Pearle-Optik - Wien - Rotenturmstr. - Wien

Elahe Zolfaghari

Ich habe das Brillengeschäft mehrmals besucht, aber jedes Mal gab es ein anderes Angebot. Die Preise waren nie konsistent, was einfach nur lächerlich ist. Die Preise sind gar nicht Transparenz.

Dina Ra

Schlechtester Store in Wien!
Das Personal ist unfreundlich und möchte nicht arbeiten. Uns wurde vom Herren an der Kasse gesagt, dass wir ohne eine Terminvereinbarung nicht betreut werden. Obwohl zwei der Angestellten offensichtlich NICHTS zu tun hatten. Das nennt man auch Arbeitsverweigerung. Nie wieder werde ich dort hin gehen! Einfach nur peinlich für Pearl!

Mariami Pkhikidze

Ich möchte mich ganz herzlich bei Pearle Optik bedanken, vor allem bei Angelina Sommer✨ Sie hat meine Familie und mich wirklich toll beraten? Mit ihrer freundlichen und geduldigen Art hat sie dafür gesorgt, dass wir uns super wohlgefühlt haben? Man merkt einfach, wie viel sie von ihrem Job versteht und wie gern sie das macht. So einen großartigen Service erlebt man nicht oft! Vielen Dank dafür – wir kommen auf jeden Fall gerne wieder! ?❤️

Alex Donardo

Habe nun hier meine zweite Brille gekauft. Bei der ersten Brille war der Service ok, jedoch hat der Mitarbeiter einen inkompetenten, nicht fachlichen Eindruck gemacht. So kam auch die Brille mit noch vorhandenen Markierungen darauf, die im Glas deutlich sichtbar eingraviert waren. Die Gläser haben auch kein Jahr gehalten. Deshalb Gläser neu bestellt, was gut funktionierte. Bei Abholung dann in den Laden rein, wo zwei Kolleginnen bereits miteinander stritten. Auf die Frage nach meiner Bestellung wurde darauf verwiesen, dass es etwas dauert. War kein Problem für mich, ging inzwischen raus eine Rauchen. Also ich reinkam wurde ich von der Mitarbeiterin angeschnauzt wo ich gewesen sei, sie habe doch gesagt sie mache die Brille gleich. Na gut, Brille aufgesetzt, nicht ganz gepasst. Habe um eine Nachtjustierung gefragt, kam nur ein lautes Seufzen. Soweit gut, bis ich dann gefragt habe, ob es normal ist, dass man, wie bei meinen alten gläsern, noch Markierungen eingraviert sieht. Ich bin 30 Jahre brillenträger und sowas ist mir noch nie aufgefallen. Es war kein Vorwurf, sondern eine freundliche Frage meinerseits. Daraufhin behandelte mich die Mitarbeiterin, als wäre ich der dümmste Mensch der Welt. Das sei unter Optikern normal, sowas könne ich ja nicht wissen, wie sollen sie sonst erkennen wo welches Glas reinkommt und warum ich nicht was gesagt habe, es sei ja meine Schuld wenn ich nichts sage. Ton extrem patzig und genervt, obwohl ich nur eine Frage gestellt habe.
Fazit: vll nur einen schlechten Tag erwischt, aber leider in den letzten Jahren die vermehrte Pearle Filiale in Wien mit unfreundlichen und inkompetenten Mitarbeitern. Werde nach 20 Jahren Optiker wechseln

Harald Heinisch

Ich wollte in dieser Filiale eine bestimmte Sonnenbrille kaufen! Leider war dieses Modell nicht lagernd! Somit hat die freundliche Mitarbeiterin gleich bei mehreren Filialen in der Umgebung angerufen, damit ich nicht länger suchen muss! Ich finde das sehr kundenfreundlich und kann diesen Shop somit wärmstens empfehlen!!

Anastasiya Chubenko

Es wird dringend empfohlen, einen anderen Optiker aufzusuchen, der einen höheren Standard in puncto Kundenservice und Kulanz bietet. Der Kauf einer Brille im Wert von 750 Euro sollte eine angenehme Erfahrung sein und nicht zu Frustration führen.

Ich habe in dieser Filiale eine Ralph Lauren Brille für 750 Euro erworben. Obwohl die Qualität der Brille selbst hoch ist, entspricht die gelieferte Fassung nicht der im Geschäft anprobierten Größe. Sie ist deutlich zu klein. Trotz sofortiger Ansprache dieses Problems bei der Abholung wurde die Brille weder zurückgenommen noch ausgetauscht. Aufgrund meiner beruflichen Verpflichtungen und meiner Haupttätigkeit in Niederösterreich gestaltete es sich äußerst schwierig, einen Termin mit dem Filialleiter zu vereinbaren oder persönlich mit ihm zu sprechen, da er nie anwesend war.

Die Brille ist untragbar und leider nicht zu gebrauchen.

Sabrina Lüthi

Bei meiner Sonnenbrille war der Bügel angebrochen. Sind als Neukunde rein( sind nur in den Ferien hier) um zu fragen wegen Reparatur. Der Mitarbeiter war sehr hilfsbereit und hat sie repariert. War halt noch verbogen, worauf hin ich Ihn gefragt habe ob es möglich wäre eine neue Fassung zu kaufen wo die Gläser reinpassen. Der Mitarbeiter hat sich Zeit genommen und eine passende Fassung gesucht und Gefunden.
Sehr freundliches Personal und guter Service.

Masood Sobhani

Kommt man zu dieser Filiale, kriegt man jedes Mal einen neuen Preis für jegliches Produkt!!!!!