen kompetent und äußerst freundlich beraten! Frau Pfolz, nahm sich sehr um meine Wünsche an! Bin äußerst zufrieden, mit dem Kauf von jeweils zwei Sonnen- bzw. normalen Fernbrillen! Dankeschön

Monika

Kann mich der Dame die den Sehtest mit ihren 16 jährigen Sohn gemacht hat nur anschließen- auch ich hatte einen- mir wurde ebenfalls falsche Sehstärke gesagt, und total unfreundlich so als wäre ich blind und hätte null Möglichkeiten - geht bitte zu einem Kompetenten Unternehmen - die haben kein Gefühl- keine Menschlichkeit- vielleicht wirklich nur gut zum Schrauberl der Brille wechseln- aber alles andere bitte FACHKRAFT wählen .