segbers augenoptik contactlinsen - Gelsenkirchen

Andrea F.

Mein Mann und ich sind top zufrieden. Sowohl Frau als auch Herr Segbers zeichnen sich durch höchste Kompetenz, Beratungsqualität und Freundlichkeit aus. Der Kunde ist Kaiser, weil er ausschließlich beraten und bedient wird, im Rahmen des nur für ihn abgestimmten Termins! Wer woanders kaufen möchte, kann dies ja tun. Qualität war nie ein Merkmal für Masse und hatte und wird auch immer ihren Preis haben. Meister fallen nicht vom Himmel und haben einen Anspruch auf eine faire finanzielle Würdigung ihrer Fähigkeiten!

Stephan W.

Null Service, Brillenglas hatte sich gelöst, kein Kunde im Geschäft, dann wurde gefragt wo man die Brille gekauft hat, man könnte die Brille ja dalassen und das man ansonsten doch dorthin gehen sollte wo man sie gekauft hat. So kann man auch den nächsten potentiellen Kunden vergraulen. Ps. Beim nächsten Optiker konnte man das Glas in 2 Minuten wieder einbauen, ohne Bezahlung, mit den Worten - das ist Service bei uns.

Sebastian W.

Ein sehr kompetentes Team mit umfassendem Hintergrundwissen. Auch die Beratung mit einem guten Blick fürs Wesentliche kommt nicht zu kurz.
Hier ist das gute deutsche Handwerk noch vertreten. Absolut nicht zu vergleichen mit großen namenhaften Optikern.

Patrick S.

Augen Optik Segbers ... ein mega Team ... wenn Man(n) oder Frau eine Brille braucht... es wird einem immer geholfen und man versucht es auch immer relativ schnell zu machen ... wir haben mit eine Kinderschwimmbrille dort angefangen, weil man anders wo keine bekam ... Segbers machts möglich 🙂🙃... unserem Sohn konnte man auch nett beibringen, das es mit Brille besser geht ... und jetzt auch bei der Tochter im Schulunfall ... promt geholfen ... also ich kenne KEINEN ANDEREN OPTIKER DER SICH VERDIENT HAT SICH OPTIKER ZU NENNEN...
Danke für soviel Kompetenz und stetige Freundlichkeit ...
DANKESCHÖN UND IMMER WIEDER GERNE ...
Sabrina D.

Bine S.

0* sind eigentlich mein Fazit.
Das war ein ganz schlechter Auftritt von Herrn Segbers. Im Geschäft sind 2-3 Stufen. Er stand oben, ich unten, somit hatte ich direkte Sicht auf sein Hemd, welches offensichtlich im Streit lag mit seinem Pullover und auf seinen offenen Kuhstall.
Der Bügel an meiner Brille wackelt, auf meine Bitte, die Schraube anzuziehen bekam ich eine unfassbare Geschichte vorgetragen:
Die Brille müsse vor Ort bleiben, um komplett zerlegt, gereinigt und wieder zusammen gebaut zu werden, dann erfolge eine entsprechende Anpassung. Ich könne auch nicht davon ausgehen, dass alles liegen und stehen bliebe, um einen lockeren Brillenbügel zu reparieren.
Also während des langwierigen Vortrags wäre die Schraube längst angezogen gewesen, Herr Segbers ebenfalls und an seinem Arbeitsplatz hätte er sich auch wiedergefunden.
Außer Ohrenschmalz nix bei rumgekommen.

Sebastian M.

Als Neukunde wurde ich dort sehr freundlich empfangen. Es wurde mir schnell ein Termin Angeboten, um meine Augen professionell zu vermessen und eine geeignete Brille für mich zu finden. Die technische Ausrüstung dieses kleinen Ladens war beeindruckend. Ich hatte das Gefühl bei einem richtigen Optiker zu sein und nicht bei irgend einem Brillenverkäufer.

Hier findet man eben Qualität und Fachwissen. Wer auf die Langlebigkeit seiner Brille Wert legt ist hier genau richtig.

André M.

Sehr nette und Fachkompetente Beratung, für mich wurde sich auch nach Feierabend zeit genommen! Meine Reparatur der Brille wurde hervorragend ausgeführt und innerhalb von weigen Minuten war meine 2 Brille komplett gereinigt.
Frau Segbers war sehr nett und höflich im Umgang mit mir, ich kann diesen Optiker nur empfehlen.
Danke dafür und machen Sie weiter so!

Udo M.

Wir wollten für unseren Sohn besondere vom Augenarzt empfohlene Gläser kaufen und haben einen Termin erst ein paar Wochen später bekommen, da, wie Herr Segbers sagte, man mehrere Messungen machen müsste und wir mindestens 2 Stunden dafür einplanen müssen. Heute hatten wir jetzt den Termin und die Tochter von Herrn Segbers hat uns dann nach 10 Min gesagt, dass es sich nur um ein Erstgespräch handelt und dass wir einen neuen Termin vereinbaren müssen, da die nächsten Kunden vor der Tür stehen. Auf unseren Hinweis, dass dies anders besprochen wurde, ist sie fast nicht drauf eingegangen. Nach langem hin und her haben wir dann doch für mittags noch einen Termin bekommen. Nachdem wir wieder da waren hat sie uns dann eröffnet, dass die Überprüfung der Augen nochmals über 100 EURO kostet, was sie beim ersten Termin nicht erwähnt hatte, obwohl wir über die Kosten gesprochen haben. Ein anderer Optiker, den wir dann kurz angerufen haben, hat dann auch bestätigt, dass diese Überprüfung nichts kostet. Warum dann bei Segbers? Wir haben uns als Kunden wirklich veräppelt gefühlt und Frau Segbers hat sich trotz des falschen Termins und der mangelnden Kommunikation wegen der Kosten fast nichts davon angenommen…das war definitiv der erste und letzte Besuch bei diesen Optiker…