ROTTLER Brillen + Kontaktlinsen in Münster Handorf - Münster

I. G.

Man wird hier sehr gut beraten! Ein Sehtest ist selbstverständlich kostenlos. Erst wenn man als Kunde zufrieden ist, sind auch die Berater zufrieden. Ich bin schon lange Kunde dort und kann diesen Optiker gerne empfehlen!

Clara C.

Super Beratung, toller Service! Endlich mal ein Optiker, bei dem sich Zeit genommen wird für die Bedürfnisse des Kunden! Sehr zu empfehlen, vielen herzlichen Dank!

Justin L.

Ich war hier um einen Sehtest für den Führerschein zu machen kam sofort dran gegen superschnell und hat nichts gekostet die waren sehr freundlich und zuvorkommend haben alle Fragen beantwortet

Der F.

Super hilfsbereit und sehr kompetent!!! Kann ich nur empfehlen!!!😃👍 nette Beratung und tolles Brillenangebot👍

Kathi P.

Ich habe im Mai meine neue Einstärken-Brille sowie Sonnebrille mit Sehstärke abgeholt und sie gefallen mir wie erwartet sehr gut. Ich war auch damit eine Woche im Urlaub und bin vollstens zufrieden. Das liegt v.a. an der kompetenten Beratung durch Herrn Dinse, weshalb ich mich bei dieser Bewertung auf eben diese beziehen werde (auch weil ich zu den anderen Mitarbeiter:Innen nichts/nicht viel sagen kann).

Vorher kann ich zum Geschäft an sich noch sagen, dass es sich um einen hellen, sauberen Raum mit einem relativ großen Sortiment handelt. Es gibt viel Equipment für Sehtests und Co und in der Erweiterung des Raumes ist noch ein extra Bereich für Hörgeräte, in dem eine weitere Mitarbeiterin saß, als ich da war. Es gibt auch Brillen für Kinder. Im Brillen-Bereich waren beide Male als ich da war zwei Mitarbeiter:Innen, wodurch es teilweise zu Wartezeiten kommen kann. Eine Beratung für eine Brille kann etwas dauern und so kann es schonmal vorkommen, dass man später noch einmal wiederkommen muss. Das sollte man einplanen, wenn man nicht in ein riesiges Geschäft mit 5 Mitarbeiter:Innen auf der Fläche geht. Kann passieren, muss aber nicht.

Bei dem Beratungsgespräch 1,5 Wochen bevor ich die Brillen abgeholt habe, habe ich mich super aufgehoben gefühlt. Herr Dinse arbeitet sehr nah an den Bedürfnissen der Kund:Innen, d.h. verliert während der Beratung nie aus dem Blick, was einem wichtig ist. Er arbeitet sehr strukturiert, fragt am Anfang alles wichtige ab (Erwartungen an die neue Brille, Alltagssituationen die dafür wichtig sind, Preisvorstellung usw.) und erklärt immer in einer verständlichen und klaren Art und Weise was der nächste Schritt ist. Er bemüht sich, dass keine Frage am Ende der Beratung und auch beim Abholen der Brille(n) ungeklärt bleibt.
In anderen Geschäften habe ich teils schlechte Erfahrungen mit den Verkaufsstrategien der Mitarbeiter:Innen gemacht, hier war das anders. Ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl, dass Herr Dinse mir mehr verkaufen will als ich möchte, er hat mir keine Entscheidungen eingeredet oder dergleichen und hat auch nicht alle Vorteile drei Mal wiederholt und Nachteile versucht unerwähnt zu lassen, wie ich es bereits woanders erlebt habe.. Er hat mich stets auf Augenhöhe behandelt und meine Bedürfnisse ernst genommen. Am Ende hat er auch noch einmal betont, dass ich gerne reinkommen kann wenn etwas mit der Brille nicht stimmt usw.

Vielen Dank für die Beratung!

Roland P.

Sehr freundliche Kundenberatung. War super zufrieden. Der Optiker war geduldig und hat mich super beraten.

Stephan P.

Bereits unsere dritte Brille hier erworben. Super nette und kompetente Beratung. Klare Empfehlung!

Barbara H.

Ich habe inzwischen schon mehrere Brillen bei Rottler in Handorf gekauft, weil mir die Qualität, der Preis und vor allem der Service so gut gefällt. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit für die Beratung und sind immer freundlich. Man merkt direkt, dass sie ihren Job mit Freude und Herzblut machen. Kann ich nur empfehlen!