Sport-Buck GmbH - Kempten (Allgäu)

Andrey G.

Ich habe in diesem Geschäft Salomon-Schuhe bestellt, die Ware kam jedoch mit einem Mangel an (etwas, das der Laden leicht vor dem Versand hätte überprüfen können). Ein Umtausch wurde nicht angeboten, obwohl ich die Schuhe dringend für eine Wanderung benötigt habe.

Ich musste lange auf die Rückerstattung warten, und erst als ich einen Streitfall eröffnet habe, wurde das Geld zurückerstattet. Am Ende habe ich viel Zeit und Nerven verloren, ohne auch nur eine Entschuldigung vom Geschäft zu erhalten.

Ich kann dieses Geschäft mit Sicherheit nicht empfehlen.

Chris K.

Wirklich Super Online Händler. Meine bestellte Brille kam pünktlich und erst dachte ich es wäre die falsche aber nach einem zuvor kommenden Gespräch mit Herr Buck, hat sich heraus gestellt das alles in Ordnung ist. Werde in Zukunft wieder hier bestellen versprochen. Weiter so alles richtig gemacht.

Künnecke

F. W.

Wirklich ein sehr guter Kundenservice!
Gute erreichbar auch über das Telefon und die eine schnelle Antwort per Mail, was heutzutage selten ist. Die Lieferung kam schnell und zuverlässig. Bin sehr zufrieden.
Würde hier wieder einkaufen/bestellen.

I K.

Sportuhr gekauft online mit Zahlung per paypal-Geschäftsbeziehung. Super schnelle Lieferung mit Sendungsverfolgung.
Ware perfekt. Herzlichen Dank.

Müller &. H.

Ich bin seit 2021 Kunde bei Sport Buck und habe im Laufe der Jahre Wanderausrüstung von Top-Marken (Mammut, Salomon, Ortovox, Haglöfs) im Wert von Tausenden von Euro zu absolut unglaublichen Preisen gekauft. Die Versandgeschwindigkeit war immer hervorragend, die Bestellungen wurden in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden mit DHL nach Berlin geliefert, jedes Mal!

Von Dutzenden von Bestellungen hatte ich nur ein einziges Problem, und der Garantieanspruch wurde professionell abgewickelt und perfekt gelöst.

In diesen Zeiten, die von Giganten wie Amazon und Zalando dominiert werden, ist es wirklich bemerkenswert zu sehen, dass ein kleiner Shop nicht nur überlebt, sondern auch so hervorragende Produkte und einen so guten Service bietet. Ein großes Dankeschön an Sport Buck für eine zuverlässige und hervorragende Quelle für Wanderausrüstung.

Carlo

Ich kann das Geschäft Vorort nicht beurteilen, das Onlinegeschäft ist allerdings unterirdisch.

Ich verlange ja keine kostenlose Rücksendung, was heute fast überall normal ist. Aber die Kommunikation und Erstattung des Geldes könnten zäher nicht sein.

Bei Rücksendung muss man zunächst ein Formular selbst ausdrucken, ausfüllen und dem Artikel beifügen. (Formular wird per eMail mit einem Textbaustein zugeschickt)

Die Erstattung des Geldbetrages dauert zwischen ZWEI UND DREI WOCHEN! Auf eMails wurde nicht reagiert bis ich über Paypal den Kontakt suchte.

Mag sein, dass das Geschäft Vorort gut ist, will es nicht schlecht reden. Angebot scheint gut. Aber online würde ich da nichts mehr kaufen.

Ralf B.

Schneller Versand, schnelle Bearbeitung von Retouren, vernünftige Preise. Der Kundenservice ist freundlich und arbeitet lösungsorientiert. Ich kaufe seit vielen Jahren meine Laufschuhe und Ausrüstung bei Sport Buck und habe nur gute Erfahrungen gemacht.

Martin

Bin mega zufrieden mit sportbuck! Hab meine neue Forerunner 965 am Donnerstag bestellt (eigentliche Lieferzeit 6-8 Tage) - am nächsten Mittwoch war sie bereits da! Top, weiter so!