Prima-Vista Augenoptik - Berlin

L. H.

Ich bin mir ehrlich gesagt nicht sicher, wer diesen Laden bisher bewertet hat – vielleicht nur Bekannte? Jedenfalls möchte ich nun meine Erfahrungen teilen, die ich leider nur als äußerst enttäuschend bezeichnen kann. Ich kann diesen Laden in keiner Weise empfehlen, und ich bedaure zutiefst, dorthin gegangen zu sein. Der Grund, warum ich mich für diesen Laden entschieden habe, war mein Wunsch, kleine Unternehmen zu unterstützen. Ich wollte eine neue Gleitsichtbrille bestellen.

Nach einem Sehtest habe ich eine neue Fassung mit hochwertigen Gläsern ausgewählt und dafür stolze 800 € bezahlt. Doch leider war die Sehstärke mit dieser Brille so schlecht, dass ich praktisch nichts damit sehen konnte. Die Optikerin versicherte mir, dass ich mich nur daran gewöhnen müsse.

Nachdem ich eine Woche lang mit der Brille zu kämpfen hatte und die Sicht weiterhin unbrauchbar war, kehrte ich zurück. Es war fast zu einem Autounfall gekommen, weil ich durch die neue Brille nicht richtig sehen konnte. Als ich das der Optikerin schilderte, erklärte sie, dass sie eine neue Brille mit den Werten meiner alten Brille anpassen werde. . Doch auch die zweite Brille war noch schlechter als die erste. Angesichts dieser Situation bat ich um eine Rückerstattung, was jedoch von der Optikerin abgelehnt wurde. Stattdessen riet sie mir, keine Gleitsichtbrille zu tragen.

Als ich daraufhin einen weiteren Sehtest durchführen ließ, fiel mir auf, dass die Werte deutlich von denen bei Fielmann abwichen. Ich übergab ihr daraufhin die Werte von Fielmann, woraufhin sie mir eine bifokale Brille im altmodischen Stil anfertigte. Nach 2,5 Monaten Hin und Her und zahlreichen frustrierenden Gesprächen hatte ich schließlich keine Lust mehr, weiter zu diskutieren. 2?Monate später entschloss ich mich, zu Fielmann zu gehen, und bestellte dort eine neue Gleitsichtbrille. Endlich kann ich jetzt wieder normal sehen.

Diese Erfahrung war alles andere als zufriedenstellend und ich finde es bedauerlich, dass ich so viel Zeit und Geld in einen Laden investiert habe, der sich offensichtlich nicht um die Bedürfnisse seiner Kunden kümmert

Adam U.

Tolle Optikerin, sehr professionelle Beratung. Die Optikerin hat sich für mich sehr viel Zeit genommen um die passende Brille zu finden!

Stef K.

Es ist tatsächlich immer eine angenehme Atmosphäre. Begrüßt wird man von einer kompetenten, netten und liebenswerten Optikerin die auch immer ein Lächeln übrig hat. Wir sollten alle den Einzelhandel mehr unterstützen. Besonders Prima-Vista.

Nikolai M.

Ich gehe schon seit vielen Jahren zu Prima Vista. Anfangs, weil ich direkt gegenüber gewohnt habe, es wurde aber schnell klar, dass ich dort einen Volltreffer gelandet habe und mittlerweile pflegt man quasi ein freundschaftliches Verhältnis. Fachlich unübertroffen, immer freundlich und auch wenn es sehr eilt immer für einen da. Ich kann mir nicht vorstellen, einen anderen Optiker aufzusuchen und kann das Geschäft nur wärmstens weiter empfehlen.

Lukas K.

Kam in den Laden nicht wegen einer Brille sondern weil ich spezielle Schrauben für meine Kamera brauchte. Die Dame war nett, hat mir die Schrauben eingebaut und wollte nicht mal was dafür haben.
Weiter so!

Georg P.

Endlich! Endlich eine Optikerin, die sich genügend Zeit nimmt, unfassbar freundlich ist und einem nicht das Gefühl gibt, nur das Geld aus der Tasche zu ziehen! Ich habe mein neues "Brillen-zu-Hause" gefunden!

C. S.

Ich bin von Berlin nach Hessen gezogen. Dennoch komme ich immer wieder zu PrimaVista.
Abgesehen von der mehr als freundlichen Atmosphäre und dem professionellen Service ist das Preis-Leistungs-Verhältnis unschlagbar.
Kann ich nur empfehlen.

Chung Y. L.

Ich war vor kurzem auf Empfehlung eines Bekannten bei der Frau Stellbrink.
Ich war sehr zufrieden mit der Beratung und mit der herzlichen Art (Sie hatte mich WEIT nach Ladenschluss betreut!). Auch wenn Ich dieses Mal nicht fündig geworden bin, so kann Ich Frau Stellbrink nur wärmstens weiterempfehlen!
Vielleicht klappt es beim nächsten Besuch!