Robin Look Berlin Rudow - Berlin

Dorota P.

In der Filiale wurde ich leider nicht freundlich empfangen und das mehrmals. Ich kam in die Filiale und wartete, weil die Mitarbeiter in einem Gespräch waren. Ich wurde sehr lange ignoriert. Die Reparatur (Kleinigkeit) der Brille dauerte 3 Tage und ich wurde von Tag zu Tag vertröstet wegen großer Menge an Reparaturen. Nach einiger Zeit wollte ich eine neue Brille bestellen und ein Angebot - zwei Brillen zu einem Preis - wahrnehmen. Es wurde an der Kasse den Preis mit mir verhandelt und der Preis unangemessen erhöht. Andere wartende Kunden begleiteten die Verhandlung, was mir äußerst unangenehm war.
Ich bin anschließend in eine andere Robin Look Filiale gegangen und habe zwei Brillen zu einem angemessenen Angebot erhalten. Dort waren die Mitarbeiter/innen deutlich freundlicher und kundenorientiert. Meine fertige Brille habe ich nach 4 Tagen erhalten. In Rudow wartet man über 10 Tage.
Die Rudow Filiale werde ich niemanden empfehlen.

Lina

Wir sind hier sehr zufrieden. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt, es ist für jeden was dabei, tolle Brillen-Modelle , der Sehrtest wird hier sehr akribisch durchgeführt, die Verkäufer wissen was sie tun und sind sehr nett. Hier möchte ich Frau Vejsilovic hervorheben, da sie uns bereits zum dritten Mal Top beraten hat und dementsprechend sehr kompetent ist.

Wir kommen auf jeden Fall wieder. Absolute Kaufempfehlung.

A. L.

Freundliches Kompetentes Personal. Fachliche Beratung mit der Möglichkeit eines Sehtestes. Reichliche Auswahl an Kostenfreien Brillengestellen.

Jacqueline G.

Never ever! Null Sterne wären noch zuviel! Schon als ich die Brillen abholte, ahnte ich, dass was schiefgeht. Der unfreundliche Mann wollte mir meine Fernbrille aufdrängen, ohne sie einzustellen oder zu überprüfen. "Meine Augen müßten sich erst dran gewöhnen" meinte er. Aber in einem Ton!
Erst als ich vehement darsuf bestand, nichts sehen zu können, riss er sie mir abgenervt aus der Hand und ging nach hinten. Wortlos kam er wieder und gab sie mir zurück. Als ich fragte was er denn nun getan hätte: Ja, sie war um 1 Grad verstellt, nun müßte es gehen. Die Lesebrille "überprüfte" er auch mochmal: "Die passt so" meinte er.
Komisch, ich war jetzt beim anderen Optiker, der entsetzt war, weil die Stärke um 1,8 Dioptrin!!!! von der damals vorab gemessenen Stärke abweicht! Ganz großes (Horror) Kino! Zudem war er äußerst unfreundlich. Die sehen mich echt nie wieder! Das grenzt ja schon Körperverletzung!

Dana K.

2 Sterne für die grosse Auswahl.
Rest 0 Sterne...
Beratung gab es keine... Ich soll mal gucken und es kostet dann 70€.
Nach 20 Minuten in denen ich einige Brillen probierte und sichtlich Beratung benötigt hätte, da ich alleine einfach nicht das richtige Gestell gefunden habe, bin ich wieder gegangen. Der junge Mann wirkte selbst sehr unbeholfen und verschwand im hinteren Bereich. Die Anwesende Dame ignorierte mich komplett... stell ich mir anders vor - also wieder zu Fielmann...

Pem M.

Freundliches Personal, mein Anliegen wurde als Service schnell durchgeführt. Vielen Danke

Franziska R.

Wir sind schon länger Kunden in Rudow bei Robin Look. Gerade haben wir wieder neue Brillen abgeholt. Der Service war wie immer super. Alle Mitarbeiter sind kompetent, freundlich, man fühlt sich als Kunde immer sehr wohl. Wir kommen gern wieder! Danke

Dirk S.

Hallo. Habe heut die nächsten 2 Brillen dort abgeholt. Bin mit dem Service der Mitarbeiter sehr zufrieden. Mir macht es echt Spaß dort einzukaufen. Die Mitarbeiter und der GF sind immer für ein Späßchen zu haben. Macht weiter so. Von mir einen Daumen hoch. Und noch ein Wort zu denen die nicht so toll bewertet haben. Seht nicht immer alles so verbissen. Wir sind alles nur Menschen