PRISMA Optik GmbH - München

Helena S.

Herr Knoll hat meine Brille perfekt eingestellt! Andere Optiker haben es selbst beim dritten Mal nicht geschafft! Sie sitzt jetzt perfekt und rutscht nicht mehr von der Nase! Zudem war er auch sofort bereit bei meiner Tochter die Dioptrienzahl (?) zu messen obwohl wir nur spontan vorbei gekommen sind! Top Service und sehr freundlich!

Moritz R. (.

Ich kaufe jetzt schon seit ich 12 Jahre alt bin meine Brillen bei Prisma Optik und wurde noch nie enttäuscht. Ob Sportbrillen, Sonnenbrillen oder auch für die Freizeit man kriegt immer eine sehr gute Beratung. Außerdem wird einem nicht immer das teuerste verkauft sondern verschiedene Modelle in verschiedenen Preisklassen angeboten, welche auch gleich auf den Stil von einem angepasst sind (ein geschultes Auge könnte man sagen).

Michael S.

Habe in der Filiale Ostpreussenstrasse schon 3 Brillen bzw. Gläser gekauft. Die Messungen waren sehr präzise, die Beratung durch den Optiker war kompetent und ausgesprochen freundlich, meine Brillen kamen schneller als erwartet. Kurzum: sehr empfehlenswert.

Michael S.

Hab mich wegen Kontaktlinsen beraten lassen. Es wurden Professionell die Augen vermessen und dann die Linsen bestellt. Die Mitarbeiterin war sehr nett und hatte auch beim ersten zeigen vom einsetzten viel Einfühl- und Durchhaltevermögen 😅
Bis zum nächsten Mal 👍🏼

mucfuchs

Falls Sie eine Brille brauchen und sich beim Kauf wie ein König fühlen möchten, lege ich Ihnen gerne die Prisma Filiale in der Münchner Ostpreußenstraße ans Herz: Der vorangegangene Besuch bei einer bekannten Optikerkette erwies sich trotz Kaufabsicht für eine hochwertige Brille + Sonnenbrille in Sehstärke als abstoßendes "Du-dämlicher-Laufkunde"-Service-Desaster, aber weil ich nun einmal eine neue Brille brauchte, bin ich auf dem Heimweg bei Prisma "gestrandet" – und habe mir danach gewünscht, ich wäre gleich hierher gekommen: Frau Neupert und Herr Knoll haben mir richtig viel Zeit für Sehtest und Designberatung gewidmet, am Ende hatte ich die perfekte Brille und eine erstklassige Sonnenbrille – mehr noch: Die alte, beschädigte Brille und eine verbogene Sonnenbrille wurden bei der Gelegenheit noch kunstfertig UND kostenlos in Ordnung gebracht, so dass ich jetzt jederzeit Ersatz habe (bei der Kette, wo ich beides ursprünglich gekauft hatte, hieß es nur: Die können Sie wegschmeißen"). Dass meinem Hund unaufgefordert eine Schale Wasser und mir ein Espresso serviert wurden, will ich auch nicht verschweigen. Ich bin rundum zufrieden: Tolle Qualität, kompetente Beratung, sehr sympathische Mitarbeiter und ein wirklich fairer Preis.

Armin E.

Keine Kaufempfehlung
Nicht gleich mündlich eine Bewertung abgeben, diese wird sofort notiert und bei einer späteren Reklamation vorgehalten.

Nachdem ich fast um die Ecke von Prisma wohne und Fielmann weit entfernt ist, entschloss ich mich meine Lese -und Fernbrille bei Prisma herstellen zu lassen. Im Nachhinein habe ich das sehr bereut.

Zum Hergang.
Herr Scigalla überprüfte meine Augen und fertigte danach Lese- und Fernbrille an. Von Anfang an sagte ich ihm, dass ich zum Lesen meines E-Papers mehr als einen Abstand von 40 cm brauche.
Mit der neuen LB –kam ich leider von Anfang an nicht zurecht. Man vertröstete mich, dass sich meine Augen erst an die neue Brille gewöhnen müssen und ich auch nicht mehr der Jüngste sei. Auch Wochen später sah ich immer noch unscharf und reklamierte. Frau Scigalla zeigte sich unwillig u. meinte, dass das an meinem Alter liegen könne, denn ich sei ja nicht mehr der Jüngste. Nach weiteren unwilligen Äußerungen erklärte sie sich dann doch bereit das entsprechende Glas auszutauschen. Seitdem sehe ich gut und bin mit der neuen LB zufrieden. Immerhin zahlte ich dafür über 500.-€-

Später stellte ich fest, dass ich auch mit der neuen Fernbrille unscharf sehe. Dies erklärte ich Herrn Scigalla am Telefon. Wir vereinbarten einen Termin an den sich Herr S. nicht hielt dafür seine Frau vorschickte.

Gut gebrieft, schlug sie sofort einen schneidigen Ton an und hielt mir vor, dass ich bei einem meiner letzten Besuche auf ihre Nachfrage geantwortet habe, dass die FB topp ist. Vermutlich hat sie sich meine Antwort sofort in den PC notiert, denn genau diese Worte hielt sie mir vor. Vor einigen Wochen meinte ich tatsächlich, dass ich mit der FB besser sehen könne. Leider nutzte ich damals die Brille nur sehr selten beim Autofahren. Nun ist es leider so, dass ich mit der neuen FB nicht scharf und weit sehen kann. Nach kurzer Überprüfung meiner Augen schlug sie sofort eine Nachbesserung aus und lehnte einen Gläseraustausch ab.
Das Ergebnis stand für sie vermutlich von Anfang an fest.
Damit ich beim Sehen den Kontrast besser erkennen kann, zeigt sie mir eine Überziehbrille für über 130 € die ich kaufen könne. Dies lehnte ich ab.
Meine FB, für die ich über 600.-€ bezahlt habe, kann ich jetzt nur noch als Sonnenbrille nutzen. Ich bin enttäuscht und werde dieses Geschäft nicht mehr aufsuchen.

Wolfgang Z.

Bin gerade mit meiner neuen Brille auf dem Heimweg und bin sehr zufrieden! Die Beratung war spitze und das Model, dass ich gefunden habe, gefällt mir sehr gut.

Robert H.

Ich wurde von Herrn Knoll äußerst kompetent und freundlich beraten. Brille bestellt und nach 5 Tagen abgeholt, alles perfekt.
Ganz klare Empfehlung.