Saalfrank Qualitätswerbeartikel GmbH - Sennfeld

Florian H.

Wir haben bedruckteZollstöcke und Baumwolltaschen bestellt.

Korrekturabzüge und Auftragsbestätigung innerhalb einer halben Stunde.

Lieferung noch vor dem genannten Lieferdatum.

Benni D.

Nicht zu empfehlen!
Mein Vater musste einen Werbeartikel mit Druckauftrag leider stornieren, weil er zu spät geliefert worden wäre. Trotz schriftlicher Stornierung kamen ständig Aufforderungen zur Druckfreigabe. Nach mehrmaligen Telefonanrufen und der Versicherung, der Auftrag sei gelöscht, kam schließlich per email die Danksagung für die Beauftragung und die Bitte um Bewertung! Unglaublich!

Marcus S.

Nach nun sechs erfolglosen Telefonaten, mit der einfach Bitte um Rückruf, habe ich nun Aufgegeben. Unverständlich wie es die Mitarbeiter in 14 Tagen nicht schaffen, einmal zurück zu rufen... Die Ware wurde am 1. November bestellt und ist (Stand heute - 27. November) immer noch nicht geliefert worden. Bezahlt wurde vorweg per PayPal und die der Status der Ware ist über den gesamten Zeitraum "Sofort Lieferbar". Ein absolutes Trauerspiel was Saalfrank hier veranstaltet. - Die anderen Bewertungen sprechen mittlerweile leider die gleiche Sprache. Ich werde, zumindest für meinen Teil, hier nicht mehr bestellen... E-Mail an den Mitarbeiter und der Geschäftsleitung ist raus. Sollte sich jetzt nichts bewegen, wird der Auftrag storniert.

Hartmut B.

Diese Firma ist nur was für starke Nerven! Seit über einer Woche versuche ich einen Auftrag für über 1000 € zu bestellen. Das Unternehmen ist schlimmer als jede Behörde. Dutzende Rückrufe wurden mir angeboten, niemals wurde das Versprechen eingelöst. Dann, nach fünf Tagen kam eine Auftragsbestätigung, die aber nur ausgeführt wird, wenn man die Bestätigung bestätigt. Auch das habe ich gemacht. Nach wiederum zwei Tagen verlangt man jetzt eine erneute Bestätigung per Signatur. Jetzt langts, Auftrag storniert!

Ronald S.

An der Qualität der bisher erhaltenen Produkte habe ich nichts zu beanstanden. Ebenso habe ich genauso wenig der Art und Weise der Kommunikation auszusetzen die hier von vielen beklagt wird. Sicher dauert es länger als bei anderen Anbietern, aber bisher bin ich immer auf dem Laufenden gewesen. So kurz vor Weihnachten und bei dem egal wohin man hört nachgewiesenen Krankenstand bei ganz vielen Firmen, habe ich ich durchaus Verständnis für eine Verzögerung, zumal ich wie gesagt stets informiert wurde.

jo. T.

Wir brauchten für unsere Kunden Weihnachtsgeschenke. 3 Mal hatten wir Saalfrank telefonisch kontaktiert. Bei jedem der 3 Anrufe wurde die Anfrage beschrieben und es wurde mitgeteilt, dass sie die Anfrage prüfen und uns direkt zurückrufen. 3 Mal kam natürlich kein Anruf zurück (über eine Woche verteilt). Jetzt stehen wir ohne Weihnachtsgeschenke da. Ich bin mir nicht sicher, ob ich jemals schon so einen schlechten Service erlebt habe.
Verlässlichkeit 0%. Nie wieder!

Torqueo Q.

Artikel sind durchschnittlich. Die Auswahl ist meiner Meinung nach sehr gut. Es kam einmal zu einer Lieferung teilweiser ausgetrockneter Kugelschreiber. Untern Strich hatte ich den Nachteil bei den Kunden und habe nur 15 % Entschädigung erhalten. Darüber hinaus dauert es alles sehr lange bei Saalfrank. Man erhält keine Antwort und kann den Bearbeiter nicht erreichen. Es gibt andere Werbeartikelhersteller die haben einen wirklich super Kundenservice kosten allerdings manchmal etwas mehr und die Bandbreite ist etwas kleiner. Also für Werbekullis hat das ganze also 2 Monate gedauert. Ich habe da nicht die Zeit für. Das muss schneller gehen.

Jeanette H.

Leider waren beide getätigte Bestellungen sehr langwierig, dachte schon sie wären nicht eingegangen ...
Ware der ersten Lieferung entsprach der Beschreibung.
2. Bestellung dagegen absolut nicht zufriedenstellend- Lasergravur auf Schlüsselanhänger so klein, dass es nur schwer lesbar ist, Platz wäre definitiv für größere Gravur.
Zudem kein fester Ansprechpartner.